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2014-06-26 11:23来源:世界经理人-品牌频道关键词:国家电网中石油中国500最具价值品牌收藏点赞
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来自美国斯坦福大学商学院(GSB)的伊塔玛•西蒙森(Itamar Simonsen)教授指出,今日的消费者相当注重评论,而且不再盲目地因为品牌名称而购买,品牌仍然拥有很重要的功能。例如,有力的品牌会得到比较多的注意,而且新推出的产品也较容易使消费者及评论家考虑购买。在很多情形下,许多消费者会持续与品牌互动及关注品牌的消息,即使他们在短期内并没有要做购买决定。相应地,企业与企业的品牌塑造团队应该要能够保持沟通,并且迎合消费者,不能只是注重现有的购买者。
出席发布会的英国牛津大学赛德商学院(Oxford)的斯蒂芬•沃格(Stephen Woolgar) 教授认为,互联网的兴起改变了消费者的购买习惯,也让品牌的形象变得错综复杂。数字品牌使得正面和负面信息的传播速度和冲击力显著放大了。负面的客户评价会很快地损害品牌形象。但是卖家也能够很快地修复形象。关键在于卖家可以多渠道地去传播品牌形象,并保证该品牌形象在不同平台上的一致性。就中国品牌而言, 可以借助海外的社交网络进行低成本的传播。目前,90%以上的欧美公民连一个中国品牌的名字都说不出,这恰恰是中国品牌全球化的机会。相比于国外成功的知名品牌,中国品牌没有一个可以令人印象深刻的品牌故事。
而同样出席发布会的加州大学伯克利分校哈斯商学院的米格尔•博阿斯(J. Miguel Villas-Boas)教授有另外一番解读:在互联网早期,一些人认为,由于互联网的发展大大降低了搜索成本,品牌的价值将变得不那么重要。事实证明,以上情况并没有发生,因为处理信息还须花费大量的搜索成本,而互联网令信息量如此之大,以至于寻找相关信息仍须耗费不少成本。成功的数字品牌的一个重要经验就是管理与品牌相关的社交互动。社交网络时代, 公司不得不积极地管理在这些媒体渠道上的品牌权益。有关品牌和用户之间的互动数据非常庞大,但我们缺少分析这些数据的专业团队。
世界品牌实验室主席蒙代尔(Robert Mundell)教授说,品牌既是一种文化,更是一个国家软实力的具体体现。去年《世界品牌500强》排行榜入选国家共计27个。从品牌数量的国家分布看,美国占据500强中的232席排名第一,同时美国也是软实力最强的国家;法国和日本分别以47个品牌和41个品牌分别排名第二和第三,显然这两个国家的软实力也是排在世界第一阵营。而中国有25个品牌入选, 少于英国,超过德国位居第五。这既与世界第二大经济体不相称, 也和具有5000年文明史的古老大国不匹配。中国500最具价值品牌前10名中,7个是央企品牌。央企因为在国内缺少充分的市场竞争,所以能够获得垄断利润, 但如果放在全球层面,央企就面临着来自外国同行的角力, 这时候就需要重视品牌的全球竞争力了。
来自美国斯坦福大学商学院(GSB)的伊塔玛•西蒙森(Itamar Simonsen)教授最后指出, 世界企业家集团和“世界品牌实验室”在中国举办“世界品牌大会”这样的学术会议是非常重要的。这些会议使经理人可以吸收世界著名学者的新思路,从而更加适应他们所处的特定商业环境及品牌策略。这些会议同样对全球学者们也很重要,因为他们可以从中国公司及企业家那里获得新想法。
图表一:2014年《中国500最具价值品牌》前10名
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