【服务篇】数说家庭用电故事 看国家电网如何供电服务？

12月13日，随着最后一笔专变客户的电费成功到账，国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务，实现电费全部“结零”，这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效，也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战，辖区内用电客户类型多

盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯，细分对公用户交费需求，最近，江苏省盐海化工有限公司通过“电E宝”平台的数字人民币交费功能，一次性完成数字人民币预存电费500万元，实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地，为数字人民币缴纳电费业务树立了标杆。数字人民币是中国人民银

从2016年的不足1GW、15万户到2023年的116GW、超500万户，户用已然是光伏市场重要的“三驾马车”之一，同时承担着零碳转型及乡村振兴的时代重任。而规模的急速飙升，必然将催生全新的管理政策及商业模式变革。站于行业拐点，户用光伏寡头天合富家率先亮出“答案”，力求重新定义户用光伏。户用光伏3.0时

最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求，助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

最近，在盐城响水县供电公司的推动下，江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能，一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元，为该企业多个用电户号自动批量交费，实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地。我们知道，数字人民币由中国人民银行发行的法定货币，具有防伪、防篡改

最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户角度出发详细解读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大程度保障客户利益，让计算阶梯电量更加直观易懂，更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期，是长期困

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

国网数字科技控股有限公司（国网雄安金融科技集团有限公司）（简称“国网数科控股公司（国网雄安金科公司）”）是国家电网公司全资设立的战略性新兴产业单位，分别成立于2016年1月、2018年7月，两家公司实行“一套本部运作、两翼协同发展”的经营管理模式，相继成为国务院国资委“双百行动”综合改革试

北极星输配电网获悉，日前，孝感政府新闻办举办2023年孝感市电力助力“开门红”新闻发布会。会上，国网孝感供电公司党委委员、副总经理马先俊通报了孝感市一季度电力情况。国网孝感供电公司党委委员、副总经理马先俊：我就电力助力“开门红”，多措并举服务地方经济发展进行情况通报。一、降低接电成本

3月30日，由国网陕西省电力有限公司所属单位与国网数科控股公司所属国网智联电商公司共同投资设立的国网数字科技（陕西）有限公司正式揭牌成立。国网数科（陕西）公司将融合国网数科控股公司新兴技术与国网陕西电力属地资源，充分依托国网数科控股公司平台和技术优势，持续深化开展电e宝智能交费、乡村

近日，由国网湖北电力自主研发的无人机AI技术自主验收配电架空线路技术投入应用。在湖北省安陆市木梓镇10千伏江河线验收现场，一台搭载的高清摄像头并配有毫米级定位模块的无人机从江河线1号杆快速向电力线路和杆塔飞去，仅用2小时，这条长6.3公里的配电线路就完成验收。据了解，这是国家电网公司首次

6月5日，宁夏银川市人民政府办公室关于印发《银川高新区高质量发展实施方案（2025—2027年）》的通知。文件指出，积极招引动力电池、风机叶片、光伏组件等“新三样”及算力服务器等拆解回收利用项目，鼓励发展“互联网+回收”模式，强化全链条数字化监管，推进循环经济产业与合规化、标准化服务体系深

中国东方电气集团有限公司（简称“东方电气集团”）官网“管理团队”栏目近日更新显示，罗乾宜已出任东方电气集团董事长、党组书记。罗乾宜，男，汉族，1965年9月生，湖北当阳人，中共党员，管理学博士，1982年考入东北大学。研究员级高级会计师，享受国务院特殊津贴专家。曾任中国兵器工业总公司财务

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示，近年来，中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势，为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月

国网西南分部深入贯彻落实国家电网有限公司重点工作部署，坚持高质量发展硬道理，坚决扛牢区域交流同步电网安全稳定运行责任主体职责，全力打造区域电力协同发展服务平台、区域电网安全稳定保障平台、区域资源统筹优化配置平台，加快推进国网西南电力研究院建设，奋力做实做强做优、建设一流分部，为开

6月3日至4日，中共中央政治局常委、国务院副总理丁薛祥在山西调研高考组织保障和能源改革发展等工作。丁薛祥首先前往山西省招生考试管理中心和太原市晋源区实验中学考点，听取高考工作情况汇报，实地察看考务组织各环节工作情况。他说，高考事关国计民生，关系千家万户切身利益。要认真学习贯彻习近平

随着我国新能源“双占比”（装机容量占比、发电量占比）持续提高，尤其是风电光伏发电容量历史性超过火电，电网安全稳定和电力保供转型压力持续加大。国家发展改革委《关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见》明确提出，要形成与新能源发展相适应的系统调节能力。国网新源集团有限公司党

为积极响应上级号召，最近，国网江苏省电力有限公司需求侧中心党支部启动部署深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动，这一举动不仅彰显了中心对作风建设的高度重视，更是以实际行动为推动党的作风持续向好贡献力量。读来笔者生出许多感慨来。在新时代全面从严治党的战略布局中，作风建设始终是党的建设

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下，电网企业是如何利用人工智能等先进技术，提升“获得电力”服务智能化水平，从而优化用户服务体验的？”，国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示，

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家电网有限公司总经理庞骁刚在回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面，国家电网有哪些具体举措”提问时指出，下一步，我们将积极服务国家产业发展战略，重点从三个方面强

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家