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11月30日,鄢陵供电公司召开生产周例会,乡所部组织大马、马坊供电所所长就上周发生的两起服务投诉事件“说清楚”。两个供电所所长详细汇报了事件经过,认真分析了投诉事件的特点、发生原因、整改措施。两个供电所所长表示,回去后一定彻底整顿,杜绝类似问题再次发生。
进入10月份以来,该公司积极开展供电服务投诉专项治理活动,全面治理供电服务突出问题,有效降低供电服务投诉数量,提升服务质量。专项活动中,该公司严格执行供电服务投诉举报事件调查处理规定,明确各级服务职责和投诉举报查处程序,实施投诉举报“说清楚”制度,按“四不放过”原则严肃处理,做到事件原因分析、责任人员惩处、警示教育、整改措施“四到位”。实施客户投诉“即时通报”,做到投诉举报“零容忍”,投诉涉及的单位主要负责人必须“说清楚”。 同时,全面分析服务投诉原因,细化整改措施和解决方案,严格责任落实,加强基层员工及农电工素质教育,加大电网建设、电价政策、抄表结算宣传,让用户用上明白电,减少用户投诉。并深入推进供电网格化服务,深入实施供电所员工包台区管理,落实服务投诉举报责任,印制张贴公变台区、表箱标示牌,在配抢中心设服务电话、在95598设投诉电话,落实国网公司“四到位”要求,落实“五个一”标准化抢修,全面提升供电服务水平。
服务投诉“说清楚”制度的严格实施,极大增强了全员工作大局意识、服务意识、风险防范意识、主动作为意识,有效完善了供电服务内容,优化了服务流程,规范了服务标准,为全县电力客户能充分享受到更加优质、高效、便捷的供电服务又上了一道“保险”。
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为高标准建设好中心村电网改造升级项目,着力打造成示范工程,10月25日,鄢陵县公司副总经理袁长生带领由发建部、配网办、设计室、乡所部及施工单位技术人员组成的专家组,先后深入陈化店镇西明义村,只乐镇罗寨村、常寨村,大马镇任营村,对中心村电网改造示范点村进行现场调研。今年以来,为了实现农
10月20日上午,在110千伏鄢陵变电站大修技改施工现场,鄢陵县公司技术人员全副武装,冒着小雨有条不紊地的进行110千伏隔离开关吊装,电缆沟、架改造等工作,全力保证该站2#主变技改工程按照时间节点顺利完工。这是该公司加快加紧实施变电站技改,提前做好今年迎峰度冬保电工作的一个缩影。据了解,110
10月19日从鄢陵县公司获悉,该公司已累计完成县域配网及农网升级改造工程投资11642万元,其它项目正在按照计划有序推进。2016年以来,为加快农配网工程施工进度,规范工程管理,该公司专门成立了项目部,优化配置项目部人员,及时解决工程中遇到的各种问题与困难,并按照工程时间节点计划,倒排工期,
供电所吗?这大热天的俺村里咋停电啦?啥时侯能来电啊?俺家里老人小孩都热得受不了啦!连吃水都困难,恁快点想办法送电吧!7月25日上午11时20分,突发故障造成10千伏常春线全线停电,陈店供电所抢修服务热线电话此起彼伏。故障就是命令!接到报修电话后,陈店供电所所长陈建华立即组织值班人员前往故
2016年,正值十三五开局之年,为满足全面实现小康社会用电需求目标,鄢陵县供电公司按照差异化规划、强简有续发展、统一技术标准的发展思路,立足当前,着眼长远,坚持超前谋划,加强电网规划建设,努力实现县域电网规划建设与全县总体规划建设相融合,精心打造结构优化、布局合理、供电可靠的坚强电网
为强化主汛期电网安全,提升处理灾害性天气应变能力,7月5日,鄢陵县供电公司举行2016年度防汛应急演练。演练模拟彭店35千伏变电站因大雨造成室外设备区设备严重损坏导致全站停电。发现险情后,运维人员迅速出动,20分钟内赶到现场,模拟对设备区设备进行紧急抢修。演练过程指挥得当、分工明确,各项安
6月7日,一年一度的高考拉开了帷幕,早上6时,鄢陵县供电公司20多名技术人员分四组进驻县一高、县二高两个考点蹲守,为考点提供应急保障,确保考点用电无忧和每个考室电力充足,全力以赴为高考保驾护航。据悉,为确保高考用电安全可靠,给十年磨一剑的莘莘学子提供良好的应考环境,该公司上下联动,成
6月3日,正值三夏麦收农忙季节,鄢陵县供电公司80多名共产党员服务队队员走进田间地头,对电杆和拉线进行统计备案,补装拉线防护套及反光警示贴,并向农民宣传三夏防火常识,面对面讲解安全用电和电力设施保护常识,筑牢麦收期间供电安全防护墙。日前,鄢陵县小麦已进入收割期,为避免大型收割机械撞断
5月4日,从许昌市质量管理小组活动成果发布会上传来喜讯,经过激烈角逐,鄢陵县供电公司选送的5项QC成果《降低10千伏避雷器高压试验时间》、《提高电网自动化系统遥测合格率》、《计划检修辅助管理系统的研制》、《便携式简易母排折弯器的研制》、《提高同业对标工作执行效率》在75项QC成果中脱颖而出
4月29日,鄢陵县供电公司专门召开廉洁自律工作会议,把五一节日期间党风廉政建设工作早部署、早预防、早提醒,确保全员清廉过节,坚决杜绝四风、不触碰红线。一是严明廉政纪律。要求公司全体干部职工严格遵守中央八项规定、六项禁令,认真落实党风廉政建设责任制各项规定,严禁利用职权收受红包、礼金
