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2014年1至10月,姚安公司综合线损完成率7.61%,同比下降0.35%,实现同比减少电量损失30.04万千瓦时,实现销售收入17.67万元。
2014年1至10月,姚安公司共抽查了6个供电所6216户客户抄表质量,发现错抄144户,估抄18户,未按例日抄表5个台区767户,考核涉及责任人40人,考核金额8647元。通过及时发现问题,及时组织各供电所进行纠正,并通过严格的绩效考核,姚安公司抄表差错率从1月份9.75%下降至0.01%,有效的减少了线损异常,同时减少了客户电量异常造成的电费纠纷。
为了严肃抄表纪律,2014年1月8日,姚安公司下发了《姚安供电有限公司抄表管理工作规范及考核办法》,在办法中规定抄表员职责10条,规定了抄表员管理内容与方法17条,制定考核条款25条。同时考核办法还规定了对供电所所长、市场营销部、客户服务中的监管考核要求。为使工作切实收到成效,姚安公司营销稽查小组按照查、纠相结合,边查边整改的原则,针对存在问题进行认真分析,对存在问题的相关人员进行通报批评,有效降低因抄表质量问题引发服务事件的风险,提升服务水平;同时,继续加强抄表队伍建设,加大对抄表员工的工作管理制度的学习,以及对风险防范意识的培训力度,制定严格的考核制度,将抄表质量列入绩效合约,奖罚分明,提高供电所班组人员的工作责任心和积极性,促使抄收员做到“到岗、到位、到心”。
2014年1至10月,姚安公司用电稽查人员从PMS系统中导出7912户“零用户”,通过电话咨询和现场用电检查与稽查工作,对存在问题下达限期整改通知书,对长期无人居住用户纳入“白名单”并规定期限,踏踏实实将“零用户”管理工作纳入日常抄核收及常态化管理。
结合前期开展的营业大普查工作,该公司用电稽查人员把处理“零用户”与日常抄核收管理工作相结合,明确分工,责任到人,逐条逐户落实连续多月不用电的真实原因。经核实,“空房无人居住”、“店面长期无人出租”导致零电量的占大多数,此外还有“家中多表计”、“居民与非居(商业)混用”等原因,该公司用电稽查人员对上述各类原因造成的“零用户”逐户进行了排查登记造册。
通过“零用户”用电检查与稽查工作,该公司用电稽查人员摸清了用户现场用电情况,通过现场用电检查与稽查工作对所发现的用户电价执行错误,并现场下达用电检查与稽查整改通知书,责令其限期整改到位,以确保“零用户”专项用电检查与稽查工作取得实效。
加强计量管理,服务民生公平用电。“电能表计量一直是老百姓关心的问题,一些老百姓总是担心电表走得不准,或者走得快。”姚安公司计量中心工作人员小魏说。
截止10月,姚安公司2014年计量周期检定轮换表计4981只,及时处理收检118只有疑异计量装置。
在电力系统,计量不是一个大的专业,却扮演着“天平”的角色,维护供用电双方的利益。为维护公司与客户合法权益,提升企业服务品牌和社会形象,姚安公司制定落实多项措施加强电量关口和计量点的管理:一是市场部牵头,对辖区内变电站、转供线路计量装置不完善,不满足四分要求的进行全面清理,清理结果出来后,进入营销技改项目库,通过上级争取和公司自筹方式逐年解决;二是拟定变电站、线路关口(含联络点)专变客户高低压、公变考核、台区动力、台区户表周检轮换计划,并按计划组织开展周检轮换工作;三是对运行年限到期的户表开展现场抽检工作,对不满足检验比例的村社及时提出轮换建议,减少因计量超差造成的电能损失;四是加强对负控、集中器、配变监测终端的监测维护,下达在线率和抄表率指标,每月统计考核,确保各类故障得到及时处理;五是对辖区专变客户计量装置进行全面清理,对需按标准配置高压计量装置的客户,下达动员指标,强制性组织客户进行整改;对满足要求的低压供电客户采用轮换和现场检定方式,不断提高计量准确性。同时结合党的群众路线的深入开展,姚安公司还组织了“计量放心”优质用电服务专项活动,主动上门为居民解决用电计量相关问题,得到广大用电客户认可。
