来源：国家电网报2017-08-10

深化集体企业改革，做好三供一业分离移交工作，统筹推进供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设。加强业务协同运作，不断提升企业运转效率。...强化安全红线意识，坚持先培训后上岗原则，推进全员安全教育和专业技术技能培训考核，深入开展安全承诺、安全警示教育等主题活动，营造人人讲安全、人人保安全的良好氛围。

来源：国家电网报2017-08-01

为了全面推进全能型乡镇供电所建设，国网辽宁电力以打造一专多能员工队伍为目标，对供电所员工进行营配知识技能双向培训，让各专业人员通过实际工作，消化吸收培训内容，不断优化基层员工知识技能，建设适应全能型乡镇供电所工作要求的复合型员工队伍

来源：国家电网报2017-07-13

修梅供电所综合考虑台区经理的业务技能、台区地理位置、客户数量等因素，因地制宜优化网格布局，推出了集低压配电运维、设备管理、营销管理和客户服务于一体的台区经理制。...供电所将若干台区经理组成供电服务小队，以小组为单元划分农村供电服务网格，由外勤班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-12

，引导中小学生科学正确用电，增强安全意识，提高防范技能和自我保护能力，从源头上规避用电安全风险。...将安全用电、涉电防护、触电急救、电力设施保护等相关内容，制作成宣传画册或宣传版面，以城区网格化责任区和乡镇供电所为单元，认真组织供电服务人员，通过发放画册、摆放展板或面对面说教等多种途径，积极开展安全用电宣传教育活动

来源：国家电网报2017-06-22

全面开展安全技能等级评价考试，考评对安全生产规程制度掌握情况，并通过安全模拟测试，提升工作票填写、违章行为辨识和危险点分析判断等方面安全技能。...2017年，北京城市副中心建设进入攻坚阶段，北京市四套班子即将入驻行政办公区、环球主题公园全面开工建设、通州区将率先实现采暖无煤化，一系列重点工程的高速推进使地区电网建设和供电服务保障面临着极大考验。

来源：国家电网公司2017-06-08

大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术在电网发展和供电服务中广泛应用。坚持协调发展，电网发展实现突破。...扎实开展两学一做学习教育，以讲规矩、转作风、作表率和亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩主题活动为载体，将党的建设全面融入公司中心工作，推进四讲四有具体化。

来源：国家电网报社2017-05-17

此外，国网冀北电力还加强应急管理工作，自年初开始，共组织32场应急演练、53次应急培训，进一步加强应急物资装备和队伍管理，有效提升了应急抢修队伍业务技能和实战能力。...针对这次保电任务，公司专门成立保电工作领导小组，相关各单位也分别成立保电工作机构，按照全网保华北、华北保北京、北京保核心的原则，分析梳理电网运行、设备运维、电建施工、供电服务、网络与信息安全等各环节工作

来源：河南省人民政府2017-04-27

开展输电线路应急演练和业务技能培训，提高输电运检人员快速反应能力，最大限度的减少事故抢修时间。...二、提升供电服务水平，助力产业转型升级。提高精益管理水平。强化供电服务网格化管理，建立网格服务评价机制，实现网格内供电业务一体化运作。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-17

，传受维修技能，巡视检修用电线路、用电设施，帮助微小型企业节能减耗，全力当好微小型企业贴身的电保姆，确保微小企业安全用电、舒心用电。...为全力支持微小型企业发展，保障微小型企业安全用电，国网杞县供电公司不断创新服务方式，根据微小型企业不同情况，开展形式多样的供电服务活动，不定期上门开展用电义诊活动，宣讲安全用电知识，发放安全用电宣传手册

来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-24

这是该公司规范供电服务行为，着力提升窗口形象和服务质量的一个场景。推动优质服务提质增效，不断提高客户满意率是光山县供电公司2017年重点工作之一。...各供电所深入查找员工服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的不足和短板，积极组织窗口服务人员对新装新增、变更用电、电价电费、智能电表等知识的专题学习，切实提高员工的业务能力和综合素质。

