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“改造后,核心区域内绝缘化率达100%,联络率、电缆网环网率达96%,‘N-1’比例为90%,节能配电变压器(S9型及以上)比例及开关无油化率达100%,核心区供电可靠率达99.99%,不停电作业化率超过96%,核心区配电自动化覆盖率达100%。”大同供电公司运维部负责人胸有成竹地说,“配网改造升级后,供电能力得到进一步保障。”
用户满意大提升
“谢谢、谢谢!你们帮了我这么大的忙,让我老汉说啥好呢?”12月7日,家住大同市振华街75岁的居民崔雁章拉着抢修员李杰的手不停地说。
原来,崔先生在6日晚20时20分拨打95598客服热线,反映家中突然停电,要求供电部门尽快维修。20时42分,李杰等3人赶到现场,经过详细检查,发现是用户家中暗线短路烧断,故障点已超出供电部门的维护范围。但看着行动不便的崔先生,抢修人员决定先为崔先生布一条临时电源,将照明恢复,次日再为老人彻底解决用电问题,崔先生对此十分感动。
据了解,大同供电公司信守“用户断电,微笑支援;故障未排除,人员不离开”的工作原则,在处理公用设施故障的同时,主动承担表后线、用户漏保开关等居民小区、学校、医院等公共场所自备设备的故障处理工作,抢修范围延伸至用户内部故障。
同时,治理三相负荷不平衡率达40%以上的配变共1404台,轮换负载率80%以上的公用配变124台,针对政府、电视台、医院等高危重要用户开展特巡及红外诊断。数据显示,今年该公司受理故障报修工单12755件,同比下降3673件,下降22.4%,故障报修工单处理满意率居全省前列。
可以说,该公司借助现代化信息的支持力量,使集中式的配网抢修指挥中心在抢修力量不变的情况下,大幅提高了故障抢修响应速度、抢修效率和现场安全管控水平,还极大地促进了供电企业工作方式和管理方式的转变。可以预见的是,随着大同配电自动化系统的建成,配网抢修将更加智能和快速。
(特约撰稿 张尧 冉涌 李建辉本报记者 刘炎林)
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