扩宽缴费渠道,提升用户缴费放心公信度。“这种缴费方式的好处是不用到营业厅排队,24小时随时能缴费,操作简单、方便,以前营业大厅排长队缴电费,人多就要等好久,现在用这自助缴费机避开人流高峰,缴电费就像缴移动话费那么简单,1分钟就搞定,真的给客户带来了很大方便。”刚在自助缴费机上缴完电费的客户赞不绝口。
姚安公司目前投入使用的自助缴费机有现金缴费,交费时,客户只需要点击“客户缴费”按钮,请输入10位数的用户编号……,请在核对您的用户信息准确无误后放入相应的金额……,您还可以提前缴纳预存电费……,根据电脑提示使用现金便可轻松缴纳电费,全部过程不超过1分钟。同时用户还可通过查询系统对用电情况进行查询,并打印缴费票据等,用户可选择最方便的时间缴费。用户缴费时,缴费机收取纸币,面额为1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元。由于该缴费机系统没有找零功能,多余金额将作为下个周期预存电费。
为解决用户缴费不方便,姚安公司在光禄、前场、官屯、弥兴供电所边远山区增设临时收费服务点4个,先后在栋川、光禄安装自助缴费终端三台,通过与邮政储蓄、信用联社及农业银行签订电费代扣协议,制定《姚安供电有限公司提升非柜台缴费率专项活动方案和考核办法》,分解下达非柜台缴费率指标,将市场部、各供电所与非柜台指标挂钩,设立专项奖励,年底市场部组织各供电所完成非柜台缴费率指标,并按公司预定目标完成的给予一次性专项奖。同时,严格规范算费流程,月账单差错率从去年同期的99.99%提升到目前的100%,大大提升了用户缴费放心的公信度。
电费回收人人压担子确保颗粒归仓。按照统一要求,分工协作,责任到人,严格考核的基本原则,姚安公司对各供电所的电费帐户进行梳理,统一归并到信用社、农业银行等个电费专户。电费收取做到据实销账、日清日结,收费员每日将现金进账单、转账单等销账凭证及当日实收电费汇总表交电费账务人员,,避免电费挪作他用;对新装客户在送电前签定《供用电合同》,明确电费结算的周期、时间和违约责任;充分利用PMS系统,实时监控电费回收情况,改变以往到月底和年底追收电费的习惯,实行提前追收欠费办法。
为进一步落实责任,姚安公司制定了《电费回收考核管理办法》,将电费回收的目标、任务进行细化和量化,加强电费回收的经济考核力度,层层传递电费回收压力,始终把电费回收的指标、责任、措施作为刚性任务落实到人,每月对各供电所的电费回收情况进行评分考核,与每位职工的经济收入挂钩,强力问责,大大地提高了职工的工作积极性和电费风险防范意识,形成电费“人人压担子、个个有责任”常态回收机制,确保电费回收颗粒归仓。
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电力市场化交易在为企业减少用电成本的同时,也促进了供电企业电费回收的管理。自开展电力市场化交易以来,楚雄姚安供电公司积极配合国家关于推进售电侧改革等电力市场建设工作。截至11月30日,姚安县供电区域内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交易电量697.34万千瓦时,市场化交易
4月10日是牟定县腊湾村委会与姚安县新民村委会约定的一年一度民族团结日,属于两县群众的重大节日,楚雄州,牟定县、姚安县两级党政主要领导及政府相关部门负责人等参加了当天的活动。为保证民族团结日当天能圆满完成保供电任务,姚安供电公司前场供电所提前2天对新民村委会布置的广场用电线路进行规划
