来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-05-27

每月初都是高低压用户的电费缴费时间，为了更好地服务每位用户，避免滞纳金的产生，高低压班组的抄表催费员们就需要查询每户的详细信息。以往单一地借助营销系统查询会出现页面无端退出，点击无反应，反应慢等问题。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-05-13

为了加快基层人才队伍建设，有效唤醒人力资源，国网余姚市供电公司将低压班的抄表催费、业扩报装、计量采集、用电检查、供电服务、综合事务、安全生产、班组建设、党工建设九大块业务内容按照工单类型进行三级分类，具体业务细化到

来源：河南省济源供电公司2021-03-15

长期以来，济源供电公司继续保持反窃电工作的高压态势，将反窃电工作制度化、规范化和常态化，建立起反窃电工作常态机制，公司人员在进行抄表、催费、稽查、线损分析等工作时，积极参与反窃电，形成了多部门、多工种人员共同参与的反窃电格局

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11

下一步，国网昌都供电公司将聚焦“故障报修、窗口服务、抄表催费、业扩报装、低压供电设施、电价执行”等重点领域，加大行风监督宣传力度，畅通诉求渠道，建立信息报送机制，及时解决突出问题，持续优化营商环境，努力营造公司良好的政治生态和干事创业环境

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

面对疑问，李五福笑了笑，“抄表催费、线损管理、清理树障、电网改造……突发和计划，一个都不能拉下。”

来源：电联新媒2018-12-25

“两覆盖”的重要意义01 人工抄表退出历史舞台在低压集抄和智能电表全覆盖以前，电网企业实行的是人工抄表催费。...人工抄表催费不仅费时、费力，准确性和及时性都得不到保障，而且还存在着因监管不到位而产生的吃拿卡要问题。

来源：国家电网报2018-08-28

因地制宜探索将抄表催费等相对富余人员转岗补充到客户经理、合同能源管理等业务岗位。优化激励约束机制。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-31

老赵今年五十有三，大名赵合军，是一名有着29年党龄的老党员了，抄表也抄了三十年，算是抄表催费界的一代元老， 因此也被人称为催费大拿。老赵刚入职时在济源供电公司基层供电所负责40余户专变的抄表和催费。

来源：国家电网报2017-09-21

目前，在国网蒙东电力供应区内一些偏远地区还未实现远程抄表、停电、复电，现场作业人员需去现场抄表、催费、停复电，将这些现场数据从现场带回再录入营销系统，需要一到三天。

来源：中国南方电网2016-11-22

自鹿城供电局银行代扣电费启动以来，印制银行代扣电费宣传海报，在客户新装、变更业务、营业厅缴纳电费和抄表催费过程中进行宣传。

来源：国家电网报2016-11-22

逐户排查高压客户电费风险，防范大客户电费回收风险，收集掌握大客户和重点客户的信息，实现年末电费回收结零；对低压客户采取灵活多样的方式，办理电费储蓄、自助终端、邮政储蓄、农信社便民网点交费；落实共产党员抄表催费责任制

来源：大众日报2016-11-15

把百姓放心、群众满意作为公司工作的出发点和落脚点，建设明星抢修站，推行五个一标准化抢修等特色服务，推广实施农电精益集约管理，对抄表催费、报装接电等业务集约管控，有效提升了服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-21

一是组织抄表催费人员、核算及账务人员集中学习电价支持政策，领会文件精神。二是对蓄冷蓄冰用户、燃煤锅炉用户进行走访，宣传电价支持政策给企业带来的优势，洽谈用户设备电能替代改造事项。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2016-04-18

据了解，为落实市公司营抄百日整顿要求，严格规范抄表催费等营销行为，切实降低营销服务投诉，夯实营销工作基础，祁东公司在市公司的部署下开展了此次专项活动，成立了百日营抄整顿领导小组及工作小组，所有班子成员、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-18

济源供电公司电费抄表催费班有二老，一是老赵，二是老赵的破摩托和电动车。老赵今年五十有一，大名赵合军。老赵的资历很老，抄表抄了二十六年，算是抄表催费界的一代元老,徒子徒孙也有一大堆。

来源：国家电网报2016-03-01

该公司目标售电量239.6亿千瓦时，电费回收率100%；营销管理同业对标指标排名进入全省a段，电能替代21.61亿千瓦时，业扩报装时限规范率99%，优质服务承诺兑现率99.95%，营业厅服务、业扩报装、电能计量、抄表催费类投诉较

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-25

这是玉屏供电局大龙供电所抄表收费员黄如德在接受笔者采访时说的一句玩笑话。供电所有一件不是被别人很理解的苦差事，那就是抄表催费的艰辛。...如果用户没有按时缴费，他就会发放催缴通知单，接着就是上门催费。黄如德告诉笔者，在工作中碰到的最大困难就是催费。

来源：国网辽宁省电力有限公司2016-01-13

抄表催费员与电力客户接触最直接、最频繁，他们是供电企业的一面明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好服务工作，必须建立真心真意服务客户的理念。加强学习，对自己保持自信。

来源：德江供电局2016-01-11

在催收电费过程中，抄表催费人员通过短信催费、电话通知、温馨提示等方式进行电费提醒和宣传，确保小额电费的回收。电费催收责任到人。

来源：国家电网报2015-10-13

今年，该公司借助智能手机平台，推广智能掌上电力客户终端，通过智能表实施抄表、催费无人工介入的双无管理，月均发送催费手机短信60万户、200余万次;通过用电信息采集系统实现自动全采集，远程监控全部10千伏客户采集数据的核查工作