来源：中国电力报2015-08-31

该公司将强化完善大客户经理制和领导定点联系制。...要求各单位为大客户建立专门服务档案，选派优秀营销服务人员担任大客户经理，明确工作职责和服务要求，主动关注和了解大客户服务需求，确保及时满足大客户的用电服务需求。

来源：亮报2015-08-26

国网甘肃电力严格实行管业务必须管服务原则，进一步完善服务质量考核体系，实现供电服务协同闭环管理，确保服务规范高效;加强营业厅服务管理，为客户提供预约服务;全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸...同时，国网甘肃电力下发了防汛、迎峰度夏专项工作安排及输、变、配电专业检查具体细则，明确高峰负荷期和主汛期领导带班制等重点措施。

来源：国网山东省电力公司2015-08-19

国网山东电力将强化完善大客户经理制和领导定点联系制。...实行大客户服务领导定点联系制，各单位领导班子成员要与大客户定期联系，负责协调大客户的用电服务难题，确保及时满足大客户用电服务需求。

来源：亮报2015-08-19

该公司加强营业厅服务管理，提供预约服务，全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作，较以前承诺时限缩短60%;拓宽交费渠道，完善十分钟交费圈，交费网点增至1658个;

来源：国家电网报2015-08-14

自推行社区客户经理制以来，余功家片区内的客户几乎人手一张这样的卡片。家里用电有问题，一个电话打过去，客户经理不到半个小时就处理好了，供电服务真是越来越贴心了!客户朱士凤说。...推行社区客户经理服务制，是国网安徽电力提升服务水平、创新服务模式的重要举措。

来源：河南省济源供电公司2015-08-07

针对低压一户一表报装用户，本着即办即用的原则，对受电办理各个节点进行跟踪控制，严格落实首问责任制和客户经理制，实行业务申请、现场勘测、资料提供、装表送电打包式、一条龙服务，做到既符合供电服务规范和营销管理相关规定

来源：国家电网报2015-08-04

中天电力光缆将日立先进的管理经验与自身的具体实践相结合，将质量意识注入每个员工的血脉，将日立质量管理理念融入中天的企业文化之中，并结合自身特点，制定了《中天十大管理办法》，即：班组宣誓、员工恳谈、危险预知训练、建立学习型组织、项目经理制

来源：德江供电局2015-06-19

为了支持高家湾现代农业观光园特色农业的发展，德江供电局加大对农村电网建设的投入力度，还为农业发展用电开通绿色通道，要求负责人和员工随时主动上门服务，并现场办理业务，进行全程跟踪，大幅缩短了业务办理时间，同时还实行片区客户经理制

来源：德江供电局2015-06-10

继续推行客户经理制，全力做好增供扩销，提高服务质量和水平，对企业大客户实行跟踪服务，对一般客户做到优化服务，为企业尽快办理用电手续。

来源：国网山东省电力公司2015-06-10

国网山东电力充分利用营销业务应用系统数据采集处理能力，实时监控企业用电负荷变化，通过分析客户用点数据研究潜在欠费风险，及时调整收费方式和催费措施，并加大对重点客户的定期走访和信息收集，滚动修订高风险客户一户一策预案，实行电费回收经理制

来源：三湘都市报2015-06-01

，使客服经理制渐渐深入人心，为实时费控推广、电费回收与优质服务工作奠定了坚实的基础。...5月6日，国网张家界供电公司在张家界市城区华天城小区开展了客户经理服务进社区活动，拉开了该公司正式推广费控、深化客户经理制序幕。

来源：证券日报-资本证券网2015-05-28

不同的是，该公司易捷店主要采取合约经理制经营管理，即委托合约经理人全权负责易捷店经营。目前，易捷店数量共704个，其中有95个年营业额达一百万元以上。...中石化深圳石油分公司龙珠源加油站开始试水生鲜产品销售;中石化森美(福建)石油有限公司易捷店更是采取了合约经理制经营管理的制度。

来源：英大网2015-05-06

做实客户经理制。开展业扩报装工作常态化检查，该公司对各单位业扩工作完成情况进行通报。通过开展业扩创新工作进一步规范客户受电工程市场，保障客户的知情权和自主选择权，维护客户利益。

来源：亮报2015-04-29

试点实施项目经理制，提高生产协调和过程控制能力。建立履约风险分析机制，超前制定应急预案。提高开关柜、常规组合电器等产品履约服务水平。高度重视特高压工程建设。

来源：国家电网报2015-04-21

另外5项工作是国网北京电力结合自身业扩报装管理模式和地域特点，推出的自选动作，如实现业扩全流程过程管控、强化工程进度跟踪、深入落实客户经理制、建立促业扩、压结存工作情况通报机制、建立业扩全过程考核机制等

来源：北极星电力网独家整理2015-04-20

试点实施项目经理制，提高项目运作管理及全过程管理能力。同时，强化干部综合考评，完善进出机制。探索构建全数量全指标考核体系。强化资金集中管理，多举措节约财务费用。深入对标分析，优化采购流程。

来源：英大网2015-03-30

针对部分地区大客户多、高危企业多、高耗能企业多的特点，该公司在高压业扩项目中实行客户经理制和分级督办制，引导客户超前开展工程准备工作，实现受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的目标。...推广大客户全程式服务和城市小区片区制服务，在实现电能表全采集后推进抄表员向片区客户经理转型。

来源：中电新闻网2015-03-19

同时，宁夏电力积极推行乡镇网格化服务，建立台区经理制，以村企共建、发放连心卡等形式公布台区客户经理，把电力服务嵌入到村级便民服务中心体系中，电力信息公告及时准确，业务处理流程简单明了。

来源：红网2015-03-19

该公司积极探索实践光伏发电并网的技术和管理，细化、优化分布式光伏发电项目并网的具体业务流程，积极协调处理项目的难点和瓶颈，并充分考虑客户需求，针对居民分布式光伏发电采用一站式服务模式，实行智能用电项目经理制

来源：山东新闻网2015-03-12

为加强供电保障,烟台供电公司强化业扩项目经理制,建立市、县重点项目信息库,对全市200个重点工程建设项目实施领导包保负责和跟踪服务,协调、调动、考核公司相关资源,协调项目流转时间、服务质量,制定了服务感情零距离