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11月30日,鄢陵供电公司召开生产周例会,乡所部组织大马、马坊供电所所长就上周发生的两起服务投诉事件“说清楚”。两个供电所所长详细汇报了事件经过,认真分析了投诉事件的特点、发生原因、整改措施。两个供电所所长表示,回去后一定彻底整顿,杜绝类似问题再次发生。
进入10月份以来,该公司积极开展供电服务投诉专项治理活动,全面治理供电服务突出问题,有效降低供电服务投诉数量,提升服务质量。专项活动中,该公司严格执行供电服务投诉举报事件调查处理规定,明确各级服务职责和投诉举报查处程序,实施投诉举报“说清楚”制度,按“四不放过”原则严肃处理,做到事件原因分析、责任人员惩处、警示教育、整改措施“四到位”。实施客户投诉“即时通报”,做到投诉举报“零容忍”,投诉涉及的单位主要负责人必须“说清楚”。 同时,全面分析服务投诉原因,细化整改措施和解决方案,严格责任落实,加强基层员工及农电工素质教育,加大电网建设、电价政策、抄表结算宣传,让用户用上明白电,减少用户投诉。并深入推进供电网格化服务,深入实施供电所员工包台区管理,落实服务投诉举报责任,印制张贴公变台区、表箱标示牌,在配抢中心设服务电话、在95598设投诉电话,落实国网公司“四到位”要求,落实“五个一”标准化抢修,全面提升供电服务水平。
服务投诉“说清楚”制度的严格实施,极大增强了全员工作大局意识、服务意识、风险防范意识、主动作为意识,有效完善了供电服务内容,优化了服务流程,规范了服务标准,为全县电力客户能充分享受到更加优质、高效、便捷的供电服务又上了一道“保险”。
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7月29日,国网河南许昌供电公司调控中心工作人员在刚刚并网的220千伏掣升储能电站,查看电站并网运行情况。220千伏掣升储能电站是许昌地区首座独立储能电站,可为许昌电网提供持续近2小时、10万千瓦的电力支撑,将进一步提升许昌电网调峰能力和新能源消纳能力。220千伏掣升储能电站位于许昌市鄢陵县,整
北极星输配电网获悉,11月17日,许昌市发展和改革委员会核准批复了国网许昌供电公司2022年第二批电网项目。项目详情如下:一、项目名称:国网许昌供电公司2022年第二批电网项目。包括许昌襄城县35千伏葡姜线改造工程、许昌襄城安彩35千伏变电站外部供电工程、许昌市10千伏及以下配电网项目,包含建安区
为加快许昌电网建设步伐,保持电网和电源协调发展,提高电网供电能力和安全可靠性,满足许昌市经济社会高质量发展安全用电需要。2月14日,许昌市发改委发布关于国网许昌供电公司2021年第四批电网项目核准的批复同意建设许昌市10千伏及以下配电网项目,包含建安区、鄢陵县和襄城县共计159项。本批电网项
为高标准建设好中心村电网改造升级项目,着力打造成示范工程,10月25日,鄢陵县公司副总经理袁长生带领由发建部、配网办、设计室、乡所部及施工单位技术人员组成的专家组,先后深入陈化店镇西明义村,只乐镇罗寨村、常寨村,大马镇任营村,对中心村电网改造示范点村进行现场调研。今年以来,为了实现农
10月20日上午,在110千伏鄢陵变电站大修技改施工现场,鄢陵县公司技术人员全副武装,冒着小雨有条不紊地的进行110千伏隔离开关吊装,电缆沟、架改造等工作,全力保证该站2#主变技改工程按照时间节点顺利完工。这是该公司加快加紧实施变电站技改,提前做好今年迎峰度冬保电工作的一个缩影。据了解,110
10月19日从鄢陵县公司获悉,该公司已累计完成县域配网及农网升级改造工程投资11642万元,其它项目正在按照计划有序推进。2016年以来,为加快农配网工程施工进度,规范工程管理,该公司专门成立了项目部,优化配置项目部人员,及时解决工程中遇到的各种问题与困难,并按照工程时间节点计划,倒排工期,
供电所吗?这大热天的俺村里咋停电啦?啥时侯能来电啊?俺家里老人小孩都热得受不了啦!连吃水都困难,恁快点想办法送电吧!7月25日上午11时20分,突发故障造成10千伏常春线全线停电,陈店供电所抢修服务热线电话此起彼伏。故障就是命令!接到报修电话后,陈店供电所所长陈建华立即组织值班人员前往故
2016年,正值十三五开局之年,为满足全面实现小康社会用电需求目标,鄢陵县供电公司按照差异化规划、强简有续发展、统一技术标准的发展思路,立足当前,着眼长远,坚持超前谋划,加强电网规划建设,努力实现县域电网规划建设与全县总体规划建设相融合,精心打造结构优化、布局合理、供电可靠的坚强电网
为强化主汛期电网安全,提升处理灾害性天气应变能力,7月5日,鄢陵县供电公司举行2016年度防汛应急演练。演练模拟彭店35千伏变电站因大雨造成室外设备区设备严重损坏导致全站停电。发现险情后,运维人员迅速出动,20分钟内赶到现场,模拟对设备区设备进行紧急抢修。演练过程指挥得当、分工明确,各项安
6月7日,一年一度的高考拉开了帷幕,早上6时,鄢陵县供电公司20多名技术人员分四组进驻县一高、县二高两个考点蹲守,为考点提供应急保障,确保考点用电无忧和每个考室电力充足,全力以赴为高考保驾护航。据悉,为确保高考用电安全可靠,给十年磨一剑的莘莘学子提供良好的应考环境,该公司上下联动,成
6月3日,正值三夏麦收农忙季节,鄢陵县供电公司80多名共产党员服务队队员走进田间地头,对电杆和拉线进行统计备案,补装拉线防护套及反光警示贴,并向农民宣传三夏防火常识,面对面讲解安全用电和电力设施保护常识,筑牢麦收期间供电安全防护墙。日前,鄢陵县小麦已进入收割期,为避免大型收割机械撞断
