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事实上,参与竞争性售电与任何其他生产消费环节的竞争一样,长期看比拼的不是渊源出身,而是人才、理念、模式和服务。以前的中国只有供销社和百货大楼,进销存都是一体化,但是电子商务的繁荣不仅带动了整个零售业互联网化,同时也给整个行业带来了巨大的增长。
在这个生态圈里面,电力公司好比生产电力的搬运工,它将电力输送到千家万户,然后收取电费作为营收和利润的来源。现在,越来越多的人拥有分布式能源,当有盈余时,他们自然希望将电力卖给其他有需要的人。电力消费者的消费模式和消费期待完全改变了。当这样使用电力的人越来越多,当可以提供的电力远远超过实际的需求时,卖电这个简单有效的商业模式就走到了尽头。售电这个词,也许将成为存电、用电、易电、绿电等诸多电的代名词。
售电公司的成功来自清晰的定位和大胆的设想
新能源大力发展的背景下,需要大量进行电网建设和各种电力设备的投入,如果经济体制允许,可以设计合适的金融投资产品,既吸引民众投资获得收益,又保障电网公司财务健康发展。而互联网端的大量结合性产品将在售电侧放开以后潮涌出现,因此如果能提前与互联网公司采用比如jointventure的形式合作开发服务,提前在市场预期到来之前树立品牌和培育市场,才能在新形势下立于不败。比如开发智能电表专家分析软件,屋顶光伏与储能自动调配和收益应用,家庭绿色二氧化碳排放控制软件,并与个人绿色信用体系结合可优惠获得贷款或保险的全景绿色系统等。所有这些创新表面上看是依赖互联网+的背景,但实际上更多倚重的还是电网和能源侧的知识储备。
因此,以大数据和移动互联网技术为基础的售电服务平台,是所有电网运营系统最终的用户呈现重点和难点所在。它将凝聚着电力领域最高的智慧劳动,同时伴随着电动汽车、智能建筑、分布式能源和电力交易这些新生事物真正走进千家万户。
在这个过程中,技术研发能力与资本整合能力固然不可或缺,但是更加超越售电公司本身传统圈围的开放精神和开放能力就成为必然中的必然,核心中的核心。因为对于售电公司这样一个充满无限跨界可能的公司来讲,本身就是要以前所未有的姿态来整合业界和跨界资源,给这次售电侧改革带来更多的红利。
所以,开放能力意味着对售电公司也提出了更高的时代要求。
一是存在感。在德国,无论是在超市、巴士、还是在机场,售电公司以惊人的毅力在不断刷存在感。最令人惊奇的是越来越多的售电公司与家电商场合作,新客户转换供电合约可以在商场柜台完成,并且获赠购物券和各种电器礼品。这种合作模式有着顺理成章的惊艳:在网络电子商务的冲击下,家电卖场的营业员的服务时间很多时候并未被撑满,他们积累多年的服务经验也未必获得足够的重视。但是只要和用电费用结合在一起,用户得到的服务和绿色意识都在增加。很多服务人员会告诉客户,打印机不必时时关闭,不然启动时浪费的试喷油墨远比节约的电昂贵;热水器设定的自动加热时间不宜过短,不然因为等待释放凉水所浪费的水费也多于节省的电费。这些消费经验几乎只有在这样的大卖场才能获得积累。
毫无疑问,传统的线下经营链在不断受到新兴互联网产业冲击的同时,其蕴含的价值与实力也在不断地被人低估,一旦资本市场醒悟过来,线上加线下加各种特定的商品属性可以最大程度地发挥客户的购买潜力。前不久苏宁与阿里巴巴的合作,并且对易购做的业务拓展已经预示了这样一个趋势:跨界合作才能实现电子商务的无孔不入。那么售电领域呢?特斯拉会不会和售电公司合作进行电动汽车的销售?耐克会不会和售电公司合作来做环保概念的推广?一切皆有可能,开放的精神是前提。
二是无极限思考。前不久,在能源转型的压力下步履为艰的意昂集团宣布将与德国最大的私营电视台卫星一号合作,推出“生命之电”与“生命之气”两个非常有市场冲击力的供电供气套餐,并捆绑进行多样化能源服务。
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