来源：永嘉县供电局2011-06-28

五是优化服务流程，创新服务方式，提升服务质量，做到缺电不缺服务。...二是优化电力调度，全力做好有序用电工作。积极引导用户削峰填谷，充分挖掘利用现有电网潜能，力争“停机不停线、限电不拉闸”。三是加强需求侧管理和节能降耗工作，限制高耗能企业用电，提高电能利用效率。

来源：永嘉县供电局2011-06-27

五是优化服务流程，创新服务方式，提升服务质量，做到缺电不缺服务。...二是优化电力调度，全力做好有序用电工作。积极引导用户削峰填谷，充分挖掘利用现有电网潜能，力争“停机不停线、限电不拉闸”。三是加强需求侧管理和节能降耗工作，限制高耗能企业用电，提高电能利用效率。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

该局以标准化供电所建设为龙头，不断完善制度建设，强力推进规范化管理；深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展农村用电营业普查暨行风整顿专项活动，优化服务流程，不断提升服务水平；健全安全责任体系

来源：牡丹江东安供电局2011-06-11

在走访中，该局了解到辖区有一钢化玻璃厂，要租用牡丹江木工机械厂闲置厂房，由于需要新用电计量装置，牡丹江市场没有符合客户需要的计量表计，为此，该局优化服务方式，开办“用电绿色通道”，帮助用户联系哈尔滨计量厂家...你们及时为我厂解决了用电难题，供电局服务客户真是没说的。” 近年来，东安供电局不断创新服务举措，推出了“绿色购电通道”、“温馨提示”、“共产党员先锋岗”等服务新举措。

来源：TUV南德意志集团2011-05-27

公司在全世界拥有600多个代表处，员工约16,000人，着力为客户提供技术、体系及实际运作中的优化服务。tuv南德意志集团在中国的业务开展已有近20年历史。...关于tuv南德意志集团（tuvsud） tuv南德意志集团于140多年前在德国成立，是全球领先的技术服务公司之一，服务范围覆盖测试、认证、检验、资讯及专家指导等多个领域。

来源：温岭市供电局2011-05-27

连日来，温岭市供电局组织客服人员走访全市近200家企业进行优化服务，从安全、节能、减支、增效等方面为客户提供跟踪式、贴身式服务，与企业共克缺电难关。...“你们送来的优化用电建议，帮我们节能降耗出谋划策，这样的服务我们非常满意。”5月26日，浙江多乐佳实业有限公司负责人从温岭供电局客服人员手中接过为其量身定做的《电力客户优化用电建议书》后，连声道谢。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

规范用电申请，履行职责讲认真 这个局加强时限考核，进一步优化服务流程，提高办理用电业务效率。受理50kw以下客户，从申请用电开始，积极主动地向用户提供受电工程建设业务咨询和技术标准咨询。...规范营销管理，建立服务新机制 这个局做到优质服务认识到位、措施到位、工作到位。

来源：遵义供电局2011-05-25

营销服务后勤保障部门积极应对，提升服务品质，亮化服务品牌，以亚运优质服务为主题，加强营销服务内部管理，优化服务流程，规范服务形式，把确保民生用电以及重要客户、重要场所的可靠用电，作为服务亚运做贡献的基本要求

来源：河南济源供电公司2011-05-06

通过开展带电作业、完善95598供电服务网站和打造“十分钟交费圈”等方式，大力加强内质外形建设，不断优化服务手段，为客户提供人性化、多元化的优质服务。...同时，利用走访客户、市场调研和开展便民服务活动等契机，倡导企业让电于民，向居民普及节电常识，在全社会营造科学用电、节约电力能源的良好环境，为电网平稳度夏奠定坚实基础。（李建国张磊）

来源：温州电力局王楚东 陈小敏 王坚 汪晗2011-04-13

面对产业升级带来的用电需求变化，温州电力局在优化服务助推企业发展的同时，提出“十二五”再造一个温州电网，实现城市配电网的全面升级。...电力海霞女子服务

来源：乌兰浩特供电局2011-04-08

为全面贯彻我局一届一次职代会暨2011年工作会议要求，更好地落实局党委决策部署，进一步提升效能建设和作风建设，优化服务环境，提高整体办事效率和服务质量，内蒙古乌兰浩特供电局党支部把“执行力提升年

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-29

用电客户大走访，金牌服务送到家。通过走访活动，架起了一座与用电客户之间的“连心桥”，为该局在下一步具体工作中不断完善服务方式、规范服务标准、优化服务流程奠定了良好基础。目前此项活动正在进行当中。

来源：TUV南德意志集团2011-03-22

公司在全世界拥有600多个代表处，员工约16,000人，着力为客户提供技术、体系及实际运作中的优化服务。tuv 南德意志集团在中国的业务开展已有近20年历史。...tuv 南德意志集团于140多年前在德国成立，是全球领先的技术服务公司之一，服务范围覆盖测试、认证、检验、资讯及专家指导等多个领域。

来源：萧山供电局2011-03-11

“‘一户一档’由单一信息存档‘升级’成实用化的服务依据，对供电局和客户是一件双赢的事儿，一方面，供电人员能更好地为企业用电提供亟需的优化服务，另一方面，企业也能为电网的需求侧管理提供第一手依据。”

来源：河南济源供电公司2011-02-22

届时，将对征求到的意见和建议进行整理汇总，形成专题调研报告，并有针对性地制定工作台帐，细化改进措施，落实整改责任，并据此修订完善服务机制，优化服务手段，促进服务质量的全面提升。(李建国 杨战营)

来源：南方电网公司2011-02-22

打造营销业务和客户服务的电子商务平台，在省会供电局全面建设网上营业厅、自助营厅；加强与邮政、银行、物流等第三方机构合作，提高社会化服务水平；整合和优化服务资源， 打造“问题解决中心”；推广广东“一站妥”

来源：浙江省温岭市供电局2011-02-21

科技创新 优化服务2009年3月14日，温岭松门龙门岛码头的一家自选商店里，一群村民正在无线pos缴费机上缴纳电费。“在家门口也能缴电费，这太神奇了！”龙门岛石板殿村村民林福崇刷卡缴完电费后高兴地说。...加强智能电网建设，全市一万五千多户居民用户步入“智能集抄时代”，开通了“支付宝”网上缴费业务，电费缴纳渠道得到进一步拓展……在优化服务的同时，五年来，温岭市供电局积极开展有序用电，保障了严重缺电情况下的电力有效供应

来源：浙江省建德市供电局2011-02-17

全体干部职工一致表示，将进一步增强服务意识、优化服务手段、细化服务形式，切实做到：“我的工作无差错，我的服务您满意”。(唐衎)...该中心通过几年来的努力，服务态度、服务水平有了显著提高，服务意识、服务效率得到了极大提升。

来源：河南济源供电公司2011-01-20

二是强化服务意识，履行服务宗旨，践行服务承诺，优化服务举措，用优质、高效、便捷、周到的服务，向全社会树立电力部门良好的服务形象。

来源：河南济源供电公司2011-01-11

在简化办事程序、优化服务流程的基础上，针对业扩报装、电费缴纳、用电承诺等方面，先后推出16项便民服务举措，受到客户好评。...长期以来，该公司坚持向市场要电量、向服务要效益的理念，以市场为导向，以客户为中心，扎实做好增供扩销工作。