登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
相关阅读:【基础知识】电力营销服务中的业扩报装
为进一步提升故障抢修效率,规范抢修服务行为,今年石家庄供电公司全面应用95598故障抢修业务智能手机APP,变传统电话派单模式为智能手机APP接派电子工单,实现故障派单、接单、销单全过程电子化操作。报修任务生成后,所属“网格”区域内的抢修人员可根据APP定位功能,按照就近、快速的原则“抢单”,及时抵达工作现场。故障处理完成后,抢修人员通过客户端填报完成情况,实现工单完成快速回复和故障信息规范传递,为事后统计分析、故障分类等提供准确数据。配网调度人员还可利用系统终端GPS监控功能,对人员到达、故障排除、恢复送电等所有环节进行全程监控。
目前,石家庄市区及18个县(市)供电公司抢修人员均使用智能手机APP开展工作,在与客户联系时对通话情况进行录音,全面规范了抢修人员服务行为。自该系统应用以来,平均故障到场时间缩短了7.2分钟,平均故障修复时间缩短了9.4分钟,提高了95598故障抢修工作效率,减少了因客户故障停电带来的售电量损失。
电话报装“零往返”
“我家里新盖的房子需要用电,都要准备啥手续啊?”“您只需要一份身份证复印件,条件允许的话我们工作人员会24小时内帮您接电……”5月28日,辛集市新垒头镇史庄村村民史帅家的新房落成后,给辛集市供电公司新垒头供电所打去报装电话。供电员工经过现场勘察,当天下午就给小史家接上了电,得到了客户称赞。
为进一步落实国家电网公司简化业扩手续、提高办电效率的工作要求,石家庄供电公司在大幅精简报装资料的基础上,创新开展低压业扩“电话报装”业务,由服务热线统一受理居民新装、非居民新装业务,并派单至所属区域供电所。供电所在接单当日由相关人员领取工程物料、表计、表箱等材料并进行现场勘察,现场收取客户的承诺书、身份证复印件等资料,符合条件的客户由装表接电人员24小时内送电,实现居民客户足不出户办理报装业务。该公司强化过程管控,由95598远程工作站对低压业扩流程进度、资料闭环全程督导,营销部门对各供电所开展日常检查监督,定期通报检查结果、提出考核意见,通过明确工作职责、梳理工作流程,实现对电话报装业务的全过程闭环管理。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,国网安徽电力发布电力交费打假“避坑指南”,一起来看看如何提高防范意识,保护好自己的合法权益吧。“全国电费200代收起充,8折上不封顶,可家用,可企业,可三相电,可充电桩。”看到这样的信息,你是否会觉得遇到了好事。电力部门工作人员介绍,合肥有市民曾收到过这样的信息,“手机组团交电
近日,在国家电网有限公司财务部的指导下,国网雄安金融科技集团有限公司与中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国邮政储蓄银行六大数字人民币运营机构总行签署了“总对总”数字人民币专项合作协议。
“今年受疫情影响,我们企业的资金周转困难,还好有政策引导,将我们纳入缓交电费清单,支持我们渡过难关。”一家企业负责人接过冀北廊坊供电公司员工送上的电费发票说。(来源:微信公众号“国家电网报”作者:张妮)国网冀北电力坚持强化正向激励,印发“国网冀北电力电费回收工作考核办法”,在确保
最近,国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值,联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品,为客户提供电费全流程线上自动交费服务,全力确保稳健运营,助力公司提质增效,真正做到客户电力交费“一次都不跑”。长期以来,电费回收风险高,基层单位面临电费催收及对账压力大,加之大中
最近,国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值,联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品,为客户提供电费全流程线上自动交费服务,全力确保稳健运营,助力公司提质增效,真正做到客户电力交费“一次都不跑”。长期以来,电费回收风险高,基层单位面临电费催收及对账压力大,加之大中