4月7日,姚安供电公司安监部相关人员到栋川供电所针对该所在外单位两种人资质管理方面的工作开展了面对面现场督察帮扶。近期以来,城农网建设工作在栋川供电所辖区内全面铺开。为有效执行网、省公司外单位两种人资质审查的要求,严把资质准入关。在当天的工作督查中,该公司安监部人员首先对栋川供电所
4月6日,姚安供电公司组织2016年姚安城农网建设工程业主项目部、瑞能公司施工项目部施工班组等20余名人员开展了城农网施工现场触电伤应急演练。此次演练主要内容为施工触电急救、触电后心肺复苏急救等项目,以推演和现场实战相结合的方式的开展。演练模拟一名作业人员因触电当场晕厥。当意外发生后,同
为深入贯彻一体化管理要求,提升各业务领域管理水平,3月30日,姚安供电公司开展了审计业务指导书培训,该公司各部门负责人及相关专责20余人参加培训。培训的内容包括《中国南方电网有限责任公司审计发现问题处理及整改管理办法》、《中国南方电网有限责任公电力销售业务审计指导书》等制度,并结合公
为加大各施工现场的安全管控,3月31日,姚安供电公司前场供电所施工现场安全管控人员冒着当空烈日坚守在10kV羊岗箐支线02号杆顶套更换施工现场。在施工现场,管控工作人员仔细检查了施工负责人到岗到位、员工劳动防护用品的穿戴、现场安全措施、工作票执行等情况。虽说当天的工作任务单一简单,但现场
3月31日,姚安供电公司前场供电所对辖区内用户的电力线路开展了用电安全专项检查,及早消除用户用电安全隐患,确保用户用电安全。结合春季风干物燥,电气火灾易发、多发的特点,在排查过程中,前场供电所做到边查边治理,对现场检查发现的用电隐患,积极与各村民小组、责任人进行沟通反馈,并出具检查
4月1日,姚安供电公司首个微型消防站正式成立,成立后的微型消防站同步纳入姚安地区灭火救援联勤联动体系。据悉,该公司此次建立的微型消防站是根据《姚安县消防重点单位微型消防站建设标准》要求,以救早、灭小和3分钟到场扑救初起火灾为目标,结合该公司消防安全管理实际成立的。该微型消防站将对姚
朱建辉、陈涛负责巡视10kV大苴线后半段,李江、李正祥负责巡视10kV大苴线前半段,大家在线路中断碰头3月25日,姚安供电公司弥兴供电所线路运维班工作人员做完的简单的工作分工后,便开始了当天的巡线任务。但这次线路巡视与以往不同,这次在线路巡视中,不但要记录沿线的安全隐患,还要在所巡视的线路
3月25日,姚安供电公司35kV姚新线正式成功投运。据悉,姚安供电公司35kV姚新线建于1994年,始于110kV姚安变,至于35kV大新仓变至,全长13.49公里,共有60基杆塔路径姚安草海片区,承载着35kV大新仓变电站的主供电源,历经了22年的电能输送工作。如今,随着姚安经济建设的快速发展及姚安草海工业园区的
大家都注意了,现在开始杆塔组立了,下方不要站人,以防高空坠物砸伤人3月25日,在10kV姚安工业园区线90号杆至107号杆迁改工程施工现场,姚安供电公司现场安全、质量监管工作人员正对施工工作人员作提醒。为满足姚安工业园区发展需求及未来发展规划,姚安供电公司此次已第三次对10kV姚安工业园区线进行
北极星售电网获悉,内蒙古自治区能源局国家能源局华北监管局发布关于公开征求《内蒙古电力多边交易市场规则体系(征求意见稿)》意见建议的公告,《内蒙古电力多边交易市场规则体系(征求意见稿)》,包含“1+8”系列规则,即1个基本规则和8个实施细则。内蒙古电力多边交易市场需求侧响应交易实施细则
以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部(客户服务部)副总经理普钢2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改,及电力法规体系的重要补充,体现了维护人民群众
北极星售电网获悉,河北省发展改革委日前印发《2021年河北省有序用电方案》,以有效应对电力供应不足、突发事件等情况,保障河北省电网安全稳定运行、供用电秩序平稳。根据方案,结合经济形势、气温气象预测等情况,预计2021年河北南网、冀北电网调度口径最大负荷需求分别为4500万千瓦、2880万千瓦。
