来源：畅享网2013-07-22

通过优化内部流程和资源，一些有经验的员工可以在一些合适的位置做辅助流程的工作，然后通过系统自动化方式变成流程的自动化，进而节约时间，让服务人员给客户提供更多的个性化服务。...流程从来没有像现在这样重要，因为客户不会用很长的时间来等待服务的交付。如何能够在最快、最敏捷的时间交付业务和服务非常重要。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

为了确保扎根最基层的服务窗口的服务质量，特别是在廉洁文化的建设成效，该局通过供电所与各村开展支部联建、建立廉洁监督机制等工作，向村民公布供电服务承诺和标准，张贴窗口服务人员及监督人员照片及电话，建立投诉处理渠道

来源：河南省商丘供电公司2013-07-15

组织服务人员走进企业、社区，开展安全用电、科学用电、有序用电宣传活动，提高客户安全用电水平，确保客户用上安全电、舒心电。...商丘供电公司及时启动迎峰度夏应急预案，加强夏季用电负荷预测，周密编制电网运行方式;加强对政府重点部门、企业和人员密集场所隐患排查力度，督促客户做好设备管理和应急处置;积极开展有序用电模拟演练，做到负荷可控和在控

来源：浙江省萧山供电局2013-07-05

7月3日午休时间，一群营业厅窗口服务人员围着刚刚凯旋的余小飞，讨教着窗口服务技巧。这样的学、比、赶工作清风是由萧山供电局窗口服务人员三年提升计划带来的。...但是长期以来，由于营业窗口缺员的现状和用工的特殊性，服务人员在上岗前往往未经过系统全面的培训，导致营业窗口人员素质呈现良莠不齐的状况。

来源：国网濉溪县供电公司2013-07-05

，该公司营销服务人员每人自愿签订了一份供电优质服务承诺书。...优质服务承诺书是濉溪供电公司旨在营造良好的优质服务氛围，增强营销服务人员的责任感，展现供电企业的良好形象的新举措。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-03

尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装的检查结果反馈表明，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。...不到10分钟，大桥供电所的抢修人员带着工具赶到了。等待他们的却是供电局供电服务明察暗访小组人员。看到抢修人员在规定时间内赶到，检查组人员满意地说：你们考试合格啦!

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-07-02

随后，党员服务队又深入社区，将安全用电、智能表使用宣传单张贴到社区公告栏，方便用户随时掌握自己用电信息，并将该公司的服务宗旨及联系方式告知群众，以便用户有需要时可以第一时间联系到供电服务人员，解决燃眉之急

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-06-30

图为该局服务人员在驼人卫材集团公司检查时的情景...近日，长垣县电业局组织服务人员深入企业客户中间，开展"服务企业送安全"活动，为客户讲解安全用电知识、检查维护用电设备、及时处理用电隐患，确保广大企业客户迎峰度夏期间安全可靠用电。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2013-06-27

为了让每个学员能够快速进入学习状态，使培训工作更加规范化，本次培训采用封闭式培训，在培训中采用互动式案例和教学模式，进行师生互动，让学员积极参与其中，进行演练，学员印象深刻，通过服务人员对角色互换的认识...为进一步强化营销基础工作精细化管理，提高供电优质服务水平，树立良好服务形象，更好的开展为民服务。近日,额尔古纳市供电有限公司营销窗口人员参加了呼伦贝尔供电公司举办的营销窗口人员优质服务技能集中培训。

来源：河南省济源供电公司2013-06-24

6月24日笔者获悉，连日来，河南济源供电公司组织营销服务人员，分别深入全市重点企业和重要用户，帮助客户优化细化用电措施，积极应对即将到来的夏季用电高峰。...为确保夏季期间电力有序可靠供应，济源供电公司坚持你用电、我用心的理念，组织营销服务人员，分别深入全市重点企业和重要用户，通报夏季用电形势，宣传安全用电和电力设施保护相关知识，帮助客户排查电力线路和用电设施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-22

同时在开展便民服务工作中，增强各级服务人员服务意识，提升服务理念，进一步规范抄表催费、业扩报装等现场服务行为，引领员工将国网公司服务宗旨内化于心，外化于行。

来源：中国广播网 陈亮2013-06-21

第二个方面就是中国产品出口一旦限制之后，欧洲相关从业人员比如说像进口商，售后服务人员，批发零售商等等，涉及到刚才提到20多万人有可能面临失业风险，第三个方面就是中国产品一旦最终被排挤出欧盟以后腾出来的市场也不一定像欧洲人自己所想象的一样

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-06-20

截止6月20日，该公司已经出动服务人员360余人次，帮助水利部门检修低压线路12.9千米，维修维护排涝电机112台次，消除安全隐患23处。...另外，咱们这个发电机要处于热备用状态，正常运转后要密切关注电压状况和柴油用量情况6月20日上午，虞城供电公司田庙供电所服务人员来到辖区内的黄河故道石庄水闸，为水闸值班人员讲解应急发电机正确的操作使用方法

来源：北极星太阳能光伏网2013-06-19

公司技术服务人员不仅将赴当地指导安装、调试，还将对当地技术人员进行全面系统的培训，使其熟悉太阳能设备的使用维护。...进出口公司以可靠的产品和周到的配套服务树立了对外援助项目的典范，为公司逐步从装备制造业向装备制造服务业延伸奠定了基础。( 张飞翔、高远、只培琳)

来源：河南省济源供电公司2013-06-19

组织技术服务人员，分别深入全市各镇(办)考点，认真检查供电线路和用电设备，加大隐患治理力度，不留死角和盲点，做到零缺陷、零隐患运行。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

在谭世武的茶厂，供电所的党员服务联系点公示牌醒目的挂在门口。上面写着村电共建对口服务人员的姓名、电话等内容。不管什么时候，一个电话，用电的事就有供电员工来解决了。...村电共建服务模式经过两年多时间的不断完善和改进，在有条件的地方设立了南网连心桥爱心qq，让外出务工人员与家里的亲人通过视频见面。建立了支部联建、党员服务队、客户经理，及时跟踪、帮助群众解决用电难题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

，上面印有包片电工的联系方式，只要一个电话，供电服务人员随时赶到现场，处理用电问题。...深入开展了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，积极开展党员服务队、青年志愿者服务队、95598光明服务工程，提高了窗口的管理水平。连续8年在敖汉旗公共服务行业民主评议行风中获得第一名。

来源：伊犁电力教育培训中心2013-06-09

该中心客房服务人员、食堂人员、设备维护人员及施工单位的工人20余人依次对干粉灭火器进行了实际操作，大家在实战演练中加深了对消防知识的理解，提升了运用消防设施的实践能力。

来源：河南省济源供电公司2013-06-09

感谢供电公司的大力支持，感谢优质的电力服务!6月8日，看到忙前忙后的供电服务人员，河南济源钢铁集团公司负责人感动地说。...当天，河南济源供电公司组织技术服务人员，深入济源钢铁集团认真排查变电站运行情况和轧钢生产车间生产流程，仔细了解企业正常生产负荷和最高负荷以及新的负荷增长点，调查设备检修范围和时间安排，帮助企业完善度夏期间用电方案和应急预案

来源：河南省济源供电公司2013-06-09

随着节日来临，该公司再次组织技术服务人员，对旅游景区、端午节民俗展示地点、重要节庆场所等进行用电情况排查，做到不留死角，保证用电零隐患。...6月7日，河南济源供电公司组织技术服务人员，分别深入王屋山、五龙口、黄河小浪底等景区，再度对供电线路和用电设备全面排查，为端午节小长假期间观赏景点的提供安全可靠的电力保证。