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2015-11-02 09:23来源:河南省济源供电公司作者:张磊 史晶关键词:国网河南济源供电公司电费供电人收藏点赞
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10月28日早上,虽然寒风嗖嗖,然而济源供电公司汤帝路营业厅内却是温暖如春,受理员们都在前台紧张有序而地忙碌着。
8点20分,一位红衣女士和一位黑衣女士推门走了进来。
经观察和核实,这两位女士是聋哑人。班长郜丽霞得知后,急忙放下手里的工作,迎了上去。她深知,这两位客户不能用语言交流,需要转换方式,借助其他方式。于是,她就一把抓过一边的纸和笔,递给红衣女士,试着用文字和她们“对话”。
“我是王虎祥和苑的住户,因不知道电费结算协议签订后为什么收到很多条电费提醒和停电告知,所以特地过来询问。”红衣女士接过笔后,立即在纸上写下她们心里的焦虑和疑惑。纸上交流的方法果然奏效。
“协议签订以后,系统自动会向您发送电费提醒和停电告知,只是告诉您剩余的电费金额,提醒您及时缴纳而已。”郜丽霞急速在纸上回复。
看到这儿,两个人才明白自己的担心都是多余的。接着,郜丽霞将电费结算协议的9条内容飞快地一条条罗列下来,并把其中细小的问题和解决办法也进行了归纳总结。
“用电人可结合自己实际情况,选择供电人提供的交费渠道进行电费缴纳,主要包括网上交费、合作银行、社会化代收点和供电营业厅。”
…………
每行10多个字,一共12行。只累得她手腕酸疼、胳膊阵阵发麻。
写完之后,她就赶快把它交给一边的红衣女士去详细了解。看着两大张纸上那些密密麻麻的字迹,两位女士感动地不约而同向郜丽霞竖起了大拇指!
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为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
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前两天俺家超市的电坏了,冰柜里的速冻食品眼瞅着玩完,多亏了你们的电工师傅给力11月20日,笔者晚上散步时偶遇小区楼下超市的老板娘,一见面她便打开了话匣子。老板娘名叫杨喜莲,退休后和爱人在小区门口开了间超市,空间虽不大但货品新鲜、价格公道,再加上老板娘热心豪爽,一来二去和小区大多数人都
10月8日下午6时左右,在德江县煎茶水乡观光亭下发生惊险一幕,一名男生和两名女生在水上划竹筏,因男生要上岸,用脚一蹬竹筏,竹筏向观光亭下移动,造成一名男生落入水中,两名女生的双手用力死死抱住观光亭的楠杆,双脚悬空落在水中,只见两名女生一声声直喊救命啊!正在这时,德江供电局即将退休的职
7月13日凌晨,经过供电员工3个多小时的紧急抢修,鄢陵县马栏镇后纸坊几百户村民和沿线20多企业恢复了正常用电。当日凌晨3时10分,鄢陵县供电公司输配电中心接到调通中心指令“栏6马栏线过流跳闸,请立即组织巡线”。正在值班的抢修人员立即集结对线路进行分段巡查,4时30分,发现马栏亿众高压计量箱烧坏,故障原因找到后,抢修人员当机立断,立即采取措施对故障点进行隔离,首先恢复了10千伏主干线供电。此时,赶来支援的4名技术人员也到达现场,认真勘察分析后认定高压计量箱损坏严重需更换,由于高压计量箱产权归客户所有,征得客户同意后立即着手开始布置
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