来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-11

今年夏天，连日高温，服务队队员每天都要处理二、三起故障报修，好不容易穿上太阳刚刚晒干的工作服，抢修后带着一身汗水回到办公室，一拧全是水。...7月7日12时30分，共产党员刘巍刚刚回到办公室准备换下湿透的工作服，报修电话响了起来，他再次出动前去处理。12时40分，抢修人员到达故障现场。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-11

经过核实，这个报修电话是夏家店镇秦家营的秦先生打来的，说家中不知道是什么原因一直没有电，所以拨打了95598服务热线。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-10

截止目前为止，哈拉道口共产党员服务队共义务为用户安装机电井320多台、解决用电难题67件，处理报修事故121次，服务队把电力企业的关爱送给需要帮助的人，把温暖送到老百姓心坎上，在电力企业与老百姓之间架起了一座连心桥

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-09

6 月3 日上午11时许，值班人员王利广接到了兴隆庄五百亩果园的报修电话，共产党员服务队迅速赶到现场。经过仔细地检查，发现隔离刀闸a相、c相烧毁，需要更换。...接到故障报修电话后，郊区供电所共产党员服务队立即启动应急抢修预案，赶赴抢险现场，巡险情、查线路，上杆拆线、接线、加固杆基，经过一天半的奋力抢修，及时恢复了西保村供电，保证了农牧民生产生活用电。

来源：河南省济源供电公司2013-07-08

7月3日，济源地区突降暴雨，济源供电公司接到故障报修电话：位于济源河口村的水库工程建设管理局整栋办公大楼停电，请求供电公司帮助其排除隐患。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-08

接到客户报修电话后，申茂福立即放下碗筷，一边安慰着企业负责人，一面带上抢修工具，与赵国辉一道，骑上摩托车火速向福泰木业加工厂赶去。...当天中午12时30分，国网牡丹江电力公司穆棱城镇供电所电工申茂福、赵国辉正在值班室吃午饭，突然值班报修电话急促响起来。穆棱城镇供电所吧，我是福泰木业负责人王明江呀!

来源：国家电网报2013-07-08

报修、抢修、送电所有流程不到半小时搞定，银川供电局配网自动化建设功不可没。...我这才报修，你们就能马上到现场?对方不相信。您所在片区是银川配网自动化区域，确定故障点、恢复供电很快的。果然，银川供电局抢修人员到达现场核查后，迅速找到故障原因，仅十分钟就恢复了供电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

一是在营业厅发放宣传手册，宣传阶梯电价、智能电表、故障报修等用电知识。同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。

来源：河南省辉县市电业局2013-07-06

供电所接到报修后，联合南沙水、北沙水、石岗尖3个自然村的山民，利用2天时间，在3米深荆棘林里砍伐出一条6000米长通道。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-05

同时，城子供电所还制定了详细的夏季安全供用电值班制度，实行24小时报修业务和"零"障碍服务，以"你用电，我用心"的服务理念满足农村客户需求，确保夏季安全可靠用电。

来源：乌兰浩特农电局2013-07-05

专题片乌兰浩特农电局智能电度表改造利企利民、国网内蒙古东部乌兰浩特市供电公司强发展服务三农、电力先行促发展，国网情深暖红城已相继在乌兰浩特电视台乌兰浩特新闻中播出，展示了农电员工农网改造、电能表更换、支持农业园区蔬菜大棚发展、及时为用户报修抢修的精彩画面

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-04

接到报修后，刚刚处理完故障的国家电网陕西宝鸡共产党员服务队队员郭晓刚、张宏波两名队员，顾不上吃中午饭和休息，马不停蹄，直奔现场，经过1个多小时的紧张抢修，及时恢复了中国移动陈仓分公司的正常供电。...在这么热的天气里，我们的职工郭小刚、张宏波始终保持良好的工作状态，热情地接听每一个报修电话，不知疲惫地抢修一个又一个故障，在炙热的电杆上、在闷热的配电室、在发烫变压器跟前......一待就是几个小时，用一身又一身的汗水守护着这座城市的光明和清凉

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-04

时间临近18时，正是御林小区1000多住户做晚饭的时间，焦急的住户开始纷纷拨打林口镇供电所的报修电话，你们怎么搞的，停电也不通知，啥时候能来电?...下午17时02分，牡丹江林口县供电公司接到报修电话称，林口镇城乙分线跳闸停电。看着窗外倾盆大雨，姜德强立即叫上电气安装队的4名技术人员紧急驰援林口镇供电所。并亲自布置巡线人员分成两组展开巡线工作。

来源：浙江省萧山供电局2013-07-03

与此同时，该公司各抢修班组24小时值班，实现故障报修零延时响应，并以配网生产抢修管理平台为依托，将故障报修、配网调度、事故抢修串成一条线，环节无缝对接，提升抢修效率。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-03

凤冈供电局于2012年在太河村设立了村电共建服务窗口，有效解决了农村交费远、交费难，让山区群众足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修、安全用电宣传等服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

大爷，这大雨天，保不准啥时谁家又出现停电故障，我得马上回所，随时准备处理报修事故。丁振文说着，又冒雨往供电所赶去。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

该公司依托成立的客户关系委员会，坚持以纠风促行风，在城区、农牧区设立电压质量监测点，聘请行风监督员、优质服务监测员等方式，邀请监督、监测员对公司抄表、收费以及电价收费标准执行、故障报修、业扩报装、电压合格率

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

6月30日晚21时，科右中旗新佳木草原上空雷电交加，供电所值班人员接到报修电话，10kv湿地保护区线路故障停电，停电影响面积较大，有6个自然屯。...近日来，科右中旗连续遭受雷雨天气，10kv线路因雷击过电压频繁跳闸，报修电话连续不停，科右中旗供电公司积极应对，在故障第一时间组织抢修队伍，本着服务客户，服务农牧民的原则，连夜奋战开展故障查找、抢修工作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-03

2011年4 月份，根据故障报修，66 千伏太平地变电站的2 台gw33-252dw 型刀闸常常分开后就合不上，为此工区专程请来生产厂家的技术员到现场检查，厂家技术员认真检查后，最后说是没办法了，只能拆卸返厂大修理

来源：中关村在线2013-07-03

100多名技术精湛的服务工程师时刻等待客户的召唤，一旦接到报修电话，必定按照"最靠近客户、最快响应客户，问题一次性解决和问题解决时间"的严苛标准提供国际一流的服务。