国网额尔古纳市供电公司：将服务送到边防连队

1月24日下午14时，国网额尔古纳市供电公司办公室的小韩正在专心整理资料，一个陌生的本地电话打了进来。她下意识的接了起来：“您好”。“你好，请问你是收电费的吗?”一个老者的声音。“我不是收电费的，我是供电公司办公室，您找收电费的是吗?”“不，我就找办公室”老人非常坚决地说：“我家灯管烧了，我换不了，你们电工能给修一下吗?”经过了解，老人说昨晚灯管冒烟了，其他一切正常，新灯管已经买好了，自己实在不会换，想让供电公司电工帮安一下。小韩很清

为确保圆满完成全年电费回收任务，国网额尔古纳市供电公司采取多项举措，详细制定电费回收计划，根据用户用电性质、缴费方式等进行详细的分析，制定切实可行的电费回收计划并落实到位，截止2014年12月29日12时，提前全面完成电费回收任务。该公司营销系统全体干部员工认真落实蒙东公司决策部署，努力打造电费回收和谐环境，推广邮政、银行代扣代收，拓展网络、手机缴费等渠道，开通第三方交费业务，确保缴费渠道畅通，客户交费不再受时间制约。针对大客户、高风险客户，公司制定“一户一策”回收策略。出台大客户电费回收风险防范应急预案，与大客户签订分次划拨协

国网额尔古纳市供电公司2014年度职工冬季培训开始了。本年冬季培训本着适用和必要的原则，统筹规划，合理安排，确保工作学习两不误，确保培训学习内容与工作实际紧密相联。培训之前，各专业专工认真分析当前工作形势和工作任务，查找工作中存在的不足和亟待解决的问题，征求班组成员的需求意见，拿出培训建议。公司分管领导对建议进行审核并提出改进意见，经过各方讨论后形成培训方案。各专业按照培训方案展开工作。目前，培训处于摸底考试阶段。

从国网额尔古纳市供电公司获悉，该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来，该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓，强化“你用电•我用心”的服务意识，不断提高供电质量，全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道，推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务，积极引导客户使用自助服务设施，不断满足客户需求;二是简化业扩手续，提高办电效率，实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动，对各基层单位进行督导检查，不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心

为进一步增强公司系统广大干部员工反腐倡廉、法制意识，树立良好的工作作风，国网额尔古纳市供电公司于12月4日下午，举办了题为防“四风”之害反腐倡廉警示教育专题讲座。讲座从反腐倡廉工作中出现的反腐斗争新形势、贪污犯罪新动向、反腐新趋势等方面入手，就如何预防职务犯罪等问题作了详细的阐述。讲座之后，干部职工共同观看了反腐倡廉警示教育片。此次反腐倡廉警示教育专题讲座，使广大干部员工深受教育和启发，对进一步加强公司党风廉政建设、依法治企、管理提升起到了积极地作用。

近日，为了全面实施“六五”普法规划，提高员工法律意识和服务意识，进一步提升依法治企和供电服务水平，结合生产经营实际情况，国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段，第一阶段为学习阶段，由法律部门牵头，各部门(班组)负责人组织实施，对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段，由法律部门出题，对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本

11月19日上午，国网额尔古纳市供电公司参加了额尔古纳市法制办组织的企业经营管理人员法律知识考试。本次考试以集中、限时、开卷的形式进行，考试内容为全国“六五”普法统编教材有关经营管理、安全生产等知识，该公司领导班子、职能部室、业务实施机构共30名管理人员参加了答题。该公司依法治企办公室负责人说，今年是全面落实“六五”普法规划重要之年，通过此次考试，督促大家学法用法，对公司合法经营、依法治企有重要的推动作用。下一步，公司将结合本单位生产特点在全员范围内开展一次法律、法规、制度大普考，达到以考促学，学以致用的

11月5日上午10时左右，阴沉了大半天的天空终于飘起了雪花，额尔古纳入冬以来的第三场雪到了。飘雪的日子是浪漫的，可以给人无限的遐想。额尔古纳供电公司检修班的年轻人想着，今年冬天究竟会下多少雪，我们的线路是否能经得起极寒天气的考验?10时30分左右，一通电话打断了他们的遐想：“镇一线接地，请马上巡线。”抢修班长展长军立即组织队员整装出发。“展师傅，我们工地塔吊刮了高压线，你们赶紧来人吧”，刚出门展班长就接到的了某房地产开发项目负责人的“自首”电话。得知消息后，该公司安质部、运检部相关

10月25日下午14:00，天气阴沉，一阵阵冷风刮过，寒意袭人。国网额尔古纳市供电公司客户服务中心计量班、用电检查班的人员如约来到公司，在主任的带领下到镇区各配电台区核查台区计量。他们两人一组，各自带好必要的工具到相应的片区。每到一处，都要打开计量箱，仔细检查集抄器、电能表的接线方式是否正确，信号传输是否良好，接线是否有松动，计量是否准确，还要核对计量装置参数是否与录入系统的一致。看似比较简单的工作，一个流程下来也需消耗不少的时间。将近15:00的时候，狂风卷积着雪花呼啸而来，像柳条般抽打着。大街上等待玩雪的小孩子们被这突如其来的“倾盆大雪

10月24日早晨还不到八点半，急修班的电话就迫不及待地响了起来，当日值班的老李习惯性地拿起电话：“您好……”“我是群众路线教育实践办公室，我们这里怎么停电了?我们有个重要文件需要处理”一个着急的女声传了过来。“我们今天没有停电任务，你们整个楼都没电还是哪个楼层没电?”“不清楚，反正我们这层没有电，你们快来人看看是怎么回事吧”电话那头有点急躁，看来真是着急了。“好的，我们马上到。”老李赶紧招呼小李整装出发，不

10月21日，额尔古纳35kV大力山配电化新建工程投产运行，15户牧民用电难的问题得到彻底解决。据了解，大力山配电站位于额尔古纳市根河桥头道沟，这里30多年来一直没有电力线路，居住在这里的牧民的生产生活受到很大制约。为了解决大力山牧民的用电问题，实现户户通电，国网额尔古纳市供电公司积极向上级申报项目，争取资金。2013年该公司上报的35kV大力山配电化新建工程科技项目得到内蒙古自治区发改委的批复。该工程于2013年9月开工建设，新建箱式变电站一座，主变容量0.315MVA，新建35kV线路3.493km，工程投资191万元。另外该公司同时投资12万元在