【服务篇】高标准供电服务助力自贸区发展

7月4日，旅游旺季期间，国网昌黎县供电公司营销部以人民电业为人民为宗旨，组织专项团队深入渔岛景区、阿尔卡迪亚社区等热门旅游区，开展安全用电护航行·优质服务暖人心主题宣传活动，通过宣传+服务双轮驱动，为旅游区用电安全稳定保驾护航。活动现场，电力安全宣传员团队通过设置固定咨询台、悬挂主

7月1日14时许，室外烈日炎炎，在河北省围场满族蒙古族自治县御道口镇一复兴地村，承德三元有限责任公司复牛分公司的挤奶厅内凉风习习，20台0.4千瓦的风扇高速运转，一台50位的转盘式挤奶机匀速旋转，800多头奶牛整齐地站在挤奶机上挤奶。工作人员消毒后，只要轻轻一按按钮，新鲜的牛奶顺着封闭的管道输

“一定要做好系统化的网格化服务，完善客户台账，从大工业客户入手，对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存，避免出现私自改变用电性质的情况。”6月25日，国网丰宁县供电公司电费班郑子楠在大阁镇供电所对所内专工进行系统化培训。为提升业务水平、客户服务水平，规范业扩报装流程，国网丰宁

6月25日，在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内，满载新麦的卡车排成长龙，金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房，升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁，国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装，手持红外测温仪和电流表，一丝

党的二十届三中全会强调，“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。国家电网有限公司（以下简称“国家电网公司”）深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署，落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求，持续优化电力营商环境，降低办电成本，精简办电环节，该公司经营

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

为方便村民办电，打通供电服务的“最后一百米”，国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求，截至到本月，公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点，计划今年末普及供电所示范点达到100%，通过加强与乡

5月23日，国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作，参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节，将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内，进一步提升供电服务质效。年初以来，国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作，持续

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供

近日，国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》)，提出8项电力助企惠企举措，进一步保障企业生产经营用电需求，以稳定的电力供应和优质的电力服务，助力推动稳经济稳外贸促消费，持续提升电力营商环境水平。今年一季度，浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%

“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手，通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧，今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午，来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。当前，全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼，为深化“绿色希冀”品牌建设，优化业扩报装业务

近日，国网陕西省电力有限公司在供区内规模化推广应用“供电方案智能生成”功能。该功能基于光明电力大模型开发，融合人工智能算法与电力大数据，可根据客户用电申请自动编制供电方案。传统供电方案编制流程需多环节协同，平均编制周期1～3个工作日，质量受技术人员业务水平影响。此次推广的“供电方案

“10千伏惠丰湖512线路测温无异常，设备运行正常。”7月13日晚，国网唐山市丰南区供电公司胥各庄供电所员工杨晨光、张鑫来到河头老街景区，对园区涉及的用电设备及线路开展特巡。近日，随着暑期的到来，河头老街景区的夜经济愈发火爆，每晚都吸引着大量游客前来游玩、消费。为保障景区电力稳定供应，助

6月26日，国网甘肃省电力公司完成光明电力大模型本地化应用客户端核心功能开发，将应用程序编程接口调用过程内置于统一界面，使员工简单配置就能访问调用人工智能平台上的各类智能体。这是该公司推进人工智能多场景应用的创新成果之一。2024年以来，国网甘肃电力深入推进人工智能技术在各专业领域的应

7月1日14时许，室外烈日炎炎，在河北省围场满族蒙古族自治县御道口镇一复兴地村，承德三元有限责任公司复牛分公司的挤奶厅内凉风习习，20台0.4千瓦的风扇高速运转，一台50位的转盘式挤奶机匀速旋转，800多头奶牛整齐地站在挤奶机上挤奶。工作人员消毒后，只要轻轻一按按钮，新鲜的牛奶顺着封闭的管道输

2025年6月20日-21日，以“人工智能深化协同，能源科技求索创新”为主题的2025国家能源互联网大会在杭州国际博览中心成功举办。在电力碳中和分论坛上，许继电气股份有限公司直流配电事业部经理孟学磊作了题为“数据中心直流供电方案及关键设备”的报告。经专家同意，在此分享报告PPT，欢迎品读。来源：

“AI的尽头是算力，算力的尽头是电力”已成行业流行语。近年来，在国家“东数西算”工程和AI大模型技术应用的双重驱动下，全国算力产业的用电需求呈现爆发式增长。随着以阿里和杭州六小龙等为代表的一批人工智能产业的不断升温，据统计，今年以来，浙江算力产业带来的用电增长已超过20%。算力“吃电”

当好配网“调度员”，为配网运行提供智能辅助决策，使电力保供更可靠；当好设备“评估员”，特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级，使生产运行更智能；优化企业办电流程，供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型，国家电网有限公司打造的光明电力

最近《人民日报》通过专访任正非对外释放了重要信号。其中也讲到了，AI竞争的背后，是要有充足的电力、发达的信息网络，而中国有这样的优势。可以说，AI的尽头是算力，算力的尽头是电力，这已成为科技行业的共识。本期「电网深谈」邀请了阿里云能源行业首席架构师黄振、浙江省电力负荷管理中心孙钢、浙

“10号杆塔绝缘子无破损，导线无异常……”6月24日，在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头，国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下，对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视，服务农户“三夏”可靠用电。日前，唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期，广袤的田野上，麦穗饱满，麦浪飘

粤港澳大湾区公共算力服务平台正式启动、韶关数投华为联合创新实验室等一批科创平台上线或揭牌、涵盖AI应用等领域的30余个重磅项目签约落地……6月13日，第四届粤港澳大湾区（广东）算力产业大会暨第三届中国算力网大会在广东韶关隆重举行。作为全国十大算力集群之一，全国一体化算力网络粤港澳大湾区

6月20日，国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用，在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告，报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍，从国家层面对人工智能的发展高度重视，尤其是习近平总书记深