登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“你们小区去年刚改造,居民用变压器是400千伏安,商业用变压器是125千伏安。您放心,变压器带得动!”7月9日,面对前来咨询的客户,王彦麟没看资料,就把长运花园小区的用电情况梳理了一遍,给客户吃了一颗“定心丸”。焦急的客户露出了笑容,“王班长,你怎么比我们物业记得还清楚,只要有你担保,我们就不怕!”
43岁的王彦麟是重庆川东电力集团有限责任公司城区供电服务班班长。9年来,她几乎每天都要接待客户,无论遇到什么样的问题,她都能让客户满意而归。
把客户的事当成自己的事
“如果你的服务质量不好、服务效率不高,即使始终满脸笑容,客户也不会满意。”王彦麟常说,要学会换位思考,把客户的事当自己的事来办。
“班长啊,她不是在跑营业厅,就是在跑社区的路上。”副班长王崇静这样评价王彦麟。城区供电服务班共有4个服务大厅,服务范围覆盖涪陵城区,涉及用电客户10万余户。为了全面掌握第一手的用电情况,这些年王彦麟基本没有午休,中午都会前往各个服务大厅巡查,随时解决存在的问题。
秉承“你用电、我用心”的服务理念,王彦麟带领城区供电服务班不断扩大服务半径,坚持定期走访居民社区和企事业单位,为繁忙的上班族办理银行代收交费,为孤寡老人办理低保优惠用电……她揣着小本子,走一路记一路,客户的需求都清晰地印在王彦麟的脑海中。久而久之,王彦麟成为社区电力服务的“百事通”,万千群众的贴心人。社区群众对她竖起大拇指,“有王班长在,就没有解决不了的事情。”
急难险重带头上前
作为涪陵电力公司的社区问题专家,每每遇到棘手的问题,企业和群众总是首先想到王彦麟。
2014年,王彦麟接手了涪陵城区弃管小区的电力设施改造协调任务。58个小区,10501户人家,工作量约占整个重庆的10%。面对这么大的工作量,王彦麟没有半点抱怨,她说自己是一名共产党员,哪能对工作挑三拣四呢!
涪陵三峡轮船公司小区是一个破产企业职工安置点,小区配电室多年无人管理,设施老化陈旧,安全隐患众多。2013年夏天,由于持续高温,空调负荷增加烧坏了配电设备,经常半夜三更停电,小孩热得哇哇直哭。得知这个情况,经王彦麟多方争取,为小区新增800千伏安变压器一台,相当于原来变压器容量的两倍,并一鼓作气,完成了小区一户一表改造,解决了困扰群众多年的用电难题。小区业委会的何主任说:“王班长三天两头往我们这里跑,比我这个业委会主任还要负责!”
2014年秋天,在宏业小区配网改造过程中,由于以前没有规划配电房,导致施工受阻。王彦麟积极联系街道办事处、居委会、小区业主委员会,挨家挨户做动员……经过半个月的工作,终于为配电房找到了合适的位置。
在王彦麟和同事们的共同努力下,2014年,涪陵物业弃管小区电力设施改造工程全部按期完成。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
北极星售电网获悉,4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投
《电力监管条例》(国务院432号令,以下简称《条例》),是2005年5月1日起实施的,至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下,为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年,国务院机构改革,将原国家电监会和原国家能源局合并,组建新的国家能源局
日前,深圳能源集团发布宝安能源生态园一、二、三期(含餐厨项目)两年期(2025.06.01-2027.05.31)日常维护检修项目招标公告,投标截止时间为2025年5月21日。主要内容如下:项目名称:宝安能源生态园一、二、三期(含餐厨项目)两年期2025.06.01-2027.05.31)日常维护检修项目招标代理人:深圳能源集
北极星储能网获悉,5月6日消息,雅砻江(成都)能源有限公司成立,法定代表人为王羽,注册资本为1000万元,经营范围包含:发电业务、输电业务、供(配)电业务;输电、供电、受电电力设施的安装、维修和试验;储能技术服务。据了解,该公司由雅砻江流域水电开发有限公司全资持股,后者由川投能源、国投
4月28日,国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入田间地头开展春耕用电安全检查,全力支持农民春耕生产。连日来,由于持续的春季高温少雨,皖北地区出现中度旱情。水肥充足是保障小麦丰产丰收的关键因素。为保障涡阳县185万亩小麦灌溉用电需求,国网涡阳县供电公司结合辖区内农业生产实际,科学制定
能源领域民营经济发展支撑有力空间广阔华北电力大学教授、国家能源发展战略研究院执行院长王鹏促进民营经济健康发展、高质量发展,是习近平总书记在民营企业座谈会上的明确要求。国家能源局深入贯彻习近平总书记重要讲话精神,就促进能源领域民营经济发展进行专题研究部署,印发《国家能源局关于促进能
为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署,进一步优化电力施工领域营商环境,支持民营企业健康发展,提升承装(修、试)电力设施行业服务质量,按照国家能源局资质中心工作部署,近日,山东能源监管办组织开展了承装(修、试)民营企业发展专题调研。本次调研,向山东省承装(修、
