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山西印发《2015年山西供电监管情况通报》(附配电网投资运营分析)

2016-06-17 14:20来源:北极星输配电网关键词:配电网电力企业山西收藏点赞

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3、停电催费程序不规范。神头、应县、山阴、怀仁、平鲁供电公司停电催费存在程序不合理,如对因欠费停电的用户,要求预交电费方可恢复送电;为欠费用户垫付电费,并在不通知用户情况下强制停电;对连续多月欠费的用户,供电企业先行垫付,待用户结清最后月份电费后,因其它月份欠费而不恢复送电;采取停电措施不履行欠费告知程序。

4、12398热线转办事项处理不规范。2015年1-8月12398热线转临汾供电公司办理的投诉举报事项140件,实际有记录办理24件。经抽查,其中有2件转办单未调查直接回复12398;1件转办事项无记录;4件转供电投诉未进行处理。

5、计划停电公告不符合规定。洪洞供电公司2015年8月份150731580160工单为故障停电事件,停电时间7月31日07:33—8月1日07:08,系统显示7月31日07:30才通知重要客户。漳泽供电公司2015年6月份有10起涉及用户的计划停电事件未见停电公告,7月份有21起涉及用户的计划停电事件未见停电公告。临汾供电公司2014年6月有14条计划停电事件,有12条未见停电公告。襄汾供电公司2014年5月份共28起计划检修停电公告,有16起不满足提前7天公告的要求。尧都供电公司2014年6月份有17条计划检修停电,2条未见停电公告,其余15条停电公告不满足计划停电提前7天公告的要求。

6、电费代收点设置比例偏低,达不到村村设立交费点要求,且山区县设置比例低于平川县水平。长治供电公司辖区内交费网点共有1847个,行政村3253个,以村为单位设置比例为56.78%,达不到村村设点的水平。

7、未严格执行“一户一表”政策规定。抽查临汾地区2014年有6户新建住宅小区项目,其中3户办理了合表用电,未严格执行新建小区一户一表供电政策。

(三)信息公开工作不到位

受检供电企业均未能严格按照国家能源局《供电企业信息公开实施办法》、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》等规定要求开展信息公开工作。主要问题是:未编写发布信息公开指南、目录和信息公开年报,未向监管机构报备。门户网站供电企业基本信息公布不全,缺少电力业务许可证及编号,停限电信息不全;没有供电服务所执行的法律法规以及管理制度和技术标准和办理用电业务的程序及时限、电价和收费标准;未披露事故抢修处理、投诉处理情况等。供电营业厅未公布供电质量标准和“两率”完成情况。

(四)供电质量管理较为粗放

1、可靠率数据统计不准确。漳泽、潞城供电公司马庄村台区南端和潞城南街村3#台区电压监测点每月靠人工抄表报送,存在错抄、误抄问题。尧都供电公司2015年8月运行事件6条,编号为80121的停电事件未录入可靠性系统。洪洞供电公司8月停电事件8条,编号为80006的事件为专用用户停电事件,调控系统显示线路未停电。神头供电公司2014年10千伏线路跌落开关大修,可靠性系统未查到相应的停电记录。朔州供电公司未按照《供电监管办法》要求对电压监测仪要定期校验,无相应校验报告。应县供电公司2015年35千伏大临河站停电检修,可靠性报表显示该站5条10千伏出线用户数为26户,但从10千伏单线图查看,该站出线实际用户数大于300户。山阴供电公司2015年4月份重点电压监测点信息月报中同太3#台区D类监测点运行时间44640分钟(应为43200分钟),监测点运行时间统计错误。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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