姚安公司线损管理出实招见实效

为了进一步强化服务风险防控能力，国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业，牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理，累计完成19项生产专业专项知识修订迭代，帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件，有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中，只有不断提升服务质量，才能赢得客

在山西电力交易大厅里，一场“春天的交易”正在进行——山西电力市场正式启动2025年3月至8月连续电力交易，这是全国首次开展的中长期多月连续撮合交易，标志着山西电力市场化建设又实现重要突破。“市场经营主体可提前6个月锁定电价，高频次博弈让价格发现更透明。”山西电力交易中心交易部主任弓建华

作为承担内蒙古通辽市主城区2550万平方米供热任务的国有企业，国家电投集团内蒙古公司通辽热电公司持续推进落实“一分钱”提质增效专项工作，通过智慧供热系统升级与市场拓展双向发力，在连续四年亏损的背景下，2024年较年初目标减亏960万元，2025年一季度同比增利超3000万元，走出一条热电企业提质增

今年春节期间，国网江苏省电力有限公司营销部积极创新，引入采集2.0系统，发挥计量管理助手APP的停电监测功能，成功推送3102条次的停电预警信息，未发生相关舆情，实现了对用户停复电情况及发展态势的实时掌控，为保障电力服务的高效与优质做出了卓越贡献。读来笔者生出许多感慨来。为了进一步提升服务

为进一步提升供电服务品质，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班，围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题，学习宣贯国网最新出台的系列文件，为广大用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。加强工作统筹组织至关重要。国网江苏电力建立主要领导

“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒，“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据，客观展示了2025年春节期

3月25日，国网河北电力营销中心电费抄核人员蒋吉元正在进行电费抄核试算，排查峰谷不平、电价执行错误等异常情况。在上一个月的电费抄核工作中，国网河北省电力有限公司首次实现全部3057.36万购售同期用户电费“一日发行”。自2022年5月推行全量用户购售同期电费发行以来，该公司从流程优化、异常管控

国网江苏省电力有限公司营销部积极响应国家号召，紧紧围绕国家电网有限公司定点帮扶和对口支援工作部署，以产业、消费、教育为抓手，践行多维帮扶使命，为湖北秭归铺就了一条充满希望的乡村振兴之路，最近，公司营销部收到湖北省秭归县人民政府发来的感谢信，感谢公司给予秭归县乡村振兴工作的大力支持

3月25日，《国网江苏省电力有限公司2024年社会责任报告》（以下简称《报告》）发布，系统回顾了国网江苏电力2024年在服务地方经济社会高质量发展中的亮点工作和突出贡献。据悉，为服务能源绿色低碳转型，国网江苏电力将在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳服务。据国网江苏电力营销部副主任鞠非介绍，

3月18日，在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场，泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前，计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用，实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、

3月17日，江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请，运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。3月初，基于国家电网光明电力大模型的供电方案智能生成模块在国网江苏省电力有限公司正式应用。以往，客户提出用电申请后，供电企业要派出

近日，甘肃白银供电公司线损监测人员贾启亮通过该公司自主研发的“台区线损X值分析法”微应用监测台区运行情况时，发现月亮湾台区配电变压器线损率异常。他通过一体化电量与线损管理系统中的“台区售电量”模块核对该台区供售电量数据，看到该台区存在居民用电异常情况，立即通知供电员工赶赴现场进行

国企改革深化提升行动实施以来，内蒙古电力集团包头供电公司聚焦增强国企核心功能和提升企业竞争力，将构建优质高效服务新体系作为改革重点，深入开展营销服务精益化管理标杆提升行动，以技术夯实数据基础，以管理强化责任落实，以细节提升服务品质，精益化管理水平不断提升。创建“1#x2B;3#x2B;N”工

“我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措，充分发挥电网一张图、一张表的功效，消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式，实现低压台区精准、高效治理，有效提高抢修服务质效。”2月26日下午，国网江苏南通市通州区供电公司总经理李云鹏组

3月5日9时，甘肃兰州供电公司安宁分公司刘家堡供电服务班班长卜玉强通过台区线损大数据模块系统分析工具和新一代用电信息采集系统线损诊断工具监测台区日线损情况时，发现安宁堡街道小康村台区配电变压器线损率大幅增加，便和该台区经理杨玄宇按照系统生成的电能表采集失败清单到现场核查，发现该台区

春华秋实，岁物丰成。走进2025年，国网冀北电力捷报频传。企业负责人业绩考核连续五年进入国家电网公司A段，交出了一份政府认可、国家电网公司肯定、群众满意的精彩答卷。2024年，冀北新能源进入历史最快发展期，新增装机容量创历史新高，总装机超7100万千瓦，统调装机占比、全口径占比均居省级电网首

2024年12月20日，山东莱芜供电公司营销部线损管理人员李昊查看同期电量与线损系统2.0时，发现10千伏东李线线损率由3.27%上升至4.51%，且连续3天持续升高。该系统排查显示莱芜市东盛农产品有限公司用电量突降。现场检查发现，故障原因是电能表A相互感器一个螺丝松动造成A相电流为零，从而导致三相电流不

2024年12月31日，随着河北省承德县卓云40万千瓦光伏发电项目成功并网，冀北承德供电公司2024年年度督办任务实现100%按期办结。近年来，冀北承德供电公司聚焦关键核心业务指标，对督办事项及承办人实施精准考核。该公司以县级供电公司、供电所综合评价体系为依据，结合失分指标、发展短板、客户关切等因

12月13日，随着偏关县秀浓养殖场铡草机启动运行，同时台区集中器总表数据回传内网系统，忻州供电公司规划建设的首个光储一体化微电网系统正式投运，成功实现在离网状态下为客户供电，为偏远地区客户供电提供了新的模式。偏关县秀浓养殖场位于水泉镇大元峁村，报装容量30千瓦。由于用户地处大电网未延伸

当下，人工智能、大数据等前沿技术正深刻改变着各行各业的生产方式和管理模式。广西电网公司紧跟时代步伐，以优化生产组织模式为内驱力，坚持顶层设计与基层探索相结合，充分发挥无人机飞巡、大数据云计算、人工智能等技术优势，重塑生产组织模式，优化调整生产指挥中心和数智运营中心机构设置，推动机

10月30日，江苏南通通州区供电公司农电管控中心专责张飞登录用电信息采集系统2.0，发现文礼村58319号台区日线损率为4%，正常应为2.8%～3.5%。随后，他打开采集2.0中的“电网一张图”模块，通过升级后的“户-相-分路-变”拓扑关系图，发现台区412分路上的线损出现异常，并很快发现该分路村民张某家的实

“多亏你们安装了新变压器，现在我们厂里的设备运行很稳定。”10月12日，福建福安市供电公司社口镇供电所员工郭柳峰和吴锦章来到社口镇社口村福特茶叶厂回访用电情况时，茶企负责人陈先生说。今年，福安市供电公司完成了社口村10千伏社口线连接线改造，不仅提高了该村供电质量，还解决了该村台区线损率