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新疆华电哈密热电公司喜获“先进供热企业”

2019-04-08 11:35来源:新疆华电哈密热电有限责任公司作者:耿春雨关键词:新疆华电哈密热电公司火电机组智能换热站收藏点赞

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近日,从集团公司传来喜讯,哈密热电公司获得“供热先进企业”荣誉称号。

为做好集中供热工作,该公司以高度的政治站位,立足社会发展和保障民生的大局,按照“保民生、增效益、树品牌”的要求,围绕安全平稳保证高质量供热的工作目标,积极履行央企社会责任,认真对待热用户诉求,努力提高服务水平,确保供热质量不断提升。

该公司想用户所想,急用户所急,高效开展供热生产运行工作。在采暖季,根据天气变化做好各项预案,各专业人员采取分片包干的形式,对投诉集中的重点区域用户进行登门走访,为热用户“暖心”服务。并深入用户家中进行意见建议征询,对征集的意见建议,立即组织相关部门进行整改落实,2018年,协调解决了铁路供热区域因楼房老旧热网管线腐蚀严重、外墙保温不到位而反应强烈的问题,得到了热用户的理解,确保了供热秩序的和谐稳定。

2018年,该公司采用新型智能换热站,对流量、电量、热量等数据自动采集分析核算,在保证供暖效果的前提下,合理调配入户温度,对重点区域进行重点监控;在2018至2019年度采暖期,对10座换热站的12台循环泵进行节能改造,通过优化设计及系统改造,在节约能源的同时进一步提高了供热质量。

2018年圆满完成了5号机组的凝抽背改造工作,并于当年投入运行,该项目也荣获了集团公司2018年“科技进步一等奖”。改造后不仅缩减供热运营成本,也使供热能力得到增强,为提高市场竞争力打下了基础保障。

该公司不断强化热力收费人员业务能力和服务技巧培训,高度重视用户来电来访,对热用户提出的问题及意见都悉心解释,积极为用户提供报修单、咨询反馈、用户回访、测温等一系列暖心服务,极大地方便了用户,满意率持续攀升。

作者: 耿春雨
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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