玉屏供电局推广POS机银联代扣业务方便用户“刷卡”交电费

为解决上划县供电所缴费方式单一、银行进账不方便的问题，国网天水供电公司近期积极与甘肃省银联商务沟通协调，在全公司所辖6家上划县公司的108个营业网点部署投放银联无线POS机。截至5月20日，该公司已成功部署108台升级版POS机。升级版无线POS机同时具备磁卡和IC芯片识别功能，能够实现电费资金的自

为不断方便客户缴纳电费，更好地解决边远地区用电客户到供电营业厅缴纳电费难的问题,近日科左中旗农电局推出翰华移动POS机缴费服务，并已在全旗供电辖区内设立了40个服务网点。据了解，自2012年年初开始，该局在电费坐收、24小时自助缴费和电费充值卡缴费等三种缴费方式的基础上，先后开通了电信手机翼支付、邮政代收、博时网络代收、翰华移动POS机四种缴费方式，特别是邮政代收、博时网络代收工作的开展在全旗增加了141个缴费点，加上翰华移动POS机以及原有的电费充值卡和自助缴费网点，全旗缴费点达到了218个，基本解决了客户缴费不便的问题。该局通过一系列便民服务措施的

 “有了这POS机帮忙，我们一次上门就能完成催费、收费、业务办理‘一条龙’服务，真是‘一举多得’。”11月14日，河南省商丘供电公司手持移动POS机专项培训结束后，该公司收费员赵文广高兴地表示。近日，随着商丘公司70台手持移动POS机的配发到位，基层服务人员可以带着POS机，进行电费查询和收取业务，并可现场打印发票。此举的推广，不仅有效解决了边远地区客户，尤其是农村部分客户的交费不便问题,拓宽了交费渠道。同时，也方便了陈欠电费的收缴，在上门催费的同时，就可以进行陈欠电费收

9月25日，家住贵阳市花溪区竹林村的李大爷来到设置在村委会的便民服务站，通过供电局提供的电力POS机收费终端，仅用了不到2分钟的时间就顺利地交上电费。他高兴地说：“自从安上POS机收费终端后，交纳电费不用跑到镇上去了，也不用出村了，真是太方便了！”李大爷告诉笔者：“以前要花10块钱坐车来回，要半个多小时才能到镇上的供电所交电费。现在我们村里有了POS机收电费，交电费真的是太方便了，我走路几分钟就到村委会了了，真正做到了省时又省力。”据了解，电费POS机整合了电力、银联、银行等各方资源，依托中国银联的公共支

“以前缴电费时要排长队，以后在家门口就可以缴电费了，又快又方面，节约了不少时间。”连日来，在贵阳市金阳新区世纪城小区安装的3台固定式POS机受到了广大居民的欢迎。这也是贵阳供电局加大优质服务力度，确保居民快捷、方便、轻松缴纳电费的重要举措之一。据了解，位于贵阳市金阳新区的世纪城小区，现有15个组团，3.8万户一户一表用电客户，小区人口最高可容纳20万人。由于小区距离贵阳供电局金阳分局客户服务大厅有7公里路程，部分居民客户特别是在小区租房的客户存在缴费难的问题。为此，该局积极推广固定式POS缴费方式，把缴费点真正搬到用电客户的家门

近日，贵阳供电局在市内各大银行推出了“你代扣，我送礼”大型银行代扣业务推广活动。只要在银行办理电费代扣业务，就会有礼物相送。开展“你代扣，我送礼”活动是贵阳供电局加大非现金缴费方式推广力度，力争年内提升20%所采取的重要举措之一。今年以来，贵阳供电局针对银行逐步退出柜台代收业务造成的收费压力，以提升信息化管理手段为抓手，积极推广非现金缴费方式，最大限度减少居民排队缴费时间，提高客户满意度。该局客户服务中心开展了“轻松交电费、温情惠万家”活动，金阳分局在碧海花园安装了首个固定式POS

4月25日，记者从贵阳供电局金阳分局获悉，贵阳市金阳新区首台固定式电费POS机落户碧海社区服务中心，社区内的2.2万户居民实现了就近缴费。今年年初，贵阳市金阳新区街道办事处正式撤销，新成立三家社区服务中心。在社区服务中心成立初期，贵阳供电局金阳分局就主动走进社区服务中心，为小区安装固定式电费POS机，方便社区居民就近缴费。在为民服务创先争优活动中，贵阳供电局金阳分局积极推广自助式缴费方式，逐渐引导客户在柜台缴纳电费向自助缴费的转变，从而减少电费缴纳高峰时段客户排队等待的时间。“目前，我们正在洽谈在世纪城社区服务中心安装电费POS机。&rdq

 “如今交电费确实很方便，网点多而且离家近，以后再也不用为交电费跑远路了。”12月21日，家住宁夏盐池县家和园小区的张秀英大妈上街买菜，顺便来到家门口的电费交纳点，不到两分钟就交了电费。宁东供电局积极开展为民服务创先争优活动，解决居民客户最关心、最迫切的问题。如何更方便地交电费、哪里的交费点最近，这是客户在咨询中常问的问题。针对这一情况，该局开辟多元化交费渠道，增加营业窗口、自助终端机和POS机等交费终端，打造“十分钟交费圈”。该局加大宣传力度，定期组织党员服务队走进居民社区，发放印有交费网点的

