【服务篇】数说家庭用电故事 看国家电网如何供电服务？

12月13日，随着最后一笔专变客户的电费成功到账，国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务，实现电费全部“结零”，这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效，也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战，辖区内用电客户类型多

盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯，细分对公用户交费需求，最近，江苏省盐海化工有限公司通过“电E宝”平台的数字人民币交费功能，一次性完成数字人民币预存电费500万元，实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地，为数字人民币缴纳电费业务树立了标杆。数字人民币是中国人民银

从2016年的不足1GW、15万户到2023年的116GW、超500万户，户用已然是光伏市场重要的“三驾马车”之一，同时承担着零碳转型及乡村振兴的时代重任。而规模的急速飙升，必然将催生全新的管理政策及商业模式变革。站于行业拐点，户用光伏寡头天合富家率先亮出“答案”，力求重新定义户用光伏。户用光伏3.0时

最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求，助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

最近，在盐城响水县供电公司的推动下，江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能，一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元，为该企业多个用电户号自动批量交费，实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地。我们知道，数字人民币由中国人民银行发行的法定货币，具有防伪、防篡改

最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”APP中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户角度出发详细解读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大程度保障客户利益，让计算阶梯电量更加直观易懂，更方便计划用电、节约用电。购售电量抄表不同期，是长期困

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

国网数字科技控股有限公司（国网雄安金融科技集团有限公司）（简称“国网数科控股公司（国网雄安金科公司）”）是国家电网公司全资设立的战略性新兴产业单位，分别成立于2016年1月、2018年7月，两家公司实行“一套本部运作、两翼协同发展”的经营管理模式，相继成为国务院国资委“双百行动”综合改革试

北极星输配电网获悉，日前，孝感政府新闻办举办2023年孝感市电力助力“开门红”新闻发布会。会上，国网孝感供电公司党委委员、副总经理马先俊通报了孝感市一季度电力情况。国网孝感供电公司党委委员、副总经理马先俊：我就电力助力“开门红”，多措并举服务地方经济发展进行情况通报。一、降低接电成本

3月30日，由国网陕西省电力有限公司所属单位与国网数科控股公司所属国网智联电商公司共同投资设立的国网数字科技（陕西）有限公司正式揭牌成立。国网数科（陕西）公司将融合国网数科控股公司新兴技术与国网陕西电力属地资源，充分依托国网数科控股公司平台和技术优势，持续深化开展电e宝智能交费、乡村

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下，电网企业是如何利用人工智能等先进技术，提升“获得电力”服务智能化水平，从而优化用户服务体验的？”，国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示，

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家电网有限公司总经理庞骁刚在回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面，国家电网有哪些具体举措”提问时指出，下一步，我们将积极服务国家产业发展战略，重点从三个方面强

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家

国家电网有限公司2025年华中、川渝区域第一次联合采购一二次融合成套柱上断路器协议库存招标采购项目推荐的中标候选人公示（招标编号：SG25N2）

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家电网有限公司总经理庞骁刚在会上表示，将认真履行好电网企业的投资责任，按照文件最新要求，巩固拓展“三零”服务，不断深化“三省”服务，着力降低企业办电

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家电网有限公司总经理庞骁刚回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面，国家电网有哪些具体举措？”这一问题时表示：安全、高效、稳定、绿色的

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家能源局副局长宋宏坤表示：近年来，我们对标国际先进水平，结合国内发展实际，持续深化“获得电力”改革，全面完成了“三零”“三省”主要目标任务，降低办电

北极星输配电网获悉，6月4日，内蒙古自治区政府与河北省政府、国家电网公司共同签署《蒙西至京津冀直流输电工程长期合作协议》，就蒙西至京津冀直流输电工程建设及运营相关事宜达成共识，为项目尽快取得核准批复创造了有利条件。据悉，该工程是国家“十四五”电力发展规划“三交九直”工程的重要组成部

5月20日，天津静海供电公司蔡公庄供电服务中心内勤班监控分析人员宋兵兵完成一户低压用电户窃电的追补工作。此前，宋兵兵通过静海供电公司和国网天津市电力公司数字化部联合研发的数据创新平台推送的电量突增用户模块精确锁定某用户存在窃电嫌疑。该模块通过静海供电公司搭建的线损分析与监控体系自动

5月28日14时13分，西北电网新能源发电出力达11124万千瓦，占当时西北电网总发电电力的70.1%。当天，西北电网新能源日发电量达到16.21亿千瓦时。这三项数据均创新高，标志着西北电网新能源发电水平取得新突破。国家电网有限公司西北分部多措并举推动新能源高效利用。该分部提前精准预测新能源发电大发过

国家电网有限公司2025年华北区域第一次联合采购10kV变压器协议库存招标采购推荐的中标候选人公示（招标编号：SG25M4）。