国网北方客服分中心建立协同服务机制 服务“最后一公里”

4月21日，四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案，明确“数智赋能班组建设”等重点举措，拓展人工智能应用场景，实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化，进一步提高班组作业效率。近年来，成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容，促进数字化成果在班组落地

北极星售电网获悉，4月17日，山东省东营市发展改革委发布山东省居民电动汽车充电桩分时电价政策解读，详情如下：山东省居民电动汽车充电桩分时电价政策解读一、政策背景目前，山东电力现货市场已连续运行，根据电力现货市场呈现的市场价格信号，山东电力系统负荷特征为：中午（12：00-14:00左右，6-8月

北极星售电网获悉，4月17日，山东省东营市发展改革委发布山东省居民生活分时电价政策解读，详情如下：山东省居民生活分时电价政策解读一、政策背景分时电价政策有力促进了全省需求侧移峰填谷，在缓解电力供需矛盾、保障电力安全供应、提升电力系统经济性等方面发挥了重要作用。随着全省新能源装机规模

为了进一步强化服务风险防控能力，国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业，牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理，累计完成19项生产专业专项知识修订迭代，帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件，有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中，只有不断提升服务质量，才能赢得客

为深入贯彻落实能源安全新战略，服务“双碳”目标，南方电网公司近日正式发布《南方电网公司新能源服务指南(2025年修订版)》(以下简称《指南》)、《南方电网公司新能源发电项目服务手册(2025年修订版)》(以下简称《手册》)，进一步规范完善公司新能源并网服务流程，推动实现新能源发电项目“应开尽开、

北极星售电网获悉，3月21日，海南省发展和改革委员会发布关于进一步推动工商业电力用户直接参与电力市场交易工作的补充通知，其中提到，年用电量50万千瓦时及以上的10千伏及以上的两部制工商业用户，以及新投产的10千伏及以上且报装容量大于1000千伏安及以上的工商业用户，要直接参与电力市场交易。详

据北极星电力网不完全统计，近期，国家电网、南方电网、国家能源集团、国家电投、中国华电、中国华能、中广核、中核集团、中国石油、中国石化、中国海油等能源电力央企或子公司已陆续完成旗下AI平台与DeepSeek大模型的接入。国家电网：国网信通产业集团模型服务云全面接入DeepSeek2月12日，国网信通产

近日，南方电网公司首批10个“大瓦特”场景示范工程全面完成验收，涵盖人资、政研、市场营销、输配电、数字化、安全监管、系统运行7个业务域，产出10个L1级大模型、24个L2级场景大模型及相应样本集。人资域南方电网广西电网“大瓦特+智搜”人力资源智能问答助手实现全场景人资制度问答、典型场景人资数

2月5日，农历正月初八，记者从公司相关部门了解到，春节期间，冀北电网运行平稳，电力供应充足可靠，信息通信和网络安全一切正常，供电服务优质到位，城乡居民及重要用户供电正常，公司圆满完成春节假期保电任务。春节假期，冀北电网最大负荷2432万千瓦，风电最大出力1674万千瓦，光伏最大出力1898万千

昂首巳意，金蛇迎春，国网河北电力发展迈步新的征程。春节期间，公司扛牢保供责任、用心用情服务，全面做好安全生产、电力保供、优质服务等工作，圆满完成2025年春节保电任务，保障了人民群众度过一个温暖亮堂、欢乐祥和的新春佳节。节日期间，河北南部电网电力可靠供应，电网稳定运行。公司超前制定春

近日，南方电网公司首批10个“大瓦特”场景示范工程全面完成验收，涵盖7个业务域，产出10个L1级大模型、24个L2级场景大模型及相应样本集。在人资域，广西电网公司“大瓦特+智搜”人力资源智能问答助手实现全场景人资制度问答、典型场景人资数据查询和智能辅助流程处理3大核心功能，问答平均准确率95%，