“‘低压分治法’效果明显,我们建议供电部门进一步推广安装,最好能实现全覆盖。”3月15日的浙江省海宁市有序用电座谈会上,10多名来自基层乡镇、开发区的负责人纷纷表示,要让有序用电更加公平,“低压分治法”无疑是一剂良药,希望能加紧推广。今年,随着经济发展速度加快,海宁市预计全社会最高用电负荷将达120万千瓦、同比增长11.2%,用电缺口最高将达35万千瓦,形势非常严峻。“让电于民”暨优先保障城乡居民生活用电,是用社会电紧张期间的基本措施。目前,海宁全市3171
“这次高温用电期间,电力部门在确保公平公正公开用电工作中抓落实,对1143台专用变压器安装了负荷控制终端,这个作用真大,确保了广大老百姓的生活用电很好!‘这是日前海盐县城南村的伍大伯高兴地告示诉笔者。据了解,今年来海盐局提早动手,重点对海盐供电区域内1143家工业专变用户安装负荷控制终端工作。据介绍,电力负荷控制终端是通过与用电信息管理系统无缝对接,对用户侧的用电数据进行实时监测和分析,并利用远程控制的技术手段,向负荷控制终端发送遥控指令。如果用户不按规定执行有序用电,让电于民,系统就会自动将其断电,从而保证整条电力线路不会超负
迎峰度夏早动手,海盐县1143台专用变压器普查工作基本完成。这是5月15日,笔者从海盐供电局获得的最新消息。此次普查,重点是对海盐供电区域内1143家工业专变用户安装负荷控制终端工作。据介绍,电力负荷控制终端是通过与用电信息管理系统无缝对接,对用户侧的用电数据进行实时监测和分析,并利用远程控制的技术手段,向负荷控制终端发送遥控指令。如果用户不按规定执行有序用电,让电于民,系统就会自动将其断电,从而保证整条电力线路不会超负荷并安全运行。为保整个系统的可靠性,海盐县供电局从2月中旬开始,抽调由客户经理班和装表接电班工作人员组成的工作组,出动200余人次,对
12月20日,天津市电力公司与天津市刑侦局联合召开2007年度打击窃电工作总结表彰暨2008年度工作会,部署进一步保障社会用电秩序公平合法,创造天津平安和谐环境。 截至11月底,天津市公安刑侦系统和电力携手共查处违章和盗窃国家电能1154户,补收电费及违约使用电费1269.5万元,抓获盗窃电能犯罪嫌疑人40名,逮捕16人。2007年,天津市打击窃电工作突出了打团伙、办大案、治理成片高电损地区等特点,成效显著。 据了解,2008年天津公安、电力将紧密围绕打击窃电工作机制,制定相应有效措施。一是对现行的工作程序进一步优化,提高打击窃电意识,强化工作
北极星售电网获悉,海南省物价局日前发布了《关于规范电价管理有关问题的通知》,居民住宅小区中海南电网有限责任公司直接抄表收费到户的“一户一表”居民用户生活用电按照目录电价执行,并实行居民阶梯电价制度。详情如下:海南省物价局关于规范电价管理有关问题的通知各市县物价局,海口市、三亚市、
水、电表合一后,不仅屋内整洁干净了,我们交费还节省了很多时间。5月18日,在浙江省泰顺县湖滨花苑小区内,刚搬进新房的陈景峰望着崭新的智能水、电表计,高兴地说道。四表合一是利用用电信息采集系统实现水、电、气、热等公共事业数据一体化远程抄收,打造新型用能服务模式、全面支撑智慧城市建设,
抄核收管理是供电企业的核心业务,也是供电企业最具挖潜增效的关键环节,而抄表管理则是第一关口。面对长期处于经营困难的姚安公司,楚雄供电局巡视组对症下药、开具挖潜增效、脱困发展良方:“收回抄表外委业务,严把抄表质量关,从源头上堵塞电量跑冒滴漏,提高经济效益”。2014年,公司坚定不移地实施,终止到期抄表业务外委合同,抄表工作统一收交供电所按片区分解到每位员工,在“抄”字上“作文章”、在“严”字上下功夫,收到良好的实效。2014年10月,公司抄表差错率从年初的9.
