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牡丹江穆棱农网:提升供电服务进行中

2013-06-22 10:23来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:田华 开春艳关键词:牡丹江电业局供电服务农电管理收藏点赞

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6月20日,笔者在国网牡丹江穆棱市电业局获悉,该局在开展的供电所提升农网供电服务工作中实行驻点服务,提升农村地区供电服务质量。

年初以来,该局农网企业针对新的服务领域、服务热点,启动供电服务提升工程,不断改进广大员工的服务方式,创新服务举措,进一步提高服务民生能力,更好地满足地方经济社会发展的用电需求。

该局供电服务提升工程启动后,结合实际工作制订下发《供电服务提升工程实施方案》,明确工作目标,提出具体工作措施。在自查阶段,按照时间节点整理自查报告,进行自查整改,边查边改,服务工作取得明显提升。工作中,该局采取供电所所长、驻村电工驻点服务方式开展农村供电便民服务,在供电所供电区设立供电所所长接待日制度,明确台区服务对接人驻村服务。同时在开展便民服务工作中,增强各级服务人员服务意识,提升服务理念,进一步规范抄表催费、业扩报装等现场服务行为,引领员工将国网公司服务宗旨“内化于心,外化于行”。

作者: 田华 开春艳
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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