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“你好,请问电费预付是怎么回事?有什么优惠吗?”5月18日,在河南省周口市川汇区大庆路供电营业厅,一位由扶沟县供电公司营销专责扮演的特殊客户正细细询问工作人员各项电费营销业务,为周口供电公司供电服务跨区互查活动进行暗访。
为提升优质服务水平,周口供电公司于近日启动供电服务跨区互查工作。该公司通过完善服务监督机制,解决供电服务突出问题,实现供电服务全面、全员、全过程、全方位管理。为保证工作取得实效,该公司印发详细的实施方案和活动要求,制定县市“跨区互查轮次表”,要求各单位结合工作实际,将跨区互查与服务明查结合起来,以乡所互查、县域互查、县市互查的方式,对供电质量、电费收取、电费抄收、计量管理、业扩报装、客户安全、客户服务等内容进行检查,重点关注投诉率较高的抄错表、停送电、营业厅服务、供电乡所服务4类业务,并要求检查小组通过微信平台实时发布检查情况。该公司将互查结果录入“突出问题汇总表”,形成跨区互查报告,指出各单位存在的问题,提出整改建议。
通过跨区互查,周口供电公司累计发现问题63个,并要求各单位限期整改,努力防范服务风险,提升优质服务水平。
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3月27日,山东烟台某化学有限公司通过电e宝交纳企业电费1.16亿元,烟台供电公司财务人员确认无误。这是国家电网公司首例通过电e宝单笔交费突破1亿元大单。国网山东省电力公司高度重视互联网+服务手段,全力推广电e宝等多渠道电费缴纳方式。自2月份电e宝企业电费网银功能上线后,国网山东电力立即行动,
10月27日至28日,国网阿荣旗供电公司组织营销各专业人员参加了由国网呼伦贝尔供电公司举办的营销业务系统应用技能培训活动,进一步提升营销业务综合管理水平。这次营销业务技能培训由大连东软集团公司和江苏南瑞集团公司专业技术人员进行专门授课和技术辅导。培训的主要内容是营销业务应用系统业扩报装、电费抄收及发行业务、电能计量、线损管理、智能表信息采集等。通过两天的集中学习培训和讨论,使该公司营销人员对营销业务应用系统操作以及智能表信息采集业务有了更加清晰的认识,营销业务技能也有了新的提升。
近日,国网浙江省电力公司发布全面加强营销安全生产管理的工作意见,立下“三十条军规”深化营销领域以防为主风险管控理念,确保公司安全生产长治久安。这也是该公司继营销作业现场“六查一整改”活动后,为建立健全营销安全生产长效机制推出的有力举措。今年3月以来,国网浙江省电力公司在系统内全面开展了营销作业现场安全隐患“六查一整改”活动,各级供电企业围绕业扩报装、用电检查、计量装置与用电信息采集设备装拆、计量现场校验、电费抄收等营销作业,重点检查作业现场的安全生产责任制落实情况、制度完善与执行情
5月9日,铜供在全局范围内开展了新一轮廉政风险点查找、分析讨论和防控措施制定工作,继续深化廉洁风险防控工作,全面推进惩防体系建设。为实现反腐倡廉关口前移,打造一支思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁和清正廉洁的高素质队伍,推动本局和谐、稳定、健康发展,该局深入开展了此次深化廉洁风险防控工作。并坚持以岗位为主、全面推进的原则进行。据悉,5月31日前,该局将以部门为单位完成风险点查找和防控措施制定、审核汇总和上报工作;6月20日前由监审部组织进行审核,6月底前完成本单位廉洁风险库建立;8月底前完成下发《廉洁风险预警通知书》、开展廉洁风险防控承诺和制作风险提示卡等相
