来源：中国网2012-08-31

不过在上述业内人士看来，尚德电力这次在意大利被指控，并不仅是表面看起来那么简单，背后凸显出的可能是目前尚德和gsf之间的纠纷。事情要追溯到1个月前。...此前尚德电力的尽职调查显示，目前gsf旗下的运营公司在意大利拥有并运营142兆瓦的光伏电站，并且全部建成竣工，其中的141兆瓦已经接入电网并以批发电价向电网售电;接入电网的电站中约74兆瓦获得了额外上网补贴电费

来源：中国新闻网 李雨思2012-08-29

但多人口家庭、合表用户电费也出现明显攀升现象，部分地区纠纷增加，尤其是城中村房东借梯涨价，更是让众多租户很受伤。部分省市开始出现对阶梯电价政策的微调，峰谷电价也引起用户迟到的关注。...今年7月1日起，阶梯电价正式在全国实施，而今施行将近2月，多数用户电费基本保持不变，不少市民开始有意识地培养自己和家人节约用电的习惯。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-17

到目前为止，我们尚未发现因新阶梯电价政策的执行，而引起的用电纠纷事件。该局客户服务中心电费部负责人陈明亮告诉笔者。...电费是多了还是少了，一算便明了。因此，为市民算算电费的明白账，是我们此次宣传的重点。该局营销部负责人徐晓影说道。

来源：中国新闻网2012-08-01

合表居民的电价纠纷在多地凸显时，不少地区，例如天津的合表居民暂不执行阶梯电价。...非阶梯与阶梯交接棒的7月账单上，出现了实施前电费、实施后电费等内容，兰溪市民张女士家电费账单的备注栏里还有剩余年可用分档电量：第一档1361千瓦时，第二档1020千瓦时的字样。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

在活动中，领导职工积极参与，对工作中如何化解客户的怨气、如何处理客户与他人的纠纷、如何规范的向客户解答问题、和客户沟通时的语言艺术、如何应对突发事件等问题进行了热烈的讨论。...该所从以下几个方面严查严管:一是偷窃电、违约用电;二是对电价、电费差错、退补电费处理执行情况进行稽查;三是私拉乱接、无表用电; 四是用电类别不正确，线变损、分时电量、无功补偿未按规定计量; 五是不严格执行购电合同

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

在活动中，领导职工积极参与，对工作中如何化解客户的怨气、如何处理客户与他人的纠纷、如何规范的向客户解答问题、和客户沟通时的语言艺术、如何应对突发事件等问题进行了热烈的讨论。...牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了更好的落实居民用电服务质量监管专项行动，全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

二是节省电费开支：用户可充分利用峰、谷电价的差异及时调整用电方案，做到用相同的电，花最少的钱;三是消费自主透明：用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费余额，轻松掌握用电信息，做到明明白白消费;

来源：河南省延津县电业局2012-05-28

同时加大对抄表准时率、准确率和电费差错率的稽查与考核力度，严格按规定时限办结业务，杜绝估抄、漏抄和错抄等人为责任引起的电费差错和用户纠纷。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-15

邻居看到证据确凿，立刻将电费还给了白老七，一场潜在的纠纷就这样被化解了。2010年6月1日的那场暴风雨，许多白羊玉人至今仍记忆犹新。当天下午17时，11级大风伴着暴雨席卷了大半个白羊玉。...他回想起过去遇到的困难时无限感慨，那时跟村民不熟悉，收电费时常为零头而扯皮。为了尽快与客户熟悉，王建新下足了工夫。他骑着摩托车沿着主线走，把电力路线、电表的对应关系摸个清清楚楚。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

对于新装居民用户，及时制定抄表例日并按规定抄表发行，杜绝估抄、漏抄和错抄等人为责任引起的电费差错及纠纷。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-14