来源：国家电网杂志2017-03-16

坚持以市场为导向、以客户为中心，不断提升供电服务水平。国网沈阳供电公司大客户经理主动对接客户，上门征求北方重工业集团有限公对供电服务的需求。...一方面加快营配调数据贯通与业务末端融合，推进供电服务指挥中心试点建设，提升供电服务统一指挥能力及现场服务效率。另一方面加快业扩联合作业中心建设，提升用户办电效率。

来源：国家电网报2017-03-09

在三集五大体系建设方面，重点在优化供电服务体系、强化专业协同等方面不断深化，加快构建移动终端+互联网+大数据业务体系。...肖黎春：一直以来，国网湖北电力坚持将安全工作作为压倒一切的头等大事来抓，突出人这个核心要素，狠抓全员安全责任落实、安全意识强化和安全技能提升，安全形势保持总体稳定，实现了湖北电网连续安全稳定运行34周年

来源：南方电网报2017-03-03

那梭供电所坚持特殊客户、特殊需求、特事特办服务，经常帮助部队开展安全用电检查、消除设备隐患、培训设备维护技能，确保部队用电不间断。...该所连续10年电费回收都是100%，供电服务实现零投诉，客户满意度达到89分。广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一，全县人口10%是瑶族人口。

来源：南网50Hz2017-02-08

以前，一般线路的故障处理平均需要5-6个小时，现在仅需要10分钟，对于普通居民来说，最明显的感受就是停电时间变短了、供电服务更好了。...2013年，雷山供电局开展示范台变营销智能表区安装技能比武大赛李鹏飞是所里的后进生。电脑小白的他来向林世康请教流程的时候，被粗暴拒绝了：我不如你，教不了！林世康心里想着，怎么才能调回局里呢？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

在此基础上，该公司领导班子成员带队，分组深入基层班组检查劳动纪律、工作制度执行情况，并就贯彻落实公司发展决策、全面提升经营管理、持续优化供电服务与员工交流，要求及时收好心，迅速投入到各项具体的工作实践，...利用当前有利时机，主动调研客户需求，扎实开展电能替代潜力调查，及时做好电力保障和技术服务；在为民服务方面，梳理报装报修流程，优化日常服务举措，促进客户满意度的持续提高；在队伍建设方面，及早落实干部教育管理和员工技能培训计划

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-10

通过此次培训，可以进一步提高农电工队伍整体素质，提高业务技能，增强服务意识，夯实服务基础，规范服务行为，促进农电管理再上新台阶。...此次培训主要学习了供电服务、安全生产、营销管理、电费抄核收管理、配网运维、配网检修等11个与日常工作密切相关的通用制度和国网公司、省公司有关文件及供电服务典型案例。

来源：国家电网公司2017-01-03

大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术在电网发展和供电服务中广泛应用。我们坚持协调发展，电网发展实现突破。...扎实开展“两学一做”学习教育，以“讲规矩、转作风、作表率”和“亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩”主题活动为载体，将党的建设全面融入公司中心工作，推进“四讲四有”具体化。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-08

写了这么多，宝宝手指都快抽筋了，就这样吧，如果需要手把手教你，你只有找当地供电营业厅了，打电话给供电服务热线22779846也ok。...为了方便店里客户交电费，国网杞县供电公司的便民缴费技能有哪些你知道吗？让我来一一为你解锁！

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-07

以客户满意为目标，开展比服务、比效率、比技能服务评价活动，通过客户评议、岗位自评、考核评议等方式，塑造一批服务明星，发挥榜样的带头和示范作用，激发职工想服务、肯服务、会服务、服好务的服务热情和本领，更好的维护窗口形象

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-06

积极开展装表接电、农电技能、供电服务等11项劳动竞赛，做到以赛促学、以赛促练、以赛促工。...期间，展评学习笔记12次，交流学习心得7次，征集优秀学习体会40多篇，举行安全、技能、劳动保护等各类知识测试和抽考、调研、普考、竞赛39项次，促进了员工素质和企业素质提高，构建和谐安康大环境。