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
4月8日,吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知(吉能法规〔2025〕37号)。其中提到,进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享,推动优化完善电力外线工程联合审批,打造公共服务“高效办成一
北极星储能网讯:4月1日,北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会,部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出,谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设,会同房山区编制示范区建设实施方案,提出11个试点项目,重点聚焦用户侧和电网侧,鼓励高安全性固态/半固态锂
4月3日,湖南省发展和改革委员会关于核准国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程的批复(湘发改能源〔2025〕196号)。一、核准依据:依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的
北极星售电网获悉,4月15日,山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会,介绍山东深化分时电价改革,促进新能源消纳和惠企利民情况。近年来,通过进一步完善充电桩分时电价政策,山东省加快充电基础设施建设布局,以道路交通网络为依托,以“两区”(居住区、办公区)、“三中心”(商业中心、工业中心
北极星售电网获悉,4月15日,山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会,介绍山东深化分时电价改革,促进新能源消纳和惠企利民情况。对于用户来讲,山东“五段式”分时电价政策能让生产生活节省多少用电成本?所谓“五段式”分时电价政策,就是将1天分为尖、峰、平、谷和深谷五个时段,以2025年4月份35
北极星售电网获悉,4月15日,上海市发展和改革委员会发布关于印发《优化我市非电网直供电价格政策的工作指引》(以下简称《指引》)的通知。《指引》指出,非电网直供电终端用户用电价格可按照“基准电价+上浮幅度”确定。具体如下:基准电价为非电网供电主体向电网企业购电的平均购电价,平均购电价按
4月15日,山东省人民政府新闻办举行“抓改革创新促高质量发展”主题系列新闻发布会。会上,山东省发改委副主任刘勇介绍,“五段式”分时电价政策简单来讲,就是将1天分为尖、峰、平、谷和深谷五个时段,以2025年4月份35千伏一般工商业电价为例,低谷时段为10:00至15:00,电价为每度0.35元,其中深谷时
4月15日,山东省政府新闻办举行“抓改革创新促高质量发展”主题系列新闻发布会。山东省发展改革委副主任刘勇从分时电价机制的重要意义、目前的主要创新点、未来的深化方向3个方面,作了详细介绍。具体如下:一、分时电价机制的重要意义分时电价机制的实施,为山东带来了显著的经济效益、生态效益和社会
北极星售电网获悉,4月15日,山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会,介绍山东深化分时电价改革,促进新能源消纳和惠企利民情况。山东在全国范围内率先建立并实施了“五段式”分时电价机制,即1天分为尖、峰、平、谷、深谷五个时段,根据不同时段的电力供需情况,实行差异化的电价政策,目的在于引导
近年来,我国引导新能源项目有序进入电力市场,以市场化手段扩大其消纳空间,取得一定成效。然而,从保量保价的兜底保障,到不保量不保价的全市场化交易,我国新能源行业在成长过程中面临着新的挑战。本文结合国内外实践经验,为我国构建适应高比例新能源的电力市场体系提供政策与路径参考,助力能源绿
为进一步发挥分时电价信号作用,鼓励和引导企业节假日连续生产和错峰用电,缓解电力阶段性供大于求的现象,促进光伏等新能源消纳,降低企业用电成本,省发改委制定了重大节假日工商业深谷电价政策。一、政策出台背景从分时电价体系完整性来看,我省现行分时电价虽然“高峰之上有尖峰”,但是“低谷之下
在全球加速向清洁能源转型的大背景下,近日,备受瞩目的土耳其伊斯坦布尔太阳能光伏展览会(SOLAREXISTANBUAL)在伊斯坦布尔国际会展中心盛大举行。东方日升作为全球领先的全栈式新能源解决方案引领者,携工商业光储、大型地面光储及光储充一体化解决方案及前沿产品重磅亮相,成为展会现场的焦点,向世
日前,重庆市万州区人民政府办公室关于印发《万州区促进民营经济高质量发展若干措施》的通知,通知指出,提高用能用地保障。用好用足分时电价政策。探索在万州经开区建设增量配电网,支持民营企业投资建设分布式光伏和分布式储能项目。原文如下:重庆市万州区人民政府办公室关于印发《万州区促进民营经
4月11日,北极星太阳能光伏网发布一周要闻回顾(2025年4月7日-4月11日)。政策篇国家能源局:重点监管2024以来落实可再生能源电力消纳责任权重、“沙戈荒”基地建设等情况日前,国家能源局发布关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知。通知指出,重点监管2024年以来落实可再生能源电力消纳责任权重
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