来源：国网河北电力2022-12-08

您家没电费了，尽快交费，否则停电个别不法分子假冒供电企业95598服务人员或者抄表人员向客户拨打电话，声称客户欠电费，威胁短时间内采取停电措施，要求客户转账或向特定账号汇款。

来源：新华网2022-12-02

随着供电企业在生产运维、供电保障、经营管理等各方面的要求越来越高，应用数字化新技术提高工作效率、减轻工作负担，就成为加快能源互联网企业建设过程中的必要手段。...优化业务流程让班组“减负增责”10月31日，张家川县供电公司胡川供电所和城关供电所成功安装了rpa（机器人流程自动化）系统，天水供电公司互联网部的工作人员对供电所的数字化管理员进行了现场培训。

来源：南方电网报2022-11-30

预计到2025年，贵州农村电网供电可靠率将达到99.9%以上，客户年平均停电时间不超过7小时，综合电压合格率不低于99%，户均配变容量达到2.6千伏安，每个县级供电企业的客户年平均停电时间均不超过20小时

来源：国资报告2022-11-29

南方电网接收了广西新电力集团34家设执行董事的县级供电企业，其党委始终把方向、管大局、促落实，成立两年来，累计投资超过235亿元，助力破解广西电网建设发展不平衡不充分难题。...供电面积100万平方公里，供电人口2.54亿人，供电客户1.07亿户。

来源：绥德县发展改革和科技局2022-11-23

对未装表但具备分表分线条件的，由供电企业安装分时表计后执行。...供电企业完成表计调整或更换后，开始按照峰谷分时电价计算电费。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-23

，比传统模式减少一次性投资成本约260万元，整体供电周期较传统模式缩短约60%；建立政府、供电企业共同承担的电力接入工程费用分担机制，延伸建设供电线路至用户建筑区红线外，实现客户办电“零投资”。

来源：中国能源网2022-11-21

随着供电企业在生产运维、供电保障、经营管理等各方面的要求越来越高，应用数字化新技术提高工作效率、减轻工作负担，就成为加快能源互联网企业建设过程中的必要手段。...优化业务流程让班组“减负增责”10月31日，国网张家川县供电公司胡川供电所和城关供电所成功安装了rpa（机器人流程自动化）系统，国网天水供电公司互联网部工作人员对供电所的数字化管理员进行了现场培训。

来源：国家能源局2022-11-18

反映的主要问题有：一是内蒙古、黑龙江、河北等地个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求，管理措施不规范、人员业务不熟练、工作流程不畅通，导致群众用电报装受阻问题较为突出；二是部分地区受供电设备故障老化

来源：广东省市场监督管理局2022-11-10

在电能消费的过程中，电能表如同一杆“良心秤”，保障着供电企业和用户利益的彼此公平。为了确保计量公平，根据相关规定，一般家用电能表以8年为周期进行更换。...目前，广东电能表状态评价及更换试点工作已顺利完成，涉及29万只电能表，节约供电企业成本4155万元；2022年电能表“状态更换”在全省推广覆盖后，将有160多万只电能表可延期使用，预计节约企业成本2.25

来源：新华网2022-11-02

同时，该公司将持续加强同期线损监控管控，深化一体化、用电信息采集等系统应用成效，不断提高线损精益化管理水平，实现质效双提升，促进供电企业提质增效。...10月27日，国网阿克塞县供电公司针对进入供暖期前台区线损波动变化较大，采集完整率波动异常等情况，组织工作人员深入阿克塞城区开展台区线损治理工作。

来源：中国电力报2022-10-19

2016年，国网吉林省电力有限公司全面开展台区同期治理工作，白山供电公司在吉林省地市级供电企业同业对标中排名靠后。...2020年2月，贾春贺分析该企业用电量数据后判断，如果企业生产线全部投入运行，可能需要投入备用供电线路。贾春贺将分析结果转给抚松县供电公司。抚松县供电公司立刻组织人员到企业走访并证实了贾春贺分析。

来源：南方能源监管局2022-10-12

南方能源监管局对近期做好供电服务优质工作提出要求，一是提高政治站位，强化责任担当，进一步增强供电企业做好关键时期供电服务工作的紧迫感和使命感；二是充分发挥12398和95598民生用能通道作用，补短板、

来源：惠州市能源和重点项目局2022-10-10

落实设备单元责任制，将“每一档杆、每百米线路”都明确到供电企业相应生产责任人，落实政企联动防外力破坏机制，建立供电企业与政府单位保护电力设备屏障，确保电网设备安全稳定运行，切实减少设备故障，力争2022

来源：云浮市发展和改革局2022-10-10

本办法实施前供电企业已向用户供电，供电企业可以书面通知尚未签订供用电合同的用户补签供用电合同。...第四条【供电企业责任】供电企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，公平无歧视地提供供用电服务，并接受有关部门和社会的监督。

来源：南方电网报2022-09-27

南方电网公司以“先试点、后推广”模式，选择广州、深圳等供电企业作为试点单位开展提高供电可靠性工作，在网架还未变得完善之前，管理成为最大的突破口。...9月20日，广东电网公司广州供电局配网带电作业基地，两名带电操作手穿戴着厚厚的绝缘披肩和3层绝缘手套，站在绝缘平台上进行带电作业；另一边的作业人员站在树荫下，手中操作着类似掌上游戏机的“可编程控制系统”

来源：国家电网报2022-09-14

作业人员登录系统即可查看计量装置疑似故障，以便提前到现场排查并消除隐患。长期以来，供电企业主要集中监测3分钟以上的停电记录，而对5秒至3分钟的闪停故障缺乏有效监测和预警手段。...研究人员统计发现，客户用电出现的闪停故障，70%是计量故障引起的，包括接线松动、线路老化、过负荷等。因此，分析电能表闪停记录，有助于帮助市县供电公司消除计量故障，提高供电水平。

来源：国家能源局2022-09-08

（四）供电可靠性供电企业贯彻落实党中央、国务院脱贫攻坚、乡村振兴战略、优化营商环境、新一轮农村电网升级改造和巩固提升、整治漠视侵害人民群众利益、保障民生用电等决策部署中的先进经验和成效；完善配电网结构、

来源：国家能源局2022-09-05

（四）供电可靠性供电企业贯彻落实党中央、国务院脱贫攻坚、乡村振兴战略、优化营商环境、新一轮农村电网升级改造和巩固提升、整治漠视侵害人民群众利益、保障民生用电等决策部署中的先进经验和成效；完善配电网结构、

来源：国家电网报2022-08-26

恶劣天气类重要服务事项报备是供电企业客户服务工作中应用范围广、应用频次高的信息报备类型，但存在预警实时获取困难、预警截图信息提取不便等难点。...从7月起，国网新疆电力研发人员与国家电网有限公司客户服务中心北方分中心研发人员对接业务需求，共同研发重要服务事项报备流程自动化机器人，用2周时间完成了研发工作。

来源：中国电力报2022-08-17

自主研发应用 供电企业取得实效“应用这套设备，使电压更加稳定，可以有效地解决郊区、部分偏远地区末端供电电能质量差的问题，解决分布式光伏、充电站等设施的接入对配网供电电压稳定性造成的影响，同时能够更好地保证高铁