来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-09

面对雷电暴雨的突然来袭，该公司立即启动了防汛应急预案，公司领导分别坐镇应急指挥中心、调通中心电力调度室和95598客服呼叫中心，亲自部署紧急应对措施，一是电话要求各变电站迅速行动起来，做好防雷、防雨、防潮工作

来源：中关村在线2013-07-03

为了全面满足客户需求，提升自身品牌服务的内涵和价值，伊顿目前已建立起全方位、高品质、规范化的客户服务体系，形成了以客户呼叫中心、现场服务网点和维护、技术支持与培训、备件支援、服务解决方案为主体的"五位一体

来源：CTI论坛2013-06-28

加纳电力呼叫中心系统运行机房 在加纳国家电力公司和讯呼公司人员的全力配合下，此次项目实施很顺利，成功部署电力呼叫中心系统平台。...此次前往加纳，一为实施加纳国家电力公司的呼叫中心系统，二则是和电力公司展开更多的深度合作。

来源：比特网2013-06-25

而随着软件、通信、互联网三大现代信息技术的进一步发展，以及手机、互联网用户的普及，和近年来soa、saas和云技术的迅猛发展，中国crm市场也形成了crm专业厂商、saas服务模式的在线crm厂商、以呼叫中心

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-06-20

二是公司96789呼叫中心强化值班力量，严格执行信息报告制度，及时提供电力故障报修服务。三是组织人员对辖区内输变电设备、线路的防汛进行了一次全面检查，及时消缺。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-06-03

五是相关部门按业务分工各负其责抓好落实，办公室做好保电车辆调配，工程公司准备充足的工器具和维修材料，修试所做好应急发电机的调试和备用，呼叫中心进一步加强96789供电服务热线及值班管理。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-08

5月8日，光山县电业局95598客户服务呼叫中心内举行了一场简朴、喜庆的颁奖仪式，该局工会办公室主任、女工委主任分别将河南省电力工会授予的巾帼建功标兵岗牌匾和奖金递交到95598负责人手上。

来源：solarF阳光网2013-05-02

能源项目将于明年完成，安装地点包括电信巨头位于亚利桑那州、加利福尼亚州、马里兰州、马萨诸塞州、新泽西州、纽约州和北卡罗莱纳州的办公室、呼叫中心、数据中心和中央办事处。

来源：中国广播网2013-04-15

信息运维体系初具规模，运维中心集中了公司75个信息系统的运维工作，并成立信息运维呼叫中心，开通5186统一信息运维服务热线，工作效率得到大幅提高。

来源：电监会2013-04-07

信息运维体系初具规模，运维中心集中了公司75个信息系统的运维工作，并成立信息运维呼叫中心，开通5186统一信息运维服务热线，工作效率得到大幅提高。

来源：中国电子网2013-04-01

紧随其后，际华展览专业呼叫中心团队的工作人员将一对一的通知、邀请并提醒每一位专业观众光临展会。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

2012年，按照国家电网公司供电客户服务提供标准、新三个十条和供电营业窗口信息公示和立正汇报管理规定的各项要求，该局制定了详细的日常工作标准、日常行为准则和考核细则等各项规章制度，同时客户呼叫中心坐席人员通过

来源：比特网2013-03-25

在超过一半的大数据项目中，受访者表示其所在组织采用了先进技术来分析自然状态的文本，例如呼叫中心对话内容的文字记录。这些分析技术包括解释和理解细微的语言特征，例如情绪、俚语和意图。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

95598直接调度到供电所后，各分县局客户电话接入95598呼叫中心，由呼叫中心整理后发送到供电所。

来源：河南唐河县电业局2013-03-06

阶梯电价共分三个档位95598呼叫中心班长曾娜详细回答了居民的提问。一位老年人问：我家的电线掉了皮还能用吗?

来源：河南唐河县电业局2013-02-20

95598呼叫中心共受理客户电话467件，接听率100%，处理率100%，客户满意率100%，省、市、县均未接到客户投诉电话。无发生影响该局形象的大范围舆论事件。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-02-10

2月7日，光山县电业局客户服务中心组织95598客户呼叫中心员工学习贯彻该局六届二次职工代表大会暨2013年工作会议精神，明确了挑战，增添了压力。

来源：贵州省玉屏供电局2013-02-05

、变电站开展检修、业扩工程等计划停电工作，如发生影响电网安全运行的重大缺陷，除按规定程序进行检修审批外，还要切实做好停电通知工作，确保通知到位，及时告知供电恢复时间，并详细记录通知内容；四是95598呼叫中心和各供电所实行

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-30

1月29日，光山县电业局客户服务中心组织95598呼叫中心座席员认真学习国家电网公司安全稳定优质服务廉政建设电视电话会议精神以及该局编印的《思想道德作风纪律建设教育整顿学习材料》，旨在提高员工素质，积极应对各种供电服务紧急事件

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

95598呼叫中心班长王瑶说。11年来，电话线那端的微笑天使，用甜美的声音筑起一道看不见的风景线。