来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

海盐供电局智能电网的互动化营业厅实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户.投运来,越来越受到当地老百姓的青睐。自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。

来源：江苏网2012-11-02

此外，省电力公司还在南京雨花、苏州劳动路建设互动化营业厅，加速推进全省24小时自助营业厅建设。...省电力公司将借助社区贴近百姓的优势，将电力服务平台前移，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，通过社区供电结对服务模式，在全省设立1.8万余名社区客户经理，确保每位居民客户足不出户即可享受家门口的营业厅

来源：江苏电力2012-10-30

江苏省电力公司将借助社区贴近百姓的优势，将电力服务平台前移，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，通过社区供电结对服务模式，在全省设立1.8万余名社区客户经理，确保每位居民客户足不出户即可享受"家门口的营业厅

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

坚持以诚信构筑服务品质，服务项目、资费、电价政策在各营业厅上墙公示，动画flash全天候介绍业务流程。大力推广自助终端，方便客户随时查询电费，明白消费。...五是全面覆盖智能化平台，让客户用电舒心。强化用户用电信息的高端开发应用。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-23

老干部、老职工首先对该局的企业发展史展厅、警示教育展厅、客户服务中心、广汇集抄小区、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电营业厅、实训室、实训场地、农网物资周转库、三家子供电营业所、党员活动室、职工创新工作室

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

充分借鉴城区电费交纳的成功经验，在农村超市开通缴费通设备，在供电营业厅安装pos机、壁挂式自助缴费机等，并针对家用电脑基本普及的特点，大力宣传网上交电费的方法和优点。...针对城区居民高峰期交电费难的问题，一方面增加营业厅布点，一方面创新思路，先后在中行、农行等多家银行开通电费代收代扣业务；在社区、超市、移动电话充值点等设立百余家社会化代收网点，并推出自助缴费终端、pos

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

智能化互动化营业厅的开通，改变了原有的人工排队，人工计算办理用电业务的传统模式。这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

日前，笔者从海盐获悉，海盐智能电网建设再传喜讯。该局推出的互动化电力营业厅获得由国家知识产权局授权的发明、外观设计两项专利。...据介绍，该局设计的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅具有查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-27

观摩组一行首先参观了该局的企业发展史展厅、警示教育展厅、职工活动室、调度中心、应急指挥中心、客户服务中心、农网物资周转库、实训场地、广汇集抄小区、智能自助互动营业厅等地进行了参观。

来源：国电南瑞2012-09-25

营业厅互动化关键技术研究项目任务要求综合考虑网上、自助等营业厅的部署，结合营业厅的建设布局，对建设或改造的营业厅实施传统业务及系统的整合优化升级，支撑智能用电新业务，支持网上、自助等新型营业厅的接入；充分利用营业厅原有功能和资源

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

据了解，海盐电网是全国县级八大智能电网的试点县。到发稿至，该 局八大智能电网已进行实质冲刺阶段。笔者了解到，该局智能自助营业厅是八知智能电网之一。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

据统计，截至目前，各街道(乡镇)互动化营业厅累计开展人工服务700多次、自助缴电费9500余次，其他业务及各类查询18000余次。...人性化、智能化的设计，在简化互动化营业厅操作的同时，也使它成了备受客户青睐的电力服务新星。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

据了解，营业厅面积虽不足15平方米，但麻雀虽小，五脏俱全，该营业厅拥有自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机等五大金刚，客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理峰谷表报装、销户等全部

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-13

据了解，经过海盐供电的艰苦拼搏，海盐八大智能电网再传捷报，全国县级首家智能自助营业厅在海盐朝阳社区顺利开通。...在武原镇 朝阳社区智能自助营业厅缴费处现场，该社区俞华生大伯从二楼走到自助缴费机用了2分多钟，在操作人员的指导下，3分多钟就查到了8月份的用电度数。

来源：中国电力2012-09-06

该平台的上线运行，全面整合公司缴费系统，统一数据接口，实现了多种缴费渠道、缴费方式的统一接入和管理，减轻了营销业务系统对外数据交互压力，降低了建设营业厅的成本，增强了缴费信息的安全性，提高了缴费服务的质量...青海公司高度重视一体化缴费接入管理平台的建设，公司迅速推进一体化缴费接入管理平台建设工作，整合现有缴费渠道，发展缴费终端、金融及非金融代收机构，增加了缴费网点，拓展了银联卡缴费、网上缴费、手机缴费、电话缴费及充值卡缴费等多种缴费方式，实现自助缴费终端

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

该局在近三年来投1.3亿元建设智能电网的基础上，了解到虽然在全县镇镇都有24小时服务窗口，但很多客户由于在边远农村到站点有好几里地，特别是在海盐约有近万名老年朋友成由于行动不便，办理缴费因此，此次智能自助营业厅的开通

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

据最近的统计看出，各街道(乡镇)互动化营业厅累计开展人工服务700多次、自助缴电费9500余次，其他业务及各类查询18000余次。...这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

海盐客户中心小董告诉笔者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到24小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务了

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

9月3日，笔者从海盐当地媒体了解到：海盐供电局在建设智能电网工作中，狠抓落实目前自助营业厅第三代技术日趋成熟。最近自助营业厅升级工作加紧进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

以往查电费、水费、燃气费，他都要跑到营业厅去，而现在只要在家里的智能交互终端的触摸屛上轻触几下，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数等信息。...智能用电系统由自动抄表系统、智能家庭网络接入系统、社区服务增值系统、绿色能源系统、营销自助式服务终端系统五个子系统组成，融合了包括用电报修、智能遥控、预付水电费、家庭安全防范、电器控制、社区公告、物业管理在内的