为了规范营销管理,提升用电管理服务水平,促进用电客户服务质量和工作效率,根椐电费抄收员的工作要求并结合实际工作情况,额尔古纳电力公司经过对电费抄收员绘制台区线路图进行培训后,从本月起要求抄收员对2012年农网改造的35个台区进行台区线路图的绘制工作。在绘制台区线路图过程中,要求绘图中将绘制抄表员行走线路方向,变压器、计量电表箱位置,台区客户的电表箱、名称、电表编号和抄表序位号及客户电表周围参照物等信息,此项工作将在6月底完成。
每个月的下旬,是电费抄收员最繁忙的时候,保证电费回收结零的工作节点使得他们冲刺在催费的第一线。3月26日早8点40分,蒙东电力呼伦贝尔伊敏供电分公司客户服务中心红花尔基供电所营业业务管理兼电费催收员蒋炳建开始了新一天的工作。他今天的任务是去红花尔基水电公司,发行本月28万元的电费发票。9点整,他出发了。笔者搭车与他一道前行去红花尔基核实品牌事宜,有幸见证了电费抄收员工作的辛勤与艰难。车辆行驶在省道202伊敏至红花尔基段,每年的2月到4月末,这个40公里的路段因刮风积雪,造成了很多雪胡同夹道,冰葫芦路面。尤其是转弯或上下坡的时候尤为严重,最高的雪墙能达到
4月8日,黑龙江牡丹江农网电表下杆工程正式启动,该工程首先在牡丹江市郊农电局温春镇、五林镇、东村乡拉开序幕。多年前,为了防止有人恶意窃电及防止电表丢失,电力部门根据上级公司工作部署,将农村电度表一律安装在十几米高的电线杆上。虽有电表箱保护,但风吹日晒、雨淋,时间久了,电能表锈蚀、腐烂,烧损坏现象经常发生,电工蹬杆维护管理难度非常大,漏电线损造成的损失也时有发生。电表下杆后,抄表人员不用再蹬杆抄表,劳动强度减轻了,村民也能清清楚楚地看到自家电表的表示数,用电消费明白又放心,老百姓举双手称赞。据悉,牡丹江农网今年电表下杆首批移设共计35800块,后续柴河镇
为深入贯彻落实赤峰供电公司2013年农电营销专业会议工作部署,全面践行“四个服务”宗旨,规范营销管理,提高服务水平,林西县农电局于4月2日召开了供电服务突出问题整治活动启动会议。此次活动由该局营销部负责牵头组织实施,其他各部室共同参与配合,明确责任分工,并提出具体目标和要求,力求基本解决供电服务中存在的突出问题,其中重点解决供电质量、费用收取、故障抢修、电费抄收等八大方面的突出问题。会议要求各部门负责人要对此项工作高度重视,将整治活动纳入本单位整体工作安排和年度重点工作计划,统筹规划,找准切入点和着力点,积极稳妥地开展整治活动。
为认真贯彻落实刘振亚总经理在国家电网公司安全稳定优质服务廉政建设电视电话会议上的讲话精神及武威供电公司 “两会”、营销工作会议精神,自2月中旬凉州区供电公司召开专题会议部署安排供电所排查治理工作以来,该公司将优质服务作为供电所排查治理的重点之一,多措并举从供电质量、费用收取、故障抢修、电费抄收、计量管理、业扩报装、客户安全、优质服务、管控机制共九个方面贯彻落实武威公司关于开展供电服务突出问题整治活动的工作安排,从规范管理入手再紧供电优质服务阀。该公司要求未经公司审批,各供电单位不得安排任何计划性检修及工程施工,科学编制有序用电方
在冀北丰南的农村稻田地间,当骄阳如火的盛夏,你在清凉宜人的商场选购商品的时候;当朔风凛冽的冬日,你在温暖如春房间里品茶的时候;当彩霞飘飞的傍晚,你伫立住宅楼里的阳台上眺望街景的时候;当周末的轻松,你陪着家人在小息的时候;你可曾想到,我们的电费抄收核算员在哪里,她们在路上、在工作中……。丰南供电有限公司稻地供电所电费核算员韩锐,从事电力事业整整16个年头了,从一名什么都不懂的学徒成长为单位技术骨干,鎏金岁月里见证了她的坚韧努力,她用自己的亲身感悟影响教育新员工,无私的传授工作技能和经验,用实际行动向我们展示了一道供电一线女职工