摘要:国网山东电力已在多个园区开展试点应用,基于区块链的微网分布式能源智能交易平台,实现了微网内光伏、储能、风电、电网等不同主体之间的购售电交易。2019年12月19日,国家电网有限公司所属国网区块链公司在京发布国家电网区块链技术和应用十大场景,聚焦新能源云、电力交易、优质服务、综合能源
独角兽,西方神话中形如白马,额前有一个螺旋角,代表高贵、高傲和纯洁的动物。在互联网时代,它代表着未来、创新、颠覆以及数以10亿计的财富价值。(来源:微信公众号“享能汇”ID:Encoreport作者:享能汇工作室)“以前独角兽的名号可是很值钱的,不仅代表着能融资,还代表着行业地位。”坐在AI对面
12月19日,聚焦“赋能泛在电力物联网,构筑数字经济新蓝图”主题,国网区块链科技公司组织召开第一届能源区块链生态大会,发布区块链技术应用十大场景和央企电商联盟链,积极探索推进区块链技术在能源电力行业的应用。近年来,区块链日益成为驱动行业技术创新和产业变革的重要技术力量。国家电网公司高
12月19日,聚焦“赋能泛在电力物联网,构筑数字经济新蓝图”主题,国网区块链科技公司组织召开第一届能源区块链生态大会,发布区块链技术应用十大场景和央企电商联盟链,积极探索推进区块链技术在能源电力行业的应用。近年来,区块链日益成为驱动行业技术创新和产业变革的重要技术力量。国家电网公司高
当前,人工智能、区块链、大数据等新一代信息技术在经济社会各领域加速渗透应用,成为驱动行业技术创新和产业变革的重要力量。作为一种能够建立信任的分布式技术,区块链具有极高的战略价值和极广的应用前景。12月19日,国家电网公司所属国网区块链公司在京发布国家电网区块链技术和应用十大场景,聚焦
1897年,宁波慈城人孙衡甫创办宁波电灯厂,首开宁波用电先河;1909年和丰电灯厂成立,并在次年向社会供电;1914年,宁波慈溪人虞洽卿、孙衡甫创办了永耀电力股份有限公司,这是宁波电业局的前身;……120年来,在一代代宁波帮先驱的带动下,宁波的电力事业取得了长足的发展;120年后,在数字化、智能化
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
当前,我国算力产业规模保持高速增长,对电力供应与保障提出了新挑战,进而有观点认为“算力的尽头是电力”。在算力与电力协同优化发展的大趋势下,电力该如何更好赋能算力?数据中心是算力的主要物理载体,伴随着图形处理器芯片功率的不断提高,数据中心用电需求持续增长,成为“耗能大户”。近年来,
为认真贯彻上级纪委关于清明节日期间深入落实中央八项规定精神严肃查纠“四风”的工作要求,4月5日,西华公司纪委紧盯关键节点和“四风”突出问题,对东夏、东王营、聂堆、黄桥等供电所、服务站开展正风肃纪监督检查。检查人员对以上站所的节日值班情况,落实中央八项规定精神、员工自用电、业扩报装、
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
“之前,从现场勘查到供电方案答复,我们要花几个小时;现在使用‘供电方案智能生成’智能体后,不仅将供电方案生成时间压缩至几分钟,还通过标准化输出减少了人为误差,提高了工作效率和准确性。”3月31日,甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员工王奇介绍。为了提升供电方案答复速度,白银供电公司
“之前从现场确定到最终答复,写一份供电方案需耗费供电员工大量时间,现在使用基于光明电力大模型的AI智能体后,供电方案生成时间从数小时压缩至几分钟,还通过标准化输出减少人为误差,提高了工作效率和准确性。”3月31日,国网甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员王奇说。自DeepSeek爆火以来,国
北极星售电网获悉,4月1日,河南能源监管办发布关于开展增量配电企业年度自查和相关信息报送工作的通知,自查范围涉及国家发展改革委和国家能源局公布的5批次河南省辖区内纳入试点名单范围内的39个增量配电业务改革试点项目,包括取得电力业务许可证(增量配电类)的试点项目和纳入试点范围但当前仍未
卢龙粉丝的历史可以追溯到清朝咸丰年间,距今已有170多年的历史。这里独特的土壤和气候,孕育出糖分足、淀粉含量高的甘薯,是制作粉丝的优质原料。起初,卢龙当地的农民为了改善生活,尝试将甘薯磨粉,制成粉丝,没想到竟意外创造出一种口感爽滑、久煮不烂的美味。回溯170年前,卢龙粉丝的故事只发生在
