来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-02-02

每到这个时候，我们和往年一样，静静的守候在电话旁，望着报修服务电话，生怕电话铃响起，说：我家没电了。工作多么辛苦，做好用电服务是我们的责任;无论你平时工作多么敬业、多么出色。...加强用电安全管理、提高服务质量，我们严格执行供电服务承诺标准和要求时限，老百姓都用上了安全电、明白电、放心电。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-01-31

春节期间，虞城电网未发生任何停电故障，报修服务及时到位率达100%，公司员工以饱满的工作热情和高度的责任意识，坚守岗位，保障供电，为广大群众度过一个欢乐祥和的新春佳节提供了有力的电力支持，圆满完成了春节期间保电任务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-01-04

9时05分，该局95598报修服务中心接到用户报修电话，库伦旗红旗小区配电变压器烧毁。...为提高通辽库伦旗农电局事故应急反应能力，确保电网及供电设施安全可靠供电，该局提出不停电，就是最好的优质服务口号，以保证全旗人民度过一个欢乐祥和的节日。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-26

节日期间每天将有30余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-22

15个供电所根据管辖范围对打工返乡人员进行排查摸底，登记造册，24小时提供用电报修服务，为返乡民工现场办理复电手续及用电交费卡，并及时为客户接通电源，确保返乡民工及时用上电，切实为外出务工人员服务，让他们回到家里就感受到家的温暖

来源：牡丹江电业局2011-12-22

分别下发两节期间安全生产、安全大检查、配网保电、供电服务等通知，明确电网设备安全运行、安全应急、供电所报修服务电话、配网安全等内容，提出具体要求20余项，开展对矿山等重要客户及配网客户进行安全用电专项检查

来源：内蒙古根河供电局2011-12-21

据悉，目前该局已对全系统输变电设施进行了拉网式排查，节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

该局不仅现场向市民发放宣传材料，解答客户用电问题，向过往的群众发放安全用电、报修服务流程等宣传单，吸引了过往群众驻足观看。...王淑芬、张明强、赵铁柱共计8户，在整理和搜集了前一天的用电报修后，党员服务对的队员们大清早就整装出发，深入农村为群众排忧解难，忙碌的身影又出现在大街小巷、田间地头在检修完三义乡永胜村王素芬家的开关后，王大娘说电力工人真是我们的贴心人儿

来源：牡丹江电业局2011-12-02

2010年中秋节晚19时50分，王玉国接到东新村一位居民的电话，称自家电线烧损，申请报修服务。...120公里配电线路安全运行，留下了他坚实的脚印，辖区5千用电客户，留下了他服务的身影，5个除夕夜坚守岗位保电值守，他以优秀共产党员的称号，书写着为民、便民、利民、服务为民的俊美画卷。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

3.2质量要求：履行云南电网公司供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务;负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班;负责对故障抢修情况进行跟踪、落实;负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访;负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈

来源：21世纪新能源网2011-11-15

该公司不仅积极对自己的组件进行极端条件适应性的测试，而且还积极提升产品质量和终身报修服务。此前他们将组件的工艺质保从5年提升至10年，并且提升了产品发电量的质保，使客户可以获得更多的收益。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-08

为提升优质服务水平，唱响你用电，我用心主旋律，虞城供电公司不断规范日常服务，自觉履行国家电网公司三个十条服务内容，努力提升窗口服务质量，提速报修服务效率。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

四是着重对新三个十条落实情况、窗口建设、报修服务、电费抄、核、收管理、电价执行等方面进行专项督察和检查，减少和避免因供电服务质量等问题带来的投诉和行风事件。...、你用电、我用心等主题实践活动，严格执行有关规定，履行服务承诺，切实增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

此次培训共有来自该局一部三中心人员、车队全体人员、各基层供电所所长、营销副所长、营销班长、营销窗口人员、局报修服务大队全体人员共计80余人参加了培训。...为进一步提升优质服务水平，深化服务内涵，规范服务标准，树立良好的企业形象。

来源：安徽含山供电公司2011-08-25

通过视频监控和明查暗访，对营业窗口的不规范服务行为进行整治，结合专业化管理，规范了95598运行管理，修订了95598运行管理办法，建立和完善上下联动的服务网络；按照窗口服务设施、服务流程标准、客户报修服务

来源：遵义供电局2011-08-19

在抗旱一线，该局各县供电局纷纷成立抗旱保电小分队，并开辟抗旱用电绿色通道，配足值班及抢修服务人员，保证工器具及材料充足，及时处理农业抗旱排灌用电故障报修。促进抗旱用电报修服务提速、提效。

来源：建德市供电公司2011-08-16

：供电报修服务速度快，非常及时，虽然老百姓在遇到停电时总希望你们一眨眼就出现在面前，这显然是不符合现实的，那是由于群众不了解电力部门的工作性质，抢修事故要查找原因、要拉材料等，非常辛苦，我想在座的各位应该多多向社会宣传这些事实

来源：遵义供电局2011-08-15

并开辟抗旱用电绿色通道，并严格24小时值班制度，配足值班及抢修服务人员，保证工器具及材料充足，及时处理农业抗旱排灌用电故障报修。促进抗旱用电报修服务提速、提效。...并加强客户用电基础数据维护和管理，精心做好用户的用电安全风险评估以及沟通协调服务工作。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

检查中王晓杰书记还向各单位主要负责人交待了近期行风建设重点工作，特别强调在当前防汛紧要关头一定要加强值班及报修服务，从保供电、保民生、保稳定的高度认真开展好供电服务工作。...一行人通过电话模拟报修、现场检查营业大厅和95598值班室等形式，对基层单位日常优质服务暨行风建设工作情况进行了细致的摸排。