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“你好,请问电费预付是怎么回事?有什么优惠吗?”5月18日,在河南省周口市川汇区大庆路供电营业厅,一位由扶沟县供电公司营销专责扮演的特殊客户正细细询问工作人员各项电费营销业务,为周口供电公司供电服务跨区互查活动进行暗访。
为提升优质服务水平,周口供电公司于近日启动供电服务跨区互查工作。该公司通过完善服务监督机制,解决供电服务突出问题,实现供电服务全面、全员、全过程、全方位管理。为保证工作取得实效,该公司印发详细的实施方案和活动要求,制定县市“跨区互查轮次表”,要求各单位结合工作实际,将跨区互查与服务明查结合起来,以乡所互查、县域互查、县市互查的方式,对供电质量、电费收取、电费抄收、计量管理、业扩报装、客户安全、客户服务等内容进行检查,重点关注投诉率较高的抄错表、停送电、营业厅服务、供电乡所服务4类业务,并要求检查小组通过微信平台实时发布检查情况。该公司将互查结果录入“突出问题汇总表”,形成跨区互查报告,指出各单位存在的问题,提出整改建议。
通过跨区互查,周口供电公司累计发现问题63个,并要求各单位限期整改,努力防范服务风险,提升优质服务水平。
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11月24日17时,黑龙江省牡丹江市河西镇奇井村,村民曹斌的种猪养殖场内一片灯火辉煌。借助于抄收电费的机会,国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司河西供电所员工潘月文来到养殖场。“办好养殖场,离不开供电所帮扶,你们不愧是百姓的‘电保姆’。”看到电工潘月文来到养殖场,该场场长曹斌感激地说。11月初,受冷空气影响,曹斌养殖场猪舍室内温度大幅下降。为了保障小猪健康成长,曹斌养殖场内50盏红外线保温灯和30块电热板同时启用,但随后养殖场内用电出现“小马拉大车”的现象,超容超负荷让曹斌急得像
为了规范营销管理,提升用电管理服务水平,促进用电客户服务质量和工作效率,根椐电费抄收员的工作要求并结合实际工作情况,额尔古纳电力公司经过对电费抄收员绘制台区线路图进行培训后,从本月起要求抄收员对2012年农网改造的35个台区进行台区线路图的绘制工作。在绘制台区线路图过程中,要求绘图中将绘制抄表员行走线路方向,变压器、计量电表箱位置,台区客户的电表箱、名称、电表编号和抄表序位号及客户电表周围参照物等信息,此项工作将在6月底完成。
电费抄收员的足迹 在美丽的大草原边疆满洲里市,当骄阳如火的盛夏,你会在清凉宜人的商场选购商品的时候;当朔风凛冽的冬日,你在温暖如春楼里品茶的时候;当彩霞飘飞的傍晚,你伫在住宅楼里的阳台上,眺望街景的时候;当周末的轻松,你陪着家人在小息的时候;你可曾想到,我们的电费抄收员在哪里,他们在路上、在工作中……。 电费抄收员看是简单,其实非常辛苦,冬冒严寒,夏顶烈日,一天走上二三十里路,爬上千级楼梯是常有的事,有时还要吃“闭门羹”,由于多数用电客户白天上班,抄收员就要在早上6点到8点,晚上18点到20点期间,到用电客户家抄表催费,他们始终秉承着良好的职业道德和爱
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
“航向重叠率、旁向重叠率设置完成,点云数据传输正常,可以开始作业。”11月13日,周口供电公司输电运检中心运维人员正在对220千伏寿谷线杆塔及电力设施进行无人机“激光点云”精准点检工作。这是该公司利用无人机智能巡检技术快速准确地实现电力线路三维数字化巡检的一个缩影。临近秋检尾声,针对输
“这些树木对线路通道有影响,存在安全隐患,要联系市政部门,通过沟通协调进行移栽或修剪••••••”近日,在河南周口市川汇区大庆路配网工程改造现场,工程推进会正在进行,项目负责人向解决项目难题的督办小组详细汇报着施工中存在的问题。配网工程改造是河南周口供电公司年度重点工作之一,为解决配电网改造工程中出现的问题,该公司成立了由副总工程师带队,抽调运维、配网、设计、监理和施工单位等部门的技术骨干,组成督办小组,改变以往听汇报、问进展、定期限、通报考核的检查方式,在项目现场召开
