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国网昌都供电公司:家中停电惹人烦 上门服务暖人心

2022-08-25 21:52来源:国网西藏电力有限公司昌都供电公司作者:温彦斌关键词:国网西藏昌都供电电力安全供电服务收藏点赞

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“你好,我们家里停电了,能过来看一下吗?”电话那头传来着急的声音。8月24日12时,国网昌都供电公司客户(供电)服务中心接到用户家里无电的通知后,立即组织抢修人员,穿好防护、戴好护目镜和口罩,带上抢修工具直奔卡若区安居苑客户家中。

当抢修人员到达小区门口时,该用户正在楼下着急的来回踱步。“刚才我在厨房做饭,结果就没电了。”用户给抢修人员说道。抢修人员上楼后立马着手查找故障,经过排查发现是用户家中一个空气开关因过载烧坏了,抢修人员认真做好安全措施后为用户更换了容量更大的空气开关,不到20分钟,用户家中便有了电。

抢修人员考虑到该用户家中用电情况,又对其家中线路、插线板等设备和空调、冰箱等电器进行了详细的隐患排查,并根据用户家中负荷重新调整接线,经测量进出线电压无异常后,收拾完抢修工具后返回。

“感谢电力公司,太麻烦你们了,你看这下家里很快来电了。”用户激动地说。

面对当前疫情严峻复杂形势,国网昌都供电公司严格落实疫情防控各项安排部署,积极有序开展各类抢修工作,已累计派出抢修、保电、巡线人员170余人次,保障疫情期间电力安全可靠供应。


作者: 温彦斌
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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