 “您好！这是我中心刚刚开通的使用pos机刷卡缴费业务，以后您可以使用银行银联卡通过刷卡缴费，享受更加便捷的缴费方式。”11月23日上午，准备缴纳电费的老王刚一走进眉县分公司客户服务中心大厅，就被他前面缴费的客户正在使用服务台上小小的设备所吸引，客服中心主任马海燕看到客户好奇的目光，满脸微笑地一边迎接一边介绍。这就是近日眉县分公

近日，安徽宁国供电公司在该市城区遍布的十几个便利超市电费代收网点全部投入使用，这些电费代收点进一步方便了宁国市居民客户缴纳电费。近年来，宁国供电公司将拓宽缴费渠道纳入为民办实事工作的重中之重，针对不同客户群的需求，多管齐下，先后推出超市缴费、24小时自助缴费、邮政、工商银行代扣电费、预存电费、城乡异地缴费、POS机缴费等业务。在不断提升企业形象，推行优质服务的新形势下，宁国供电公司积极推广多种电费代收业务，并通过开展多项活动，各类媒体向广大市民进行宣传推广，打消了客户们最初的疑虑，使多样化的电费缴纳方式迅速普及推广，充分发挥了银行代扣、电费代收点普及度

最近，国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值，联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品，为客户提供电费全流程线上自动交费服务，全力确保稳健运营，助力公司提质增效，真正做到客户电力交费“一次都不跑”。长期以来，电费回收风险高，基层单位面临电费催收及对账压力大，加之大中

罗世坤长年在外打工，家里老人年岁已高，加上腿脚不方便，实在是没法按时去收费点交电费。现在可以用电费专用卡代缴电费了，家里老人今后再也不为交电费发愁了，也不必担心产生电费违约金和欠费停电了！这太适合我们这常年在外打工和家住边远的农村人了。实行信用社代缴电费好啊，以后再不用操心了。农

12月18日，玉屏供电局在局七楼会议室与农村信用合作社召开座谈会，认真梳理今年电费代扣工作中存在的问题，共同商讨解决措施，并就提升代扣签约率和成功率的工作方向和具体办法达成了共识。会上，玉屏供电局及农村信用合作社分别介绍了一年来电费代扣工作开展情况、取得的效果及存在的问题。通过双方一

11月29日，笔者获悉，截至10月底，玉屏供电局电费代扣率为57.15%，朱家场茅坡村和新店老寨村(电力快车进村寨示范点)签约率分别达到100%和90%，信合客户签约率达到75.48%，非现金交费工作得到有序推进。为更好的服务用户，缓解基层供电所员工工作压力，解决路费比电费贵的问题，玉屏供电局今年在继续与

11月23日上午，玉屏供电局大龙供电所召开工作例会，全面总结前三季度的工作，重点冲刺年底各项工作指标，会议由该所所长尹国建主持。所班子及班组长参加了会议。会议首先传达了玉屏供电局召开的电费会议精神。针对该所的情况，重点布置了年底的各项工作：一是加大秋检出来的的隐患消缺工作，加强10千伏

银行代扣电费真的有他们宣传的那么好吗?真的有那么方便吗?会不会多扣或者搞错我们电费呀?11月20日一大早，玉屏供电局大龙供电所营业收费厅外聚满了当地的村民，人们都在七嘴八舌的议论着同一个话题信用社代扣电费。9点整，大龙供电所与信用社的工作人员来到营业厅现场办公，一方面解答农户的疑问，

银行代扣电费真的有他们宣传的那么好吗?真的有那么方便吗?会不会多扣或者搞错我们电费呀?11月20日一大早，玉屏供电局大龙供电所营业收费厅外聚满了当地的村民，人们都在七嘴八舌的议论着同一个话题信用社代扣电费。9点整，大龙供电所与信用社的工作人员来到营业厅现场办公，一方面解答农户的疑问，

截止目前，姚安公司官屯供电所银行代扣电费率为74.65%比上年同期的63.66%增长17.3%。每月的15号都是收费的高峰期，以前，三个营业窗口都排满了缴费的客户，一天下来，我们的工作人员已经口干舌燥，头都被客户嘈杂声闹得嗡嗡直响，现在，每月的15号都不会像原来那么拥挤，一个营业窗口就能轻松应付过来

姚安县是典型农业县，姚安供电公司所属的太平供电所，用电客户4359户，居民客户较多，在以往的电费收取中，基本采取先用电，后付款的传统模式，使电费的交付在交易中产生一定的时间差，为一些信誉较差的客户提供了拖欠电费的条件，资金周转困难、产品卖不出去、现在是营销淡季、外出打工、事多忘记了等

姚安供电公司太平供电所辖区共有用电客户4359户，成功签约银行代扣电费3695户，占非柜台缴费率92.77%，做到了电费日清日结。今年以来，姚安供电公司以问题为导向，通过强化责任制落实与过程考核、大力推行预付电费，扎实开展电费回收工作，取得了明显成效。银行代扣电费为营业窗口减负以前遇到乡镇赶集

8月5日，德江县复兴镇组织召开电费代收代扣签约工作大会，会议由复兴镇人民政府主持，会议精神是将银行代扣电费业务责任落实到复兴镇各部门和村组负责人，再由部门、村组干部对各分管辖区的客户进行一户一户的签约，再次为推动复兴镇乃至于全县用电客户的银行代扣电费业务，为广大用电客户提供方便、快