“变压器套管线夹发热、220千伏电压互感器内部故障、故障录波屏二次电流端子发热……小王,你们这本书收编的红外热像典型图例可真全,以后红外测温找缺陷,照着书一查就清楚了!”2月5日,河南省周口供电公司220千伏谷庄变电站的丁宏师傅一边翻阅《变电站设备红外热像检测实例分析》,一边笑道。近期出版的《变电站设备红外热像检测实例分析》由该公司组编,是一本利用红外测温分析设备缺陷的专业书籍。红外成像检测技术是电气安全检测的一种重要手段,因其具有不接触、不停运、不取样、不解体等诸多优点,为变电站设备的安全维护、隐患
5月11日,由新乡电力勘察设计公司设计的500千伏周口变电站3号主变扩建工程顺利通过国网公司专家组的可研评审。周口500千伏变电站作为周口供电区重要的电压支撑和驻马店特高压送出的主要节点,负荷较重,扩建该站3号主变可满足周口地区的电力需求增长,加强周口电网的电源支撑,也可解决“十二五”期间,许漯周区域500千伏主变容量紧张的问题。该工程是新乡电力勘察设计公司第一次承担500千伏电压等级的工程项目,对公司发展具有重要意义。公司领导高度重视,精心组织,多次赴周口变电站进行实地勘测,结合变电站具体特点,做了大量细致入微的工作。该主变采
河南周口供电公司今年强力推进电网建设工程,截至目前已完成电网建设投资6.95亿元。电网建设的快速推进,为今年该市电网迎峰度冬工作打下坚实基础。周口供电公司相关负责人介绍,2011年,周口电网建成投运了500千伏周口变二期扩建工程、220千伏沈丘鸣钟和扶沟桐丘新建输变电工程,以及110千伏西华田口、鹿邑太清宫、淮阳朱集、太康常营扩建、漯阜电铁牵引站等11项工程;完成配电网建设、完善工程,以及重要用户电源的优化改造。另外,该公司配合完成了特高压变压器在周口境内的运输协调及护送服务任务及500千伏周口变电站“鲁班奖”的争创工作。这些电
3月16日,周口供电公司企业门户系统正式上线。 此次上线的门户系统与以往相比具有显著优点。一是单点登录,无需再为众多的业务系统账号及密码所烦恼,一次登录门户即可访问所有接入门户的业务系统。二是统一待办,无需登录各业务系统,登录门户后即可在门户中统一处理接入的业务系统待办工作。三是将各主要业务系统重要信息集中于门户系统展现。 企业门户是“SG186工程”的重要平台,是展示成果的窗口。周口供电公司高度重视,将其作为2009年责任铸金牌的重要内容,于3月12日举办企业门户培训,各单位70余名对计算机操作比较熟练的专责参加培训。大家共同学习
3月11日上午,周口供电公司召开三年科技规划调研会。结合公司电网规划、基建、生产、运行、经营管理实际重点,规划了未来三年周口电力科技的整体发展方向,并申请推广应用一批国家电网公司和河南省电力公司的科技创新产品和技术。对周口2009年度创新型企业建设各项指标进行了分解,并讨论了即将出台的科技管理办法。 会议要求涉及部门正确理解把握省公司科技工作思路,重点完成ERP项目6月22日成功上线、配合省公司SG186工程年底通过国家电网公司验收、创新型企业建设考核、科技信息同业对标四项工作。(安庆)
2月18日至20日,周口供电公司召开2009年QC小组成果发布会并进行QC小组活动知识培训。会上,各活动小组共发布QC成果32项,内容涉及节能降损、技术革新、经营管理等多个方面,经过专家组认真评选,《实现设备区照明光感自动控制》等6项成果获一等奖。 发布结束后,周口公司特邀全国QC小组活动成果发布会评委、国家质量管理诊断师胡秀梅对QC小组活动知识进行了培训。 据该公司总工程师张洪涛表示,下一步,要将QC小组活动同提高职工思想政治素质和业务技术素质、加强班
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