在这一崇高目标的引领下，王海霞的工作更加严谨、努力，直到现在她还肩负着营业大厅的咨询工作，这项工作说起来很平常，做起来就并不那么简单，然而始终如一地坚持下来，没有与客户产生过任何纠纷就更加难能可贵。...原来是这位老师傅上次在邮局买的电费，邮局系统操作错误重复收了两次费，给用户的是最后一张收据，这样表示数就是错误的，实际上用户没有买到收据上打印的表示数。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-02

长期来，松桃自治县城乡尤其是甘龙镇街道居民用户电表大多使用因年限久、误差率高、耗能大的电能表，甚至部分居民还在沿用老式机械电表，故障频发，计量不准，由此引发纠纷不断。...供电局为我们换装智能电表，还是免费的，以后家里的电量电费一看便知，不会像过去消费情况老是模模糊糊的，真是太好了!日前，松桃供电局电力职工奔忙在城区和乡村，为该县1785户居民免费更换了智能电表。

来源：浙江省临安供电局2012-04-13

2011年至今，临安局共发生法律诉讼12件，除5件为道路交通事故外，其余7件为电费纠纷、人身伤害及经济合同纠纷，共涉及金额180.30万元，通过诉讼挽回经济损失121.68万元。

来源：solarF阳光网2012-02-22

而邻国罗马尼亚还没有兆瓦级别的光伏项目，该国出台了一个成为"绿色证书"的计划，因此罗马尼亚人民需要支付高达33欧分/千瓦时的电费。...目前，天然气是该国最大的能源来源，也是乌克兰与俄罗斯天然气公司(gazp)产生价格纠纷的主要原因，自2006年以来，俄罗斯天然气公司已经制造了两起冬季断气的事件。

来源：中电新闻网2012-02-15

不少情况还因为损失数额较大而发生激烈纠纷，甚至对簿公堂。...如今，预付电费改变了先用电，后交钱的传统状况，杜绝了个别不良市民偷电或拖欠电费的行为，既减少了工作量、人工成本和财务费用，也提高了电费回收率，避免了损失。

来源：国家电网报2012-02-06

这就是重庆城区供电局经历的一次窃电纠纷。表计轮换牵出一桩窃电案2003年3月26日，重庆城区供电局工作人员肖冀等人前往重庆万国实业公司轮换计量表计。...万国公司要求城区供电局返还补交电费、违约使用电费。重庆渝中区人民法院受理了此案。

来源：北极星电力信息化网2011-11-24

通过采访，该公司客户服务中心副主任任保江向笔者介绍了采取此种模式后，营销工作发生的三个变化：一是改变了过去先用电再缴钱的被动局面，电费回收率大大提高，二是减少了抄表人员的工作量，提高了工作效率，三是避免了因欠费带来的各种纠纷

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

东安供电局组织员工认真学习，并针对十不准中第一条：不准违规停电、无故拖延送电的规定，使广大员工了解到停电所带来的的危害：一方面客户因欠费停电而产生的投诉和纠纷，同时也给用电客户造成了不必要的损失，另一方面也为抄表员增加了风险和工作量

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-11-21

为留守儿童、孤寡老人、五保护家庭垫付电费是常有的事，免费为客户做故障检查、装电接线更是家常便饭。...为此，他与这位客户进行了真诚的交流，并首先垫付了赔付款，妥善解决了这次纠纷。十几年来，胡青树带领全所员工为农民兄弟义务办实事上百余件，共投入义务工2360多个工时，减轻农民负担十万余元。

来源：牡丹江电业局2011-10-26

非正常零字表能给用户在用电和调价过程中造成损失，容易引起用电纠纷、上访、投诉。开展清零工作，列出明细，逐户核实，抄收、内线、稽查层层把关，通过认真核实，处理事故表，追补电量。...推广《零停电催费法》，首先制定保障措施，其次采取典型引路的做法，通过讨论、宣传、板报等形式，大力宣传先进人物的催费方法，用优质服务和延伸服务赢得了客户的理解与支持，促进了电费