来源：中国电力新闻网2008-05-27

在指挥部这个“心脏”中，电力调度、95598客户服务系统、局长工作部、科技信息中心、宣传新闻中心等重要部门还有很多人一直在坚守岗位。

来源：中电联2008-05-08

和全国高技能人才工作会议以及国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知（国办发73号）的精神，紧紧围绕国家技能导航计划，密切联系企业的实际需求，创新工作机制，加快职业标准、国家题库建设步伐，继续充实现有国家题库资源，持续做好职业技能鉴定技术支持服务系统和职业技能鉴定统计分析工作

来源：河南省电力公司2008-04-29

今年是河南公司信息化“sg186”工程全面推广实施和应用的关键年，按照河南公司信息化“sg186”工程总体部署，2008年，该公司将在18个市级供电公司开展企业门户及目录服务系统的建设。...　　4月28日10时，在经过一周的调查和检测后，河南省电力公司门户试点工作正式进入企业门户系统设计、栏目设置阶段。 　　

来源：重庆市电力公司2008-04-23

、规范化服务水平；进一步完善95598客户服务系统；为客户提供全天候查询、咨询、故障报修、报装接电、投诉举报等业务；规范各项营销业务流程，健全完善监督约束机制，完善客户回访制度；对客户新建、增容工程开通

来源：安徽省电力公司2008-04-15

用户在缴费前后还可通过充值服务系统进行人工电话查询，随时知晓电量、电费情况，避免欠费停电等不必要的麻烦。 　　...今年3月初，安徽和县供电公司在原有营业窗口、银行代收等多种方式缴费的基础上，又适时推出“电费充值卡”缴费新业务，让地处偏远地区的农村群众也能享受到更加便利的缴费服务。 　　

来源：国家电网报2008-04-10

他们应用信息化技术“武器”：95598客户服务系统、协同办公系统、地理信息系统和生产管理系统等，为抗灾抢险顺利进行提供了坚强的支撑，在这场战役中发挥了重要的作用。 　　

来源：国家电网报2008-03-25

其中，客户服务系统“电财通”为国家电网公司系统各单位提供网上在线服务，具有电子支付、业务查询、转账、资金归集、资金监控等功能，已在国家电网公司系统各单位广泛使用。 （作者：邓洪桥）

来源：中国电力新闻网2008-03-07

；在各县区开通了“95598”远端座席，使“95598”客户服务系统覆盖了白银各县区，有效提高了服务响应速度。...在行风建设及优质服务工作中，积极履行社会责任，把满足地方经济社会发展和人民生活的用电需求放在首位，实现了服务作风有新转变、服务水平有新提高，服务手段有新拓展的目的。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

用户在缴费前后，可通过95598服务系统进行人工电话查询，随时知晓电量、电费情况，避免欠费停电等不必要的麻烦。...用电客户可根据需要到梅列、三元客户服务中心、三明市行政服务中心、陈大、洋溪、中村、莘口、岩前等供电所营业厅售卡网点购买电费充值卡，也可以向抄表员购买。

来源：山东电力集团公司2008-02-29

深化“彩虹工程”，不断完善工作机制，努力提高规范化服务水平，县供电公司“95598”客户服务系统全部投运。实行城乡用电分类同价，年减少农民电费支出8107万元。...　　近日，济宁市2007年“民主评议行风”活动揭晓，济宁供电公司在34个参评单位综合排序中列第一名，这也是他们连续第九年获得公共服务行业第一名，公司所辖九个县公司在当地行评中获得公共服务行业第一名，一个县公司和一个直属供电部被确定为免评单位

来源：国家电网报2008-02-22

，研究对电力生产调度产生影响的气象灾害的时空分布规律，建立电网运行气象预报预警业务服务系统；建立和完善气象、供电企业双方应急响应联动机制，为电网抢修、调度、水库蓄水等提供科学建议；完善沟通渠道，建立气象

来源：山西省电力公司2008-01-31

进一步完善95598客户服务系统的运行管理，及时处理故障报修、咨询查询和投诉举报等业务，完善同时发生多起电力故障的抢修机制，确保承诺时限内及时抢修恢复故障设备。...三是以故障抢修和应急处置为重点，进一步提高优质服务水平。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

为了给广大电力客户提供方便、快捷、高效的服务，赤峰电业局加大营销mis系统建设力度，不断完善服务功能。利用95598客户服务系统，开发了短信和网上营业厅功能。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

为使差异化服务真正做到立于常态，深圳供电局在今年打造了大客户差异化服务系统，即绿标体系。通过该系统与其他业务系统的实时对接，实现了对大客户办理业务全过程的“特事特办”。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

所以，不妨从语汇调整开始，摒弃老式的服务语言系统，代之以更加现代、更具人本特色的服务语言系统。这样，才能更好地尊重人、关心人、理解人、爱护人，才能赢得客户的尊重，才能创造更多价值。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，坚持为农业、为农民、为农村经济服务的原则，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的95598客户服务系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，

来源：山东省电力集团公司2007-12-25

各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，坚持为农业、为农民、为农村经济服务的原则，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的95598客户服务系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，

2006-10-09

围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

2006-05-30

“而且，由于风电间隙性的特点和风电机组在恶劣气象条件下工作，因此，要开展风电场风电量短期预报和风电场安全气象保障服务系统的研究，这对保证风电机组安全和提高供电质量都是十分必要的。”

2005-04-25

“95598”客户服务系统继续架起了公司与客户沟通的桥梁，目前日电话呼入量达1.9万个。通过电话回访，客户满意率高达99.88%. 　　...南方电网今年进一步在全系统开展和深化“万家灯火，南网情深”优质服务活动，广泛推行客户经理制、客户代表制、限时办结制，大力倡导节约用电、科学用电。