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
11月22日,在河南省周口市临港经济开发区城发物流园10千伏外线建设现场,国网河南周口供电公司两名工作人员密切协同,利用打孔立杆架线一体机开展机械化作业,仅用不到4个小时就完成了9根电杆的坑洞开挖、立杆等工作。而传统人工方式下,仅坑洞开挖单个环节就需要30多个小时才能完成。今年以来,国网河
“航向重叠率、旁向重叠率设置完成,点云数据传输正常,可以开始作业。”11月13日,周口供电公司输电运检中心运维人员正在对220千伏寿谷线杆塔及电力设施进行无人机“激光点云”精准点检工作。这是该公司利用无人机智能巡检技术快速准确地实现电力线路三维数字化巡检的一个缩影。临近秋检尾声,针对输
日前,河南周口市政府印发《周口市电动汽车充电基础设施建设管理实施方案》。《方案》提出,到2025年,全市基本建成城市面状、公路线状、乡村点状布局的智能充电网络,中心城区公共充电桩与电动汽车比例达到1:8,公共充电基础设施服务半径小于2公里。到2030年,全市基本建成覆盖广泛、规模适度、结构合
北极星输配电网获悉,7月21日,周口市电力负荷管理中心和国网周口供电公司生产管控中心成立揭牌仪式在周口供电公司举行,标志着周口供电公司成为全省唯一一家两个中心均实质化运作的单位。据了解,周口市电力负荷管理中心的成立,标志着周口电力负荷管理迈入了统一管理、统一调控、统一服务的新阶段。
6月29日,河南周口供电公司变电二次检修班班长马羽应用智能变电站二次系统配置文件管理系统,上传并校核了110千伏白寺智能变电站二次系统配置文件及有关资料,仅用40分钟就完成了过去需要两个多小时才能完成的工作任务。二次系统配置文件的唯一性和正确性是确保智能变电站全寿命周期内安全稳定运行的关
对我国新型能源体系框架的初步思考现代能源体系解决了清洁低碳、安全高效的指导思想,并发展延伸了新型电力系统。党的二十大提出加快规划建设新型能源体系,更进一步突出强调了“体系”这一关键词的“新型”发展形态。新型能源体系之“新”,在于其是习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论
编者按国网能源院作为能源智库,近年来不断加大人才队伍的建设力度,涌现出越来越多的智库研究者。他们力求以独立之精神,进行独立之思考,敏锐抓住时代的能源问题,笔耕不辍,自强不息。为此,中国电力公众号特设立了“能源智库首发式”专栏,重点推介国网能源院研究骨干的原创文章。我们在约稿的同时
11月26日,河南省能源规划建设局副局长王文莉带队到西华贾鲁河沿岸的10千伏场部线指导电力设施灾后重建工作。周口供电公司副总经理李德栓、西华供电公司总经理窦修峰及相关人员陪同考察。
8月10日,河南省周口市一位居民客户来到周口供电公司大庆路供电营业厅,对家里电表的准确度提出疑问。大庆路营业厅营业员向客户出示了基于区块链的电能表电子检定证书。该证书通过区块链自动生成,全过程无篡改,打消了客户的疑虑。
国网河南省电力公司经济技术研究院数据显示,一季度,河南省全社会用电量885.1亿千瓦时,同比增长17.9%。从用电数据看,高技术制造业和装备制造业、消费品制造业、新能源汽车等产业表现“亮眼”。
首届中国电力新基建及能源互联网论坛智能化、自动化、信息化一场突如其来的疫情,让全国的经济运行和居民生活都受到不同程度的影响。远程办公、在线教育、视频会议、实时监控、数据监测、云处理……越来越多随着信息化变革所产生的全新业务形态进入到了我们视野中来。2019年,随着互联网、大数据、云计
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