来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-01-08

自从实行阶梯电价以来，抄表例日当月必须完成抄表及指数录入工作，因为抄表例日如果变了就会产生电量和电费阶梯的电价差额。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-01-07

近日，莫旗电力公司向全旗30600户低保户、五保户和三无人员家庭退还阶梯电费补贴128万元。居民阶梯电价自2012年7月1日起执行。...根据内蒙古居民阶梯电价执行方案，低保户、五保户和三无人员家庭享受每户每月免收15千瓦时电费补贴政策，按先交后退方式落实。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-05

对2013年的电量销售工作，该局要求，继续加强市场潜在负荷的拓展，加大阶梯电价宣传力度，深入走访用户，加强停电管理，从多个方面积极实施增供扩销工作，促使供、售电量稳步增长。...统筹安排小水电上网，多发多供；每周分类统计分析用户业扩报装业务数，建立业扩报装绿色通道，关注100千伏安及以上负荷的用电接入；对居民用电积极提供优质服务，推出社区业扩集中办理，优化新装业扩流程；大力宣传阶梯电价

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

该局还完成供电辖区内14个农电企业一般工商业电价同价前的测算工作，顺利实施居民阶梯电价，加强抄表管理，完成对50万居民用户的甄别工作。

来源：经济信息联播2012-12-29

今年7月上海实行了家庭用电阶梯电价，这也一位这这个冬天张先生家里的电费开支可能要暴涨，对此，张先生很忐忑。...电费要上去了,如果全部弄可能要跑到（阶梯电价）最高一级去了得知国家电网从11月1日开始实施分布式光伏发电的并网服务意见，张先生请来了专业的太阳能安装公司，根据测算有30平方米的屋顶适合安装太阳能电池板，

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

一是核实计量装置的资产信息、电费的收缴情况、实抄率以及员工的优质服务工作开展情况；二是核实客户用电性质和用电类别，检查是否有电价混淆、违约用电等现象；三是对阶梯电价执行情况广泛征求客户的意见和建议；四是检查

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

7月1日实施阶梯电价以来，乌兰浩特农电局联军供电所前来办理五保、低保免费用电手续的人络绎不绝，可由于供电所距离商业打印复印社较远，复印各类证明就成了一个不小的问题。...电量和电价是客户关心的重点，该所将电量、电价与员工个人信息及时公开，让客户有求必应。同时，该所按分工不同，组建了便民服务队、电力抢修队等，主动上门，用心服务。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-24

自7月1日起实施新的居民阶梯电价政策后，首轮新阶梯电价计算周期已结束，那么这半年来居民用户电费支出情况变化如何呢？...所以，实施新的居民阶梯电价政策后，大部门的居民用户还是得到了看得见的实惠。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

通过走出去、请进来的方式，开展走访客户活动，该所通过发放阶梯电价问卷表等各类用电宣传资料，业务咨询，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。供电辖区广大客户对近年来该所的服务态度给予了高度评价。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

在宣传活动中，公司党员服务队深入闹市街道，对居民阶梯电价的含义、阶梯电价实行的必要性、出台阶梯电价的政策背景以及全省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大市民对阶梯电价的分类、阶梯电价的划分有所了解

来源：路透社2012-12-19

明年完善成品油价格形成机制，实施重点电煤与市场煤价格并轨，推进天然气价格改革，完善居民阶梯电价政策。

来源：贵州遵义务川供电局2012-12-19

各位行风监督员和大客户代表分别发表了自己在生活及工作中对供电部门的看法、感受，对该局近年来在企业形象、服务水平、供电质量等方面给予充分肯定和高度评价，同时对该局今后工作也提出了很好的宝贵意见和建议，希望在企业宣传上加大宣传力度、加大阶梯电价宣传

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

新年台历以漫画形式来宣传阶梯电价、供电营业规则、临时用电等一些用电客户应掌握的生活用电常识和便民服务举措。发放宣传用电常识小台历，是一种寓教于乐，使广大用电客户能更好地了解供用电常识、法规的一种方式。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

开展居民阶梯电价培训，先后参与组织3期局级以上居民阶梯电价培训班，28次分、县局自行实施培训，覆盖各级工作人员400余人。...由于直抄直管居民户数量大、用电情况复杂，在执行电价前，通过社会媒体及各营业窗口、宣传资料等多种渠道宣传阶梯电价政策，并组织一线人员进区入户，开展阶梯电价宣传活动，耐心答疑解惑，让广大用电客户及时了解新电价政策

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

敖汉旗农电局为返乡农民工特事特办开辟了用电绿色通道,返乡农民工当天办理电能表恢复用电手续，所在辖区供电所服务队员当天为其恢复送电，并为他们义务检修线路，排除用电隐患，同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策

来源：中国工业网2012-12-17

四、用户用电信息采集系统：实现对电力用户用电信息的高效实时信息采集，提高电能计量自动化程度，全面支持阶梯电价、分时电价及全费控业务的开展，为营销自动化及智能用电增值服务奠定基础。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

该局共产党员服务队开展六走进活动，宣传安全用电、节约用电、阶梯电价等用电信息，及时与广大客户建立了良好的沟通互动关系。行动服务技能，完善以95598客户服务中心为主体，抢修班组高效协同运作的服务机制。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

客户反映的情况包括用电报装申请咨询、低保户阶梯电价优惠政策、村屯的电表实抄率及偏远地区缴费困难等问题。

来源：新华网2012-12-10

阶梯电价机制落地 电价有望保持平稳为理顺电价关系，引导居民节约用电，从今年下半年起，全国开始实行居民生活用电阶梯电价。...无疑，阶梯电价有助于提高居民节能意识。