国网江苏电力于2023年7月在国家电网有限公司系统率先建成多维多态“电网一张图”平台,实现分布式光伏、充电桩等设备信息建模。该公司还是公司系统内首批完成企业级数据中台部署的省级电力公司之一。2024年以来,围绕配网运维、供电服务等业务需求,该公司深化“电网一张图”应用,挖掘电力数据价值,
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
2025年开年,“人工智能+”浪潮席卷全国,科技创新成为浙江高质量发展的核心动能。作为国家电网的“排头兵”,国网浙江电力正以“数字浙电”为引擎,以光明大模型为抓手,加速布局“人工智能+电力”战略。今起,浙电e家将在「e思享」专栏推出“电力+人工智能”系列深度报道,聚焦前沿技术应用、未来电
刚刚过去的周末,席卷全国多地的极端大风天气成为热点话题。在气象部门的频繁预警下,人们不约而同地选择周末居家,躲避大风。气象监测显示,自4月11日以来,我国中东部大部地区出现大风天气,阵风风力8级以上,影响国土面积超过350万平方千米;内蒙古、华北、黄淮部分地区阵风11至13级,局地14至15级
2025年一季度,国家电网有限公司坚持稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,深化改革创新,勇于担当作为,奋力开创国家电网高质量发展新局面。国家电网公司系统各单位全面贯彻落实国家电网公司工作部署,抓紧抓实年度重点工作任务,支撑服务经济社会高质量发展,取得积极成效。电网头条今天
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
日前,浙江电力交易中心发布《2024年浙江电力市场年报》,“绿保稳”成效显著。绿电绿证交易活跃,分布式绿电成交总量、绿证成交总量在国网经营区中位列第一,完成年度外购电目标的107%,充分发挥电力保供作用,全面深化完善市场价格形成机制,省间、省内价格保持稳定。自2015年9号文发布开启新一轮电
截至3月底,甘肃电力交易平台注册市场经营主体6569家,独立储能、负荷聚合商等新业态快速涌现,多元主体竞争格局加速形成。近年来,甘肃省深入贯彻落实国家能源战略,锚定“双碳”目标与全国统一电力市场体系建设要求,立足新能源高占比的独特省情,全面推进电力市场体系优化升级。随着甘肃电力中长期
4月10-12日,储能行业一年一度的重量级盛会#x2014;#x2014;第十三届储能国际峰会暨展览会(ESIE2025)在首都国际会展中心隆重举行。展会期间,中储国能在A1展馆隆重亮相,前来洽谈、交流、合作的各界人士络绎不绝,引发高度关注。#x1F53C;中储国能展台外景本届峰会以“数智赋能产业变革储能重塑能源格局
今年的政府工作报告提出,“纵深推进全国统一大市场建设”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”。一季度,国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,健全完善市场运营体系,积极推动全国统一电力市场建设,持续创新交易机制,全面服务新能源入市,不断提升跨区能源资源优化配置能力,助力电力保供与能源转型
最近,国网江苏省电力有限公司召开2025年江苏电网环保技术监督会,通报2024年电网环保技术监督情况以及环水保报告技术评审情况和典型问题案例,部署年度环保重点工作,镇江、徐州和扬州公司作了专题发言,分享了各自在电网环保工作中的经验与成果,为电网环保工作指明了方向,注入了新的动力。会议学习
2025年4月10日,全球储能行业顶级盛会——第十三届储能国际峰会暨展览会(ESIE2025)在北京·首都国际会展中心盛大开幕。ESIE2025由中关村储能产业技术联盟、中国能源研究会和中国科学院工程热物理研究所主办。本届峰会以“数智赋能产业变革,储能重塑能源格局”为主题,开幕式现场汇聚了国内外政府主
4月10日,国家电网有限公司2025年配网物资联合采购示范项目推荐的中标候选人公示。本次招标共8项物资,分别是10kV电力电缆(山东)、一二次融合成套环网箱(山东)、低压电力电缆(山东)、一二次融合成套柱上断路器(山东)、一二次融合成套环网箱(天津)、10kV电力电缆(重庆)、一二次融合成套柱上
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!