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5月5日,在玉屏供电局客户服务中心营业厅业扩报装柜台,工作人员将已输入客户信息的银联移动POS机递给客户,客户输入自己的银联卡密码后,轻松完成了银联代扣电费业务。客户笑着说:“真不错,以后交电费方便多了,不用排队也不用担心滞纳金了。”
为进一步拓宽缴费渠道,全面提升营销服务水平,5月上旬,玉屏供电局在原有24小时电费自助缴纳终端的基础上,为客户服务中心和各供电所共添置了6台银联移动POS机,即日起,用电客户只需手持“62”开头的银联卡和本人身份证,便可到该局营业厅办理电费代扣业务,让交纳电费变得“一劳永逸”,而客户不需要支付任何手续费。同时,客户还能直接从营业窗口中打印票据,或拨打电话查询当月电费详细情况。
目前,玉屏供电局正在积极宣传推广这一缴费新途径,组织全局员工在各用电辖区内的营业厅,通过POS机银联卡绑定代扣功能办理银联代扣业务,全员参与推广活动中。
该局表示,下一步将结合POS机“电费缴纳功能”陆续推出“便民交费点”、“移动交费车”等服务项目,推进多渠道缴费工作,为客户提供更加方便快捷、科学合理的电费缴纳方式,有效缓解收费人员和催费人员的工作压力,提高电费回收率,力争实现2014年电费非现金交费率达到60%的要求,真正实现供电企业与客户的互惠共赢。
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