4月19日，第十五届北京国际电影节游戏・动漫・电影单元奖项揭晓，国网秦皇岛供电公司融媒体分中心创作的动画短片《小恶魔伏法记》一举斩获“精品动画短片”奖项，这是国网冀北电力首次获得系统外国际奖项。▲第十五届北京国际电影节游戏・动漫・电影单元活动现场本次活动征集到来自全国百余家单位的634

北极星售电网获悉，4月22日，浙江慈溪市人民政府发布关于做好2025年慈溪市有序用电及电力需求侧管理工作的通知。文件明确，完善电力需求响应举措。要继续发挥市场机制的调节作用，引导电力用户根据激励政策，主动改变用电行为，实现削峰填谷，挖掘用电低谷的填谷响应需求，缓解电网调峰压力。进一步深

北极星售电网获悉，4月22日，国家能源局发布2024年分布式光伏备案接网推进情况专项监管典型案例。关于分布式光伏交易、结算方面的案例如下：湖北省黄石市某分布式光伏发电项目，购售电合同、并网验收意见单、供电企业营销系统中并网容量不一致，分别为1260千瓦、1600千瓦、1600千瓦；某分布式光伏发电

4月22日，国家能源局下发《2024年分布式光伏备案接网推进情况专项监管典型案例》，通报了在河北省等11个省组织开展了分布式光伏备案接网推进情况专项监管工作中发现的主要问题。一、分布式光伏备案方面1.山东省东营市某开发区行政审批服务局要求某项目业主单位对接某新能源有限公司后方可备案。2.陕西

4月21日，安徽无为市发展和改革委员会发布关于加强分布式光伏安全运行管理的通知。文件指出，按照国家技术标准GB/T12325《电能质量供电电压偏差》文件要求，380伏分布式光伏逆变器出口电压设置范围为353.4伏至406.6伏，220伏分布式光伏逆变器出口电压设置范围为198伏至235.4伏。不发生未经供电企业下达

2025年开年，“人工智能+”浪潮席卷全国，科技创新成为浙江高质量发展的核心动能。作为国家电网的“排头兵”，国网浙江电力正以“数字浙电”为引擎，以光明大模型为抓手，加速布局“人工智能+电力”战略。今起，浙电e家将在「e思享」专栏推出“电力+人工智能”系列深度报道，聚焦前沿技术应用、未来电

“110千伏许北线09号小号侧有吊车在高压线下方施工，存在外力破坏隐患，请立即赶往现场处置。”4月17日8时56分，山东济南供电公司输电运检中心运检二班监控人员收到可视化监控平台推送的预警信息，线路运维人员同步收到了预警信息和任务工单。线路运维人员及时与施工方沟通，确认施工安全距离，监控人

4月21日，四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案，明确“数智赋能班组建设”等重点举措，拓展人工智能应用场景，实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化，进一步提高班组作业效率。近年来，成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容，促进数字化成果在班组落地

北极星售电网获悉，近日，全国首个地市级绿证绿电碳业务服务中心在浙江杭州揭牌成立。该中心由杭州市发改委批复同意，依托国网杭州供电公司和国网（杭州）综合能源服务有限公司组建和实体化运营。据了解，近些年，杭州鼓励新上项目、存量高耗能项目、外向型企业通过购买绿证提升可再生能源消费比例。20

记者21日从国网浙江省电力有限公司了解到，截至3月底，浙江省内光伏装机突破5000万千瓦大关，达到5071.25万千瓦，较2024年同期增加1474.29万千瓦，增长41%，占电源总装机近三分之一。随着装机规模增长，光伏出力也创新高。数据显示，4月15日，浙江光伏最大出力达到3436万千瓦，创历史新高，占当日最大

4月19日，国网涡阳县供电公司召开创新工作推进会。会议阐述了科技创新的对于电网企业发展的重要意义以及召开此次会议的目的。相关部室汇报了2025年科技、管理创新工作开展以及QC质量管理工作现状及提升举措等。在认真分析公司内外部创新需求、创新热点和创新趋势、明确各部门职责的基础上，该公司强调