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都供荔波局学习服务典型案例为提高员工服务意识

2014-05-08 23:27来源:贵州省荔波供电局作者:玉志丹关键词:荔波供电局营销服务供电服务收藏点赞

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4月15日,荔波供电局组织营销服务人员学习《供电服务典型案例分析材料》,吸取不良服务事件的深刻教训,全面提升员工服务意识,提高服务水平。

此次学习活动结合日常工作开展情况,针对抄表收费、业扩报装、停限电管理、供电抢修及营业厅服务等,具有代表性的案例进行分析,深刻剖析案例中暴露出的问题。要求每位营销人员举一反三,结合岗位实际编写学习心得体会,查找自身存在的不足,制定整改措施,为提升2014年第三方客户满意度打基础。

作者: 玉志丹
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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