来源：国家电网报2024-10-10

据介绍，网格服务管理可视化功能模块贯通了供电服务指挥系统数据接口，能基于“电网一张图”网架拓扑关系和基础地图展示重过载、三相不平衡、低电压等台区供电信息，具备配电设备故障智能化预警和异常设备快速定位功能

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

二是精准细致服务，鼓励供电基层单位充分发挥共产党员服务队、网格员和传统纸媒、公众号等线上、线下渠道优势，宣传用电政策，告知供电信息，今年阶梯电价类投诉同比下降40%。...、“获得电力”服务水平提升、停限电及故障处理、用电诉求处理、用户受电工程“三指定”整治、信息公开等十项供电服务质量提升系列专项行动（简称“十项行动”），体系化推动区域供电服务质量提升。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

，在群内解答客户的用电问题，向客户宣传用电常识，解决客户家中的用电隐患，为客户提供咨询用电服务、了解供电信息、反映用电问题等供电服务。...他们充分发挥“互联网+供电服务”作用，组织员工结合工作实际积极开展建立供电服务客户微信群工作，台区经理为该客户微信群的管理员，主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里，并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户

来源：江苏省盐城供电公司2023-05-16

可以说，“共享用电”既方便用户安全快捷用电，也可突破转供电信息壁垒，为供电企业优质服务提供了参考和借鉴。...同时，“共享用电”的模式对农村盖房抗旱排涝临时短时用电等，都可以提供优质的供电服务，实现电量的精准计量和合理收费，在开启共享用电新生态的同时，还有效解决临时用电存在的私拉乱接、地爬线、转供电加价等风险隐患

来源：北极星电力网2021-09-03

共享扫码用电既方便地摊用户安全快捷用电，也可突破转供电信息壁垒，为减免电费红利如何惠及小微企业及个体提供参考和借鉴，全力提升用户电力获得感，让城市烟火气息更加浓郁，让社会经济热度不减。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-17

强化与重要用户的信息沟通，及时发布供电信息，指导客户加强日常用电管理，提高安全可靠性，保障度冬用电安全。...此外，济源供电公司以建立联动机制，修订完善客户服务应急预案，确保系统中断、大面积故障停电、敏感事件等重要信息高效传递。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

，持续压缩用电报装时间，延伸电力投资界面，提高小微企业低压接电容量上限，改进电网运检方式，推广不停电检修作业，完善信息公开，广泛运用微信等新媒体渠道提升供电信息透明度，使“获得电力”更加便利、快捷、便宜

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-12

国网杭州供电公司积极促成“供、用、管”三个主体握指成拳，联合当地发改委、物价监管部门，在“网上国网”平台开发上线了全国首个“转供电费码”应用，一举打破转供电小微企业面前的转供电信息壁垒;他们还采取时下公众熟悉的

来源：国家电网报2020-04-20

12月份和今年当月电价，确定电费减免是否执行到位，突破了转供电小微企业面前的转供电信息壁垒。...杭州供电公司西湖供电分公司营销室主任周超说：“仅杭州西湖一个区，容量在3000千伏安以上的大型转供电主体就多达82个。每个转供电主体内都有上百个小微企业入驻。

来源：国家电网报2020-04-20

12月份和今年当月电价，确定电费减免是否执行到位，突破了转供电小微企业面前的转供电信息壁垒。...杭州供电公司西湖供电分公司营销室主任周超说：“仅杭州西湖一个区，容量在3000千伏安以上的大型转供电主体就多达82个。每个转供电主体内都有上百个小微企业入驻。

来源：河南能监办2020-03-30

二、全省供电信息公开工作情况2019年度全省供电企业充分重视供电信息公开工作，积极拓宽信息公开渠道，及时主动发布与用户利益息息相关的供电信息，保障了广大电力用户的知情权。

来源：环保工程师2020-03-18

2）及时掌握污水处理厂供电信息保证正常电力供应，完善电力设施管理、保证双回路供电正常运行。5、应急指挥机构污水处理厂组建环境污染事件应急响应领导小组，确定组长及其成员，并明确其职责分工。...得知计划停电时，应将停电信息与各污水泵站进行沟通，在尽可能的情况下，停电前，开启抽水设备将管道内的污水降至最低水位，以充分利用管网的容积贮水。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-09

据了解，下一步该公司将实施电费预警信息动态管理，平时加强同客户的沟通了解，最大限度地避免电费呆账、死帐的出现。...近日，岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》，对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分，力保电费足额回收。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-06

积极主动对接镇政府、各村委会、重要专变用户，创建供电信息平台，及时在微信群发布停电、系统检修、电价政策等各类供电服务信息，方便辖区内重要用户及所有居民用户第一时间掌握用电信息，同时方便广大用电客户有任何用电困难时可以及时跟供电所工作人员沟通

来源：陕西地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2020-02-19

三是每日向省电网运行中心、市发改委及相关部门上报10kv线路运行情况及全网负荷数据，保证上级管理部门随时掌握最新电网供电信息。...三、各级重视，党员带头上岗疫情当道，中心党小组7名党员率先垂范，自发请愿优先上岗，及时制定疫情防控期保供电预案，宣贯各级文件，积极引导和宣传疫情防控信息，并做好疫情防护及后勤工作，为调度值班人员排忧解难

来源：北极星电力网2020-02-09

、组织疫情保供电信息“日报告”等上级部门，及时做好疫情防控保供电工作要求的上传下达。...2月3日务川供电局配电所主任田茂飞正在涪洋镇前进村柏香林现场指挥变压器更换工作。他肩扛疫情保供电重要一环，积极协调，根据疫情发展情况，开展了各项疫情防控保供电工作，及时做出负荷结构调整。

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

近年来，国网甘肃电力建成供电服务指挥系统，实现全口径停供电信息、故障报修抢修进程信息、业扩报装办电进程信息的主动发布，实时向工作人员和用电客户“一对一”发送精准供电服务短信，提高客户用电获得感和认同感，

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-29

“十项承诺”，规范窗口管理，落实停电和恢复供电信息的及时发布要求。...在基层供电所，该公司领导重点督查了各供电所假期安全生产、班组长带班、人员值班、保电预案梳理、备品备件配置、大厅环境卫生等情况，并向大厅值班人员现场提问相关业务知识等，要求各供电所加强节日行风建设，严格落实供电服务

来源：国家电网报2018-11-14

针对转供电加价清理，石家庄供电公司采取“网格化”排查方式，实行“一次排查、全面掌握、动态研究、跟踪督察”，建立市县、政企两级日报机制，依托城区供电服务网点和县域供电所，分片包干排查转供电信息，通过现场走访

来源：安徽省涡阳供电公司2018-10-10

及时调整运行方式，发布供电信息，指导客户有序用电，确保“三秋”电力供应。该公司还组织13支“三秋”保电小分队，随时为农民提供抢修服务。...当前正是“三秋”大忙季节，为确保辖区广大农民秋收、秋耕、秋种用电安全，国网涡阳县供电公司及早动手，采取多项措施，全力做好“三秋”供电服务。