来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-09

今年是眉县县委确定的转变工作作风优化服务提升年。眉县供电分公司早抓快动，多措并举，扎实开展此项活动：一是动员安排，明确任务。...着力解决县公司思想纪律作风方面存在的驾驭能力、政治、责任、服务意识不强，被动应付、组织配合协调不够等六大突出问题，努力强化争先、实干、自律、效能四个意识;四是统筹兼顾，务求实效。

来源：河南省济源供电公司2012-02-06

主动承担社会责任，积极践行创先争优承诺，不断创新、丰富和优化服务举措，全力满足社会用电需求，为济源的工业化、城镇化和农业现代化协调推进作出了突出贡献。...2011年，河南济源供电公司始终站位全局、服务大局，紧紧围绕市委政府决策部署，以统筹城乡电网协调发展为主线，建成投运了220千伏轵都变、110千伏承留变等一大批电建工程，竣工了29项配网建设任务，优化了济源电网的网架结构

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-06

以迎接党的十八大召开为载体，开展了参观阿尔山市法院反腐倡廉等传统教育活动，举办了读书征文活动，组织了党史知识竞赛，在全系统掀起重温过去之艰辛、珍惜今日之美好的活动热潮;三是优化服务，构建和谐。...阿尔山供电局围绕服务科学发展、共建和谐电力的工作主题，开展了形式多样、丰富多彩的为民服务创先争优活动，取得了显著成效。一是建强组织，夯实根基。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

对内，通过健全服务常态机制，完善服务应急体制，优化服务流程，加强员工培训，加强执行力建设，切实提高员工服务意识和责任意识;对外，通过主动接受社会监督，加强服务窗口形象建设，提升服务能力，积极维护客户利益和企业形象

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

他说通过近段时间的跟踪采访，供电公司党员务实重干的作风、职工为民服务的真诚让人感动。该公司以党员先锋工程为依托，立足供电服务、情暖中原和亲情服务六走进活动，认真细化优化服务措施。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

同时，加强市场调研，深入企业宣传电费电价政策，获取客户的理解和支持，并根据客户用电需求，建立供电服务台帐，创新服务手段，优化服务举措，让用户用上舒心电， 用真情感动客户，构建了良好电费回收的和谐环境。

来源：遵义供电局2012-01-13

监督员们对遵义供电局去年以来在供电保障、抵御大灾、关注民生、优化服务方面的供电给予了称赞，同时将各自收集了解的供电服务意见向该局作了交流，提出了建议，该局也同步将建议列入整改工作，限期落实完成。

来源：中国广播网2011-12-29

为贯彻落实宁夏党委、政府出台的关于促进新能源产业发展的若干政策规定，灵武市充分发挥资源和区位优势，围绕煤电化接续产业和优势特色产业，不断优化服务环境，主动进行产业对接，引进和培育了一批新能源产业项目，抢占新一轮产业竞争的制高点

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-29

该公司进一步优化服务流程，认真履行供电服务承诺。一年来，该公司出色完成了建党90周年大庆等旗内多个大型活动及重要节目的保电任务。该公司在全旗民主评议行风活动中，被评为第一名。...即将过去的2011年，阿荣旗电力公司致力于服务呼伦贝尔电网建设大局，服务电力客户，服务地方经济社会发展和社会主义新农村建设，认真贯彻安全第一，预防为主的基本方针，层层落实安全生产责任制，积极开展了农村电网建设改造

来源：中电新闻网2011-12-26

全面规范营销与服务管理，整合营销、调度、生产、农电等服务资源，优化服务流程，推进大客户经理制，实现 一站式服务和个性化服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

他们首先从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598服务热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能;其次是优化服务流程，开展业务办理绿色通道，实施一厅式办公

来源：陕西省眉县供电分公司2011-12-20

三是加强与县工业园区及大客户的沟通，掌握项目电力需求，提前介入，跟进服务，学习宣传新《供电服务十项承诺》，强力推进《客户供电整套服务方案》，优化服务流程，巩固老客户、争取新客户，确保客户不丢失，市场占有率同比有所提高

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

用技术助力经营，用技术规范管理，用技术优化服务，用技术提升效益，为实现公司幸福发展做出更大的贡献。...面对新形势、新任务，公司将充分发挥科学技术是第一生产力的作用，整合优化科技资源，发挥人才优势，进一步加强适合山西电网和公司发展及其相关领域的各类技术的自主创新、研发引进和成果转化与应用，用技术强化电网，

来源：遵义供电局2011-12-05

12月2日，为保障居民生活用电，全面提高居民用电服务质量，贵州遵义供电局启动提高居民用电服务质量专项行动，召开专题会议，部署工作实施措施，制定任务分解表，进一步优化服务方式，规范供电行为，让人民群众享受到更优质

来源：河南济源供电公司2011-12-01

同时，针对新增项目落地快、实施周期短、用电时间要求紧急的现状，济源供电公司全面优化服务流程，深化服务工业企业专项机制，把业扩关口前移到客户规划阶段，紧密跟踪客户新建项目实施进度，及时掌握客户用电需求，对即将竣工的投产项目

来源：陕西省眉县供电分公司2011-11-23

、优化服务流程、注重服务细节，为不同层次客户交纳电费提供多种选择的服务方式和方法，该公司经过调研，向县金融部门申请安装，开通了pos机缴费业务。...今年以来，眉县分公司按照集团公司《客户服务电力营销管理系统》方案要求,以电能最优、服务更优为理念，以新的市场营销流程再造为基础，积极加快营销创新步伐，从满足消费者要求简便、快捷服务的意愿和需求出发，不断创新服务方式

来源：电力软件网2011-11-15

为彻底解决这一问题，进一步整合服务资源，优化服务流程，完善服务功能，国家电网公司开始推行省级95598集中式服务模式，以更好地服务广大电力客户。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

为彻底解决这一问题，进一步整合服务资源，优化服务流程，完善服务功能，国家电网公司开始推行省级95598集中式服务模式，以更好地服务广大电力客户。

来源：河南济源供电公司2011-11-09

11月5日，河南济源供电公司以基层供电所为单位，分成13个走访服务组，采取问卷调查、发放资料、现场服务等方式，深入农村征求意见，了解群众用电需求，旨在查问题、找不足，为持续优化服务举措、提高服务质量提供依据

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-02

，结合企业当前各项重点工作，不断夯实安全基础，不断强化电网结构，不断提升管理水平，不断优化服务品质，大力倡导你用电、我用心的服务理念，以更加优异的成绩迎接党的十八大的胜利召开。...统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌)要求，进一步加强三个建设，强化优秀企业文化的传播、管理工作，积极培育地方特色文化精品，确保国网优秀企业文化在木电落地、生根、开花、结果;深入推进为民服务创先争优活动