截至4月28日,鄢陵县供电公司共完成智能电表换装1.0441万户,占前半年任务量的55%,累计换装智能电表18万只、专公变终端2405台,城乡覆盖率82.78%,电采覆盖率、调通率均居许昌市第一位。预计到2016年底,智能表用户将增至20多万户,全县城镇和农村智能电表覆盖率将达100%,可实现城乡全覆盖。据了解,
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
近日,普洛斯新能源为申通快递量身打造的用户端储能项目正式投入运营,该项目位于申通快递上海转运中心,总容量达2.75MW/5.83MWh。此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试,不仅助力申通快递提升园区运营稳定性,更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了
每年施工旺季,地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月,长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”,推行施工作业信息会签机制,电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午,吉林长春供电公司与吉林市供水、供暖等企业开展了10千伏西安线网架标准化改造工程施工作业
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
夏日炎炎,骄阳似火。随着气温的节节攀升,用电高峰也如约而至。近期,国内多地用电负荷持续走高,迎峰度夏的关键时期已然来临。在这场与高温和用电需求的“较量”中,广东和四川两地的电价政策率先做出调整,应对高温带来的用电压力。(来源:北极星电力市场网作者:欣言)广东提前13天执行尖峰电价据
前面两篇文章我们按照电力价格形成的顺序,“中长期→现货→零售→到户”,分析了有关分时电价的逐级传导。这其中有市场交易结果、各级成本与收入之间的自然传递,也有一些市场规则的限制以及行政政策的要求。用户行政分时电价政策目前存在的理由,我们在前述文章也提及过,有两点:一个是新能源电量的
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
北极星储能网讯:6月4日,陕西省发展和改革委员会发布关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告。文件明确10:00-14:00四个小时执行午间低谷电价,在国家法定假日期间执行深谷电价。另外,迎峰度夏(冬)期间工商业用电将实施尖峰电价,夏季7月、8月尖峰时段为
续接上文已经分析完的中长期交易市场分时现状,我们接下来看看分时颗粒度更细的现货分时以及与用户有关的零售分时和到户分时。(来源:黄师傅说电)现货分时虽然中长期市场交易最终的标的物还是未来某个15分钟时段内的电量,但被分时的电量并不一定都能带有分时的价格,也许很多连续的时段都是一个价,
6月4日,陕西发改委发布关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告。意见稿指出,中午10:00~14:00之间,光伏大发时间,为低谷电价,在平段电价基础上,下浮70%。原文如下:关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告为充
6月1日开始实行的江苏省分时电价新政在工商储行业掀起轩然大波,新政中工商业用户分时电价浮动计价范围,从“到户电价”缩减到“用户购电价”,尽管浮动比例提高,但到户电价峰/谷、平/谷价差缩小。同时,多省调整分时电价的信号越来越明显,依赖峰谷套利单一收益模式的工商储项目投资回报周期延长。如
近日,国家电投集团一批新能源项目并网,它们如同跃动的音符,在祖国大地的四面八方奏响绿色发展的交响乐,从大漠戈壁到东海之滨、从高原山麓到平原沃野,国家电投集团以奋进为笔、以创新为墨,不断推动绿色能源高质量发展。内蒙古公司兴安盟突泉县445兆瓦风电项目并网5月30日,内蒙古公司兴安盟突泉县
为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
北极星售电网获悉,6月4日,陕西省发展和改革委员会发布关于再次公开征求《关于调整分时电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》意见的公告。对于峰谷时段,文件明确:(一)由电网企业代理购电的工商业用电及农业生产用电分时电价每日分为高峰、平段、低谷三个时段。高峰时段为16:00-23:00,低谷时段
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