为有效管控抄表质量,提高台区线损合格率,宣威公司出台四项措施,规范抄表行为。一是加强抄表器、抄表卡管理 。分管营销所领导应掌握全所抄表卡、抄表器的使用情况。营业班班长负责全所抄表卡、抄表器的保管工作,负责供电所每年新抄表卡发放和封存工作。抄表员应严格按照抄表管理规定使用抄表卡、抄表器,使用率必须达到100%。二是加强抄表例日管理。每月抄表时抄表员应严格按照抄表日程规定,“定点定时定路线”进行抄表,严禁提前及滞后抄表。抄表时应填写抄表日志,抄表卡、日志需按规定填写规范、完整,并保证填写的正确性,不得随意涂改,需要涂改的须填写申请,
为了更好的完成轮抄任务,加强岗位技能,保证工作质量,努力提高抄表员的综合技术素质,11月11日,牡丹江供电公司开展了抄表员岗位培训工作,该公司全体抄表员及相关岗位人员在各自单位参加了此次培训。这个公司根据省公司工作计划和指导,自轮抄标准实行以来,该公司一直注重轮抄管理工作。近期,为进一步提高抄表准确性,公司领导高度重视,积极开展轮抄培训工作。本次培训内容丰富而全面,主要涵盖抄表基本知识、抄表计划的制定、抄表段的录入、数据设备的准备及复核、数据上装下载、及抄表器的使用、抄表过程中如何准确的对电能表的缺陷进行及时判断分析等的每一处细节都进行了详细的讲解。全
11月1日,秋雨绵绵,信阳供电公司线损管理稽查工作组一行6人,对光山县电业局线损管理工作进行检查指导,要求该局认真学习兄弟县局先进经验,以台区管理和营销稽查为抓手,确保线损有效降低,不断提高营销管理水平。图为,督查组通过电力营销业务应用系统检查线损管理状况。督查组采取座谈交流、实地调研、核查数据等方式主要对光山县电业局以下工作进行了检查指导:线损管理组织架构是否完善,线损管理的组织体系、技术体系、保障体系是否健全,线损管理模式、存在的问题及困难;稽查各级线损完成的真实性,重点检查各类线损报表供、售电量数据来源及计算过程,抽查乡所台区抄表数据。通过深入检
“坚持每月把高低压线损情况与指标比、与同期比、与上月比、与电量比,及时采取降损措施,综合线损率同比下降了0.08个百分点。”10月28日,在济源供电公司天江供电所,所长王自强指着当月的线损柱状图告诉笔者。线损管理是促进降本增效的重要环节。立足科学化、精益化、实用化理念,济源供电公司构建“四比三查”常态机制,堵塞管理漏洞,全力“挤干”线损水分。以部门、专业和基层供电所为单位,采取与计划指标、去年同期、本年上月、当月电量“四对比”方式,逐月对线损完成情况进行比较
“有了这个3G智能手机抄表工具后,既省时、省力又准确,以后我们抄表就更方便了。”10月13日,刚参加完3G智能手机抄表培训的河南太康电业局抄表中心员工徐伟激动地说。为提高抄表效率和抄表准确度,减少抄表人员工作量和抄表过程中的跑冒滴漏,提升营销管理水平。太康电业局从今年10月份起使用以3G手机网络为依托的智能手机抄表系统进行低压抄表。据了解,3G智能手机抄表系统是集自动识别技术、移动通讯技术、图像处理技术、网络数据库等于一体的应用软件系统。该系统通过与营销系统的无缝连接,抄表人员根据任务要求进行抄表、拍照,任务完成后通过3G无线网
9月5日,牡丹江供电公司营业及电费部营业四所举办了抄表管理专业培训,进一步加强抄表基础管理工作,增强了全所抄表人员业务技能,提升了全所营业抄收水平,该所抄表、内线、用检、营业厅共计30余名相关人员参加了学习。此次培训由该所现代化管理员李方主讲,他从现行抄表器的使用、抄表段分配、SG186系统相关要求等6个涉及抄表管理的方面为参培人员展开全方位细致的培训。通过培训,促使该所抄核收相关岗位人员进一步熟悉和掌握了工作范围、内容,促使抄表管理相关规章制度在电力营销工作中得以有效贯彻落实。同时,通过本期培训,力求使抄收岗位人员做到具有良好的职业素质和高度的责任心
8月28日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所对所管辖区现场抄表质量进行抽查,严把营销管理第一道关口。本次现场抄表质量检查是该所营销基础管理提升活动的重点之一。同时还对用电检查、电价电费、电能计量、线损管理、优质服务等专业的基础工作进行全面检查和考评。该所特制定实施方案,要求按照实施方案的要求,落实责任,分解任务,强化过程管控,加强信息沟通,建立健全营销基础管理工作长效机制,进一步提升营销基础管理水平。检查中,该营业所对电量异常用电客户进行现场抄表质量抽查,杜绝人为原因造成的抄表不到位现象,有效提高了抄表质量,进一步完善抄表质量监督、检查常态化长效
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