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“你们小区去年刚改造,居民用变压器是400千伏安,商业用变压器是125千伏安。您放心,变压器带得动!”7月9日,面对前来咨询的客户,王彦麟没看资料,就把长运花园小区的用电情况梳理了一遍,给客户吃了一颗“定心丸”。焦急的客户露出了笑容,“王班长,你怎么比我们物业记得还清楚,只要有你担保,我们就不怕!”
43岁的王彦麟是重庆川东电力集团有限责任公司城区供电服务班班长。9年来,她几乎每天都要接待客户,无论遇到什么样的问题,她都能让客户满意而归。
把客户的事当成自己的事
“如果你的服务质量不好、服务效率不高,即使始终满脸笑容,客户也不会满意。”王彦麟常说,要学会换位思考,把客户的事当自己的事来办。
“班长啊,她不是在跑营业厅,就是在跑社区的路上。”副班长王崇静这样评价王彦麟。城区供电服务班共有4个服务大厅,服务范围覆盖涪陵城区,涉及用电客户10万余户。为了全面掌握第一手的用电情况,这些年王彦麟基本没有午休,中午都会前往各个服务大厅巡查,随时解决存在的问题。
秉承“你用电、我用心”的服务理念,王彦麟带领城区供电服务班不断扩大服务半径,坚持定期走访居民社区和企事业单位,为繁忙的上班族办理银行代收交费,为孤寡老人办理低保优惠用电……她揣着小本子,走一路记一路,客户的需求都清晰地印在王彦麟的脑海中。久而久之,王彦麟成为社区电力服务的“百事通”,万千群众的贴心人。社区群众对她竖起大拇指,“有王班长在,就没有解决不了的事情。”
急难险重带头上前
作为涪陵电力公司的社区问题专家,每每遇到棘手的问题,企业和群众总是首先想到王彦麟。
2014年,王彦麟接手了涪陵城区弃管小区的电力设施改造协调任务。58个小区,10501户人家,工作量约占整个重庆的10%。面对这么大的工作量,王彦麟没有半点抱怨,她说自己是一名共产党员,哪能对工作挑三拣四呢!
涪陵三峡轮船公司小区是一个破产企业职工安置点,小区配电室多年无人管理,设施老化陈旧,安全隐患众多。2013年夏天,由于持续高温,空调负荷增加烧坏了配电设备,经常半夜三更停电,小孩热得哇哇直哭。得知这个情况,经王彦麟多方争取,为小区新增800千伏安变压器一台,相当于原来变压器容量的两倍,并一鼓作气,完成了小区一户一表改造,解决了困扰群众多年的用电难题。小区业委会的何主任说:“王班长三天两头往我们这里跑,比我这个业委会主任还要负责!”
2014年秋天,在宏业小区配网改造过程中,由于以前没有规划配电房,导致施工受阻。王彦麟积极联系街道办事处、居委会、小区业主委员会,挨家挨户做动员……经过半个月的工作,终于为配电房找到了合适的位置。
在王彦麟和同事们的共同努力下,2014年,涪陵物业弃管小区电力设施改造工程全部按期完成。
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11月12日,内蒙古二连浩特市发布《二连浩特市电力设施保护及供用电秩序维护办法》。其中指出,电力设施保护应当遵循安全第一、预防为主、多方参与的原则。供用电秩序维护应当遵循安全可靠、高效有序、保障民生、绿色低碳的原则,将促进地方经济发展与保障社会公共利益相结合。原文如下:关于印发《二连
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涪陵电力10月30日发布三季度业绩公告称,2024年前三季度营收约24.08亿元,同比减少11.98%;归属于上市公司股东的净利润约4.2亿元,同比减少5.9%;基本每股收益0.27元,同比减少6.9%。
北极星电力网获悉,4月19日,涪陵电力披露2023年年报,2023年,公司实现营业总收入34.42亿元,同比下降3.36%;归母净利润5.25亿元,同比下降14.25%。经营活动产生的现金流量净额为11.29亿元,同比下降30.87%;报告期内,涪陵电力基本每股收益为0.48元,加权平均净资产收益率为10.99%。公司2023年年度利
8月10日晚间,涪陵电力发布2023年半年度报告,实现营收17.17亿元,同比下降3.36%;归母净利润2.59亿元,同比下降36.14%;扣除非经常性损益的净利润2.51亿元,同比下降34.5%。2022年,公司实现营收同比增长13.24%至35.62亿元,归母净利润同比增长21.21%至6.13亿元,扣除非经常性损益的净利润同比增长15.
北极星输配电网获悉,4月13日,涪陵电力发布公告称,公司高管发生人事变动。具体事项如下:雷善春先生为公司第八届董事会董事长、公司法定代表人,任期至本届董事会期满为止。聘任蔡彬先生为公司总经理,任期至本届董事会期满为止。同意聘任周勇先生、常涛先生、林波先生、陈磊先生、刘瑜女士为公司副
涪陵电力10月28日晚间公布的2021年三季报显示,1-9月,公司实现营业收入23.48亿元,同比增长19.63%;归母净利润4.34亿元,同比增长54.02%;扣非后净利润4.31亿元,增幅54.62%,每股收益0.67元。其中,7-9月实现营业收入和归母净利润分别为8.40亿元和1.93亿元,增幅分别为16.23%和56.63%。
涪陵电力日前发布2021年半年报显示,今年1-6月实现营业收入15.07亿元,同比增长21.61%;归属于上市公司股东的净利润2.41亿元,同比增长51.99%;扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润2.39亿元,增51.63%。
4月8日晚间,涪陵电力发布2020年年度报告,公司2020年度实现营业收入26.54亿元,同比增长1.24%;归属于上市公司股东的净利润4.01亿元,同比增长1.02%;基本每股收益0.91元。拟向每10股派发现金红利2.2元(含税),送红股4股。
3月29日晚间,涪陵电力公告,3月29日当天,中国证监会发行审核委员会对公司2020年度非公开发行股票的申请进行了审核。根据会议审核结果,公司本次非公开发行股票的申请获得通过。目前,公司开展的配电网节能服务项目主要分布在浙江、福建等东部沿海地区,并逐步拓展至新疆、甘肃等西部地区。本次定增拟以13.24亿元收购分布在辽宁、河北、河南等九个省份的标的资产,布局得以进一步完善,有助于增强公司盈利能力。
近日涪陵榨菜公布,公司召开第四届董事会第二十三次会议,审议通过了《关于向重庆涪陵电力实业股份有限公司无偿移交部分电力设备的议案》。为理顺资产业务关系,节约后续维护和改造费用,确保公司安全供电,根据《重庆市电力公司无偿接受用户资产管理办法(试行)》,公司拟将位于涪陵江北街道二渡村1000
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