【服务篇】数说家庭用电故事 看国家电网如何供电服务？

9月12日，苹果2017产品发布会现场，3D人脸识别解锁等AI技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身AI战略的同时，也提醒着人们，藉由手机终端，AI技术打通了用户体验的最后一公里，我们正快速进入一个以脸创新的时代。智能化的脸，将成为确保信息安全的一张特别通行证。这样

近日，国家电网公司营销部下发《关于进一步做好光伏云网和电e宝推广应用的通知》，力推光伏云网，客户可选择通过光伏云网办理分布式光伏并网业务。客户可选择通过光伏云网结算上网电费、领取补贴资金。附件1：关于分布式光伏线上服务流程的说明(试行)按照公司互联网+营销服务工作安排，国网分布式光伏

5月24日，杞县供电公司营销部员工来到开封格瑞丰特新材料有限公司，向该公司负责人及相关财务人员详细介绍了国网商城企业电费网银、电E贷等各项电E宝-PC端服务功能，并现场指导财务人员使用电费网银功能支付当月电费38万余元。据悉，截止目前，杞县供电公司5月份共计推广开封市兴财棉业有限公司等9户专

4月20日，国网黑龙江省电力有限公司正式启动智能交电费业务推广工作，推进互联网+营销服务，转变传统用电模式。目前，黑龙江省居民用电客户普遍存在着欠费金额小、数量大等问题。国网黑龙江电力把推广智能交电费业务作为防范电费风险的重要手段，推进社会、企业、居民转变交电费观念，有效支撑电费回收

只需扫一扫，就可以下载掌上电力和电E宝，随时查询到你家的用电情况，不到营业厅也能交上电费和预存电费，很方便的。4月24日，杞县供电公司组织员工走村串户，向广大客户宣传推广掌上电力和电E宝手机客户端的下载、使用方法。为了使更多的电力客户下载和熟练使用掌上电力和电E宝APP，让更多的客户感受

当前，互联网+已经上升为国家战略。近年来，国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念，运用互联网+思维，创新开展智能交费业务，让客户足不出户就能轻松完成电费缴纳。截至2016年年底，国家电网公司供区内智能交费客户已达1.51亿户，占比达34.47%。3月29日，国家电网公司在吉林延边召开智能交费业务推

3月27日，山东烟台某化学有限公司通过电e宝交纳企业电费1.16亿元，烟台供电公司财务人员确认无误。这是国家电网公司首例通过电e宝单笔交费突破1亿元大单。国网山东省电力公司高度重视互联网+服务手段，全力推广电e宝等多渠道电费缴纳方式。自2月份电e宝企业电费网银功能上线后，国网山东电力立即行动，

电e宝又上新功能啦!3月24日还不到上班时间，付集供电营业厅的业务受理员小尚就被围了个水泄不通，耐心细致的向客户讲解每一项新功能。此次电e宝新上线的功能有居民电费代扣、企业电费代收业务，丰富了用户多元化电费缴纳方式，而且还高效支撑了公司电子渠道缴费业务推广实施。客户签订电费代扣业务，可

以后足不出户就能通过手机交纳电费了，还可以随时了解厂里和家里的用电信息，真是太方便了。1月25日上午，在浙江温州市洞头区北岙街道中心街迎新春存电费送大礼主题宣传活动现场，刚从外地办厂返乡的陈一明先生，在浙江温州市洞头区供电公司服务人员的指导下，成功绑定了电e宝及电子服务信息后连声赞道

截至2016年12月30日，新乡供电公司实现连续43年电费回收双结零，该公司全年完成售电量144.7亿千瓦时，电费回收完成95.14亿元，电费回收率达100%。43年，516个月，面对企业改制、人员更迭、抄收方式变迁、客户数倍翻番等客观情况，新乡供电公司始终围绕如何缩短客户交费距离、如何拉近与客户的距离、如

北极星储能网获悉，4月26日，国家能源局综合司发布关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知。原文如下：国家能源局综合司关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕63号全国电力安全生产委员会各成员单位：根据工作需要，经商有关单位，现对全国电力安

习近平总书记强调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生，是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司坚决扛起维护国家能源安全的职责使命，加强规划统筹引领，全力服务新能源高质量发展，加快特高压和主网架建设，强化配电网建设，提升电网防灾抗灾能

“照片中人脸有遮挡，背景杂乱，请重新上传。”4月17日，国网浙江省电力有限公司安全管理人员俞洋洋在安全风险管控监督平台上传作业人员证件照片时，收到了平台弹出的提示信息。她按规范重新上传照片，完成作业人员审核和备案。作业人员的证件照片用于核对人员信息，关系到施工现场安全管控工作。国家

国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议对于推动国家电网高质量发展，更好支撑和服务中国式现代化具有重要的指导意义。国家电网有限公司华北分部深入贯彻落实会议精神，认真学习贯彻公司新一届党组当好干事创业的“五个表率”的工作要求，进一步发挥分部作用、展现分部价值，为推

连日来，国家电网有限公司各单位贯彻落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神，从全局和战略高度深刻认识高质量发展的重大意义，深刻领悟高质量发展的内涵要求，以安全和稳定、保供和转型、党建和创新来把握发展、衡量发展、推动发展，凝心聚力、团结奋斗打开国家电网事业发展新天地。

近日，国家电网有限公司组织开展2024年4～12月甘肃、青海、宁夏、新疆送陕西跨省绿色电力集中竞价交易，单笔成交电量达34亿千瓦时，创公司跨省绿电单笔成交量历史新高。本次交易是平台聚合方式集中竞价开展以来，西北区域首次多省份集中竞价绿电交易，既促进了新能源富余省份绿电外送消纳，又满足了绿

连日来，国家电网有限公司各单位贯彻落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神，从全局和战略高度深刻认识高质量发展的重大意义，坚持问题导向、目标导向，坚持系统观念，拿出实招硬招，推动公司和电网高质量发展，凝心聚力、团结奋斗打开国家电网事业发展新天地。国网冀北电力坚决贯彻

4月19日，北京电力交易中心在京召开2024年一季度电力市场交易信息发布会。为扩大信息受众范围，加强信息发布效果，北京电力交易中心继续采用“线下+线上直播”的方式召开发布会。一季度，国家电网经营区总交易电量完成15541亿千瓦时，同比增长6.7%。其中，市场交易电量11895亿千瓦时，同比增长8.8%。省

4月22日，国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军，校长、党委副书记张立群举行会谈，进一步拓展校企合作，加强基础学科建设，深化产学研用融合，联合开展科技攻关，以市场为导向、以产品为牵引，推动产业链与创新链深度融合，加快构建新型电力系统、建设新型

北极星输配电网获悉，今年国家电网在辽宁省总投资将达256亿元，将建设6项500千伏电网工程，建设16项新能源送出工程，满足15项总投资216亿元的305万千瓦新能源项目并网需求。此外还将建设3项电源外送工程，以满足3项总投资442亿元的核电、火电项目并网需求；建设10个专项供电工程，保障16项总投资159亿

国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议发出了推动公司和电网高质量发展的动员令，彰显了公司党组坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治担当和大局意识，为公司上下干事创业指明了方向和路径。国网英大国际控股集团有限公司贯彻落实公司党组决策部署，坚持问题导向和