国网北方客服分中心建立协同服务机制 服务“最后一公里”

据北极星电力网不完全统计，近期，国家电网、南方电网、国家能源集团、国家电投、中国华电、中国华能、中广核、中核集团、中国石油、中国石化、中国海油等能源电力央企或子公司已陆续完成旗下AI平台与DeepSeek大模型的接入。国家电网：国网信通产业集团模型服务云全面接入DeepSeek2月12日，国网信通产

2月5日，农历正月初八，记者从公司相关部门了解到，春节期间，冀北电网运行平稳，电力供应充足可靠，信息通信和网络安全一切正常，供电服务优质到位，城乡居民及重要用户供电正常，公司圆满完成春节假期保电任务。春节假期，冀北电网最大负荷2432万千瓦，风电最大出力1674万千瓦，光伏最大出力1898万千

今年以来，盐城供电公司突出工单情况，加强专业协同，成立专业柔性团队，每日开展95598业务分析会，抓细、抓实、抓好供电服务工作，追根溯源查找问题症结，狠抓整改落实成效，到了广大客户群众的一致好评。今年，2023年1-9月份，工单总量同比下降30%，连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进

在2021年河南郑州“7·20”特大暴雨灾害中，严重内涝导致城市配电网遭到损坏。为提升城市配电网防灾减灾能力，国网河南电力推进电力大数据与应急管理深度融合，优化应急管理策略，融合多源数据建设预警及应急平台，实现了洪涝灾害应急处置工作全流程高效管理。近年来，极端天气频发。电网作为重要的基

国家电网有限公司贯彻习近平总书记重要指示批示精神推进高质量发展工作会议强调，要深入学习和自觉践行习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，坚持发展和安全并重，坚持目标导向和问题导向，以更高标准、更严要求、更实举措，扎实做好主题教育、电力

2021年7月17日10时，安徽省涡阳县花沟镇岳老家岳北台区因连续暴雨天气导致缺项，致使附近居民家中断电。

7月19日，济源再迎今年入汛以来强降雨极端天气，强降雨天气给电网安全稳定运行带来严峻考验。济源供电公司积极应对、及时发布预警通知，积极落实各项防汛保电工作，全力保障电网运行平稳和广大客户供电安全可靠。

11月12日，济源供电公司通过营销业务数据，对济源地区重点企业用电情况进行梳理分析，动态了解负荷趋势，及早做好相关工作，主动开展优质服务，积极为产业经济发展营造健康和谐用电环境。今年以来，济源供电公司践行人民电业为人民企业宗旨，始终以客户为中心，着力提高服务效能，持续优化电力营商环境

4月8日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，向企业宣传电费电价政策和供电服务承诺，并围绕提高电力保障水平征求客户意见和建议，持续增强服务效能，优化电力营商环境，服务济源经济发展。济源供电公司全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制

记者：泛在电力物联网建设将给客户服务工作带来哪些变化？吴杏平：公司2019年第二季度工作会议提出，要扎实推进泛在电力物联网建设，全面启动客户服务中台等各项重点建设任务。泛在电力物联网建设对客户服务的影响主要体现在以下三个方面。第一是服务接入方式变化。未来公司业务将延伸到客户用能全场景

这个春节，阖家欢乐，祥和美满。在光明和温暖的背后，是几十万供电员工的坚守。他们有的在您看得见的地方，比如在景点、灯会现场，在营业厅值班或为您上门服务；有的在您看不见的地方，比如在调控中心、指挥中心，在变电站里、线路下。几十万人齐心协力，只为一个目标——保障千家万户用好电。（来源：

6月26日，大唐八宿益青300MW光伏项目在海拔4400米的西藏八宿县益青乡羊达村举行开工仪式，标志着该项目正式进入建设阶段，为西藏昌都经济社会发展注入绿色动能。该项目由大唐玉曲河水电开发有限公司投资建设，总投资约9.8亿元，规划装机容量300MW，厂址位于八宿县益青乡境内，总规划用地面积约5364.02

近期，多座储能电站获最新进展，北极星储能网特将2025年6月23日-2025年6月27日期间发布的储能项目动态整理如下：国内首座大型锂钠混合储能站黑启动试验成功近日，南方电网公司在位于文山壮族苗族自治州的国内首座大型锂钠混合储能站——丘北县宝池储能站圆满完成国内规模最大、电压等级最高的构网型储

6月25日，国网围场县供电公司安监部按照“治本攻坚”十大行动，将安全文化建设落到实处，积极开展2025年“安康杯”安全管理提升劳动竞赛，这也是该公司开展“安全生产月”活动的一个缩影围场公司紧紧围绕“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”主题，多措并举组织开展“安全生产月”活动。深

6月26日23时19分，随着最后一次冲击充电测试成功，国网廊坊供电公司2025年重点工程——220千伏左堤双回线路正式投运。自此，220千伏左奕变电站纳入廊坊城区环网，城区电网负荷稳定限值大幅提升。左堤双回线路全长15.07公里，穿越安次区、广阳区、开发区，连接220千伏左奕变电站和220千伏堤上营变电站，

“老哥，您家里的电线老化了，这样容易漏电，我帮您换上新的吧？”6月27日，在玉田县散水头镇江皋铺村张雪建家中，国网玉田县供电公司共产党员服务队员刘长英、刘春峰帮助居民对用电设备进行细致检修，为家庭安全保驾护航。夏季是用电高峰期，为切实提升居民安全用电意识,有效预防家庭用电安全事故,国

6月24日，国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动，提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电，并积极讲解常用家电节电小窍门，正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气，用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。

6月26日，成都市经信局公示支持供电公司配电网建设市级财政补贴资金审核结果。原文如下：关于支持供电公司配电网建设市级财政补贴资金审核结果的公示按照市经信局《关于组织申报2025年电力相关政策补助和奖励资金的通知》（成经信财〔2025〕3号）文件要求，我局组织申报了支持供电公司配电网建设市级财

6月19日，新疆110千伏恰夏变10千伏设备预制舱改造工程顺利投运，这也是新疆首个针对敞开式户外变电设备的预制舱式改造项目。变电站位于塔城市恰夏乡，于1999年5月投运，设备老化、发热等问题比较突出，且塔城电网大部分敞开式变电设备长期运行在风沙、酷热和极寒等环境，季节性负荷明显。本次工程面临

近日，安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间，亳州电网预计最大负荷约340万千瓦，同比增长11.66%（2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦）。亳州市大中型企业少，峰期居民负荷占比65%以上，可调控

北极星售电网获悉，6月25日，山东烟台市发展改革委发布第144322号：关于“高质量推进烟台实施绿色低碳转型”建议的答复。答复提出，能源结构优化方面。一是打造清洁能源示范高地，全国首个大规模近海桩基固定式海上光伏项目成功并网发电，实现山东海上光伏发电零突破，4大核电基地建设梯次推进，222万

6月26日，宁波前湾新区经济和信息化局印发《2025年宁波前湾新区迎峰度夏电力保供方案》。其中提到，根据省电力公司预测，今夏全省全社会最高负荷约1.33亿千瓦，最大用电缺口800万千瓦，新区约占1/100，即最大缺口8-10万千瓦。方案中明确移峰填谷方案安排：1.方案安排2025年新区移峰填谷方案共安排移峰