【服务篇】数说家庭用电故事看国家电网如何供电服务？-北极星售电网

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用电方便，为您节省了时间；用电实惠，为您减少了开支；用电可靠，帮您增加了收入；服务优质，使您的生活更加美好。在刚刚过去的一年，您或许没有留意到自己的用电生活其实已经悄然发生了很多变化。记者深入4户寻常百姓家，为您呈现最为真实的家庭用电数字，揭开隐藏在数字背后的秘密，讲述2016年居民家中的用电故事。

2分钟搞定

一张账单，陈燕家交水电费更方便了

一键查询，一张账单，一次交费，这便是“多表合一”的便捷。为客户提供更加优质便捷的供电服务，一直是国家电网公司的重点工作之一。自2013年国家电网公司启动“多表合一”信息采集建设以来，越来越多的民众享受到了其中的便利，陈燕家就是其中之一。

“以前，最头疼的就是交水电费。”家住山东济宁金色兰庭小区的陈燕皱着眉头说。

陈燕和老公都是在事业单位上班，工作比较忙，女儿上初中，学习也比较辛苦，所以到了周末，一家人总盼望着出去游玩，或者去看望居住在乡下的父母，可每次为了交水电费，总会浪费不少时间。

“当时小区水表三个月抄一次，电表两个月抄一次，燃气费要预交，这样几乎每个月都要为了这些账单忙碌，路上奔波不说，有时营业厅人多，要排上半天的队，耽误不少事。”陈燕至今还记得前两年一次清明节假期的经历：放假第一天，陈燕便跟父母约好一家三口回家吃午饭。但因为前一天收到了水费交费通知，她便打算交完费再出发，“结果那天营业厅里交水费的人特别多，足足等了两三个小时，再加上路上堵车，等我们赶到父母家已经是下午3点钟了，家里人心情都很不愉快。”

2015年4月，金色兰庭小区被设立为济宁“多表合一”信息采集建设与商业化运营试点示范区，济宁供电公司在此推行了“多表合一”信息采集系统，2016年10月，济宁供电公司还与济宁中山水务公司在此基础上统一了电表和水表的抄表出账周期，实现了一张账单、一次交费，通过供电营业厅、电力自助交费亭或“电e宝”APP，客户同样可以交纳水费。

这让陈燕在2016年感受到了前所未有的便捷。

2016年12月28日，在小区内的一处电力自助交费亭内，陈燕在机器屏幕上输入了自己的身份证号，之后点击水费、电费选项，页面上便立马显现出一张公共事业联合交费通知单，水电费项目一目了然，仅仅2分钟的时间，陈燕便交纳了自家的水电费。

“现在不出小区，便可以交纳水电费用，与之前相比，不知道好了多少倍。”说起“多表合一”信息采集的便利，陈燕深有感触，“我算了下，水电费实行一张账单，我一年便可以减少一半的交费次数。况且现在交费也方便多了，自从小区里安装了电力自助交费亭，我就再没去过营业厅，都是趁外出或者晚上散步的工夫，一键交费，2分钟搞定！”

如今，小区中“多表合一”信息采集成功率保持在99.9%以上，让包括陈燕在内的4012户居民，再也不用为交水电费发愁了。

年赚15万

有了电，肖光春的养猪场扩大了5倍

小康不小康，关键看老乡。钱包鼓起来，日子富起来，是亿万农村居民的夙愿。农村电网的改造升级，关系到我国亿万农村居民的日常生活，也为农村居民铺就了一条宽广的致富路。陕西山阳县的肖光春是村子里出了名的养猪大户，农网改造后，他把猪场扩大了规模，每个月加工饲料就要用3000多度电，但一次也没掉过闸。

2016年12月28日，陕西山阳县板岩镇，正逢集市，道路旁摆满了各种类型的农副产品和琳琅满目的商品杂货，前来赶集的人络绎不绝。在集市的一角，记者看到了几十头膘肥体胖正等待销售的商品猪，商户的主人是板岩镇陈涧村村民肖光春。

肖光春养猪的一波三折，十里八乡都津津乐道，其中的故事还要从2008年说起。那一年，肖光春的两个儿子都要上学，家里困难，由于身体原因，肖光春无法像其他人那样外出务工，于是，一家人便自筹3万多元资金，建起了100多平米的养猪场。

刚开始养猪，虽然规模不大，但肖光春没少吃苦头：“农村基础设施建设跟不上，当时遇到的难题可不少，最闹心的就是缺电。”

肖光春至今还记得2010年初春的那个夜晚：养猪场里一头母猪产下了12头小猪，可把一家人高兴坏了。但这时突然停了电，把肖光春急得直跺脚，他赶紧给镇上的供电所打电话，供电所立刻派人过来查找原因，原来是给猪圈增温的加热管功率太大，把电线烧断了，足足抢修了2个小时。“当时天冷，又没电，只能用炭火为猪崽取暖，结果还是冻死了2头，这对于我们来说可都是钱啊！”从此，母猪一下崽，肖光春一家人便担心用电会不会有问题，“毕竟我们家用电负荷大啊！”

改变发生在2016年夏天。山阳县供电公司在陈涧村实施了农网改造升级工程，将原来线径35毫米的裸铝线，更换为线径70毫米的绝缘线，架设10千伏线路1.2公里，0.4千伏线路7.2公里，并增加了配变3台，变电容量从300千伏安增加到900千伏安，使村民们彻底告别了“低电压”问题。“要知道，我们村上一次进行农网改造，可是要追溯到上世纪90年代末呢！”陈涧村村长代振华回忆道。

“有了电，我们家的养猪场也扩大了规模，现在共有3间猪圈，500多平方米，此外还有20平方米的加工间和100平方米的仓库，一共养了200多头猪！”据肖光春介绍，扩大规模的养猪场一共有两台饲料粉碎机，大的功率10千瓦，小的也有2千瓦，通了动力电后，每天可以加工2000多斤饲料，光是这一点，每个月就要用上3000多度电。“现在我再也不用担心养猪场的用电了，无论是冬季猪棚保暖，还是夏季清洗猪圈，乃至日常的饲料加工，电都够用！”肖光春告诉记者。

时至年关，肖光春家的养猪场生意红火，今年收入有多少？他给记者算了一笔账：“200多头商品猪，按每头3000元的价格折算，毛收入有70多万元，纯收入能超过15万元呢！”

原标题：数说家庭用电故事

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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