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济源供电:听民声 提服务

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:杨战营  2021/4/28 15:05:36  我要投稿  

北极星农电网讯:4月28日,济源供电公司组织营销、运维、计量等技术人员分别深入腾飞玻纤有限公司、丰远管业有限公司等企业,与客户交流沟通,认真了解客户用电需求,征求企业用户意见建议。

学党史,为民办实事。济源供电公司深入了解客户的用电需求,积极践行人民电业为人民的企业宗旨,以客户满意为落脚点,全面提升供电服务水平。以服务民生为出发点,不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。广泛实施“四式”服务,即:“一站式”、“保姆式”、“快递式”、“跟踪式”服务,简化业扩报装手续,建立跟踪服务档案,切实提高服务效率和服务质量,对政府重点工程和涉及广大群众利益的民生工程,快部署、快行动、快到位,使客户早用电、用好电。延伸供电服务水平,对弱势、特殊群体以及留守家庭,采取主动上门,排查隐患,及时消除用电故障,解决用户用电难题。

同时,加强基层供电所作风建设,深化“四风”整改,用“严以修身、严以用权、严以律己”的态度,做到不踩“红线”、不越“雷区”,全力营造“干事、干净”的廉洁氛围。(杨战营)


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