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月27日,办公厅印发关于进一步增强成都市电力保障能力的若干政策措施的通知,通知指出,加快分布式光伏和新型储能项目建设。保障新型储能项目用地需求。对列入年度计划、独立占地的新型储能电站,优先保障土地利用计划指标,按公用设施优先安排项目用地;公用设施用地无法保障的,可利用产业园区规定
政策原文阅读:6月1日实施!湖南省发布《电力设施保护条例》办法一、出台背景《湖南省实施〈电力设施保护条例〉办法》(以下简称《办法》)于1999年5月施行以来,对保障我省电力设施安全、电力可靠供应,以及推动电力建设、生产、运行高质量发展等方面发挥了积极作用。但是,随着经济社会的快速发展,我
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,国家能源局发布关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知,通知指出,鼓励民营经济创新发展。支持民营企业参股投资核电项目,建立健全长效工作机制。支持民营企业投资建设水电、油气储备设施、液化天然气接收站等基础设施项目,支持民营企业参与油气管网主干线或支线项目。支持民营企业参
北极星售电网获悉,4月28日,国家能源局发布关于促进能源领域民营经济发展若干举措的通知。文件明确,支持发展能源新业态新模式。加快发展虚拟电厂,有序推动发展绿电直连模式,研究出台支持智能微电网健康发展的意见,制定推动大功率充电、提升充电基础设施运营服务质量等政策,支持民营企业积极投资
北极星电力网获悉,3月4日,涪陵电力发布公告称,公司董事会收到雷善春先生提交的书面辞职申请。雷善春先生因个人工作变动,申请辞去所担任的公司董事、董事长、法定代表人以及董事会各专门委员会相关职务,辞职后不再在本公司担任任何职务。重庆涪陵电力实业股份有限公司作为一家从事输、配、售电业务
金秋十月已过,寒冬腊月将来,输配电上市企业陆续披露了三季度业绩报告。自今年年初以来,面对国内外复杂多变的经济形势与能源市场的转型变革,众多输配电网上市企业凭借稳健的经营策略与前瞻的技术创新,交出了亮点纷呈的业绩报告。北极星输配电网统计了南方电网公司、中国电气装备集团旗下等16家输配
涪陵电力在11月6日召开的2024年第三季度业绩说明会上表示,目前公司正积极投身于新型智慧配电网技术的探索与培育工作中,通过持续的研究与实践,不断深化对这一领域的理解,并逐步积累关键技术与经验,为未来的商业化应用奠定基础。据悉,公司总经理蔡彬、副总经理陈磊、财务总监兼董事会秘书刘薇以及
涪陵电力10月30日发布三季度业绩公告称,2024年前三季度营收约24.08亿元,同比减少11.98%;归属于上市公司股东的净利润约4.2亿元,同比减少5.9%;基本每股收益0.27元,同比减少6.9%。
10月25日,重庆市涪陵区发展和改革委员会发布关于做好在建光伏项目安全生产工作的通知,通知指出,投资建设光伏发电项目的企业或自然人〔即:在重庆市投资项目在线服务监管平台上项目备案的项目法人(单位名称)〕是项目安全生产的责任主体。项目法人应按照《安全生产法》等法律法规要求,完善制度、加
当前,电力行业新一轮变革兴起,新型电力系统构建和新型能源体系建设向纵深推进,促进产业从传统向高端化、智能化、绿色化靠拢。各大企业纷纷在技术创新、业务模式、市场拓展等方面展开激烈角逐,力求在激烈的市场竞争中占据有利地位。国电南瑞、国网信通、国网英大、涪陵电力、远光软件、西昌电力、明
新时代以来特别是能源安全新战略提出10年来,保障能源安全、践行绿色发展、走出能源发展的快车道是金融服务能源安全新战略的重点和关键方向。为了进一步落实金融强国战略,提高金融服务实体经济力度,今年来有关监管部门陆续出台“新国九条”、央企市值管理考核等多项政策,旨在通过引导资本市场高质量
北极星电力网获悉,4月19日,涪陵电力披露2023年年报,2023年,公司实现营业总收入34.42亿元,同比下降3.36%;归母净利润5.25亿元,同比下降14.25%。经营活动产生的现金流量净额为11.29亿元,同比下降30.87%;报告期内,涪陵电力基本每股收益为0.48元,加权平均净资产收益率为10.99%。公司2023年年度利
8月10日晚间,涪陵电力发布2023年半年度报告,实现营收17.17亿元,同比下降3.36%;归母净利润2.59亿元,同比下降36.14%;扣除非经常性损益的净利润2.51亿元,同比下降34.5%。2022年,公司实现营收同比增长13.24%至35.62亿元,归母净利润同比增长21.21%至6.13亿元,扣除非经常性损益的净利润同比增长15.
北极星电力网汇总了两大电网及六大发电集团上市公司,并对他们的公司概况与年度业绩进行了梳理。一、两大电网1、国家电网有限公司国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》设立的中央直接管理的国有独资公司,以投资建设运营电网为核心业务,是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型
当前,电网投资将进入新的成长阶段,投资聚焦特高压和电网智能化。新型储能市场空间广阔,电化学储能应用范围最广、响应速度快,未来随着电池成本逐渐下降,电化学储能将成为主流新增装机类型。新能源消纳、东西部电力供需结构,特高压依然是当前电网建设的重点,相关特高压设备需求旺盛。特高压的核心
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!