来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

为切实保障农村居民生活用电的基本需求，规范供电所的供电服务行为，进一步提升供电服务水平，花灯供电所工作人员于8月20日开展了居民用电服务质量问卷调查活动，分别对不同台区及不同年龄层次的一百位居民用户进行了走访

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

家里有什么用电问题，只要打一个电话，电力部门都能及时赶到，而且态度也蛮好的。在谈话中，说起用电服务，徐女士表示满意。前几年碰到打雷下雨的，电线碰到树木还会发生停电，但是这两年好多了。...》给予及时处理和整改，以不断提高服务质量，塑造你用电我用心品牌。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

当今节能减排，创建智能电网是必有之路，在海盐是头一次,这些项目是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电...当记者问起智能电网有啥好处是，他高兴地说，经过一年多的奋战，海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

同时对于电网设施建设及企业用电服务方面提出了合理化的建议。...娄书记表示，供电企业以为电客户服务为宗旨，肯定会进一步优化企业用电方案，通过10个措施为用电企业提供经济实惠的供电方案，为企业提供实实在在的供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-20

连日来，德江沙溪供电所为保障沙溪乡和楠杆乡367座新型密集烤房用电，他们采取早字当头，干字当先的措施，切实把服务烤烟烘烤提上议事日程，义务为烟农提供用电服务。...从烟农的反映中了解到，沙溪供电所为烟农提供贴心的保姆式服务，实时了解烤房用电情况，切实保证供电企业服务的及时性及烟农用电的可靠性的这一举动受到了当地政府和烟农们的一致好评。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

为避免服务出现拐点，时刻接受客户监督，该局推行了行风建设五步曲，开展了方便、快捷、优质、高效的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户用电服务监督员

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-16

，及时登记受理，派出专人到场提供用电服务，使每一起用电都有人抓，有人管。...针对目前农村抗旱抽水基本依靠流动式潜水泵抽水，存在私拉乱接、安装不规范、导线不合格、设备无检验、未安装漏电保护器，存在着重大用电安全隐患的情况，大龙供电所要求各班组在做好抗旱抽水用电服务工作的同时，更要做好抗旱抽水用电安全管理

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-15

24小时提供用电服务;17支应急抢修队伍24小时待命，确保及时恢复供电。...强化应急管理工作，进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

、业务受理和缴费的双向互动功能；更将改变传统营业厅的被动式服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务，满足不同的用电客户全体需求。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-09

8月4日，阿尔山供电局召开保障居民用电服务质量专项行动工作会议，深入推进国家电监会、国家电网公司和居民用电服务质量监管专项行动，全面分析和总结上阶段工作，认真部署下阶段工作重点，切实保障居民生活用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-08-08

2012年，安徽涡阳供电公司共投资7000余万元进行农网升级改造，开展农村低电压综合治理，着力提升居民用电服务质量。...近日，安徽涡阳供电公司投资103.78万元，对涡阳县青疃街道电力线路设备进行全面升级改造，以提高线路供电能力，满足当地1400多户群众用电需求。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-07

为庆祝八一建军节的到来，该局积极开展用电服务进军营活动，看望慰问部队官兵，了解驻地部队用电需求，对军营用电设施进行维护检修，确保部队电力设施安全稳定运行，奉献出供电人浓浓的拥军情。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-06

针对当下首批采摘的烟叶已采摘入炉的实际情况，该公司将确保烤烟安全可靠供电作为近期营销工作重点，为烟农开辟绿色用电服务通道，对烟农用电报装提供上门服务；党员服务队深入田间地头，宣传安全用电常识，对烤烟专用电力线路

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-03

据该局负责人介绍，海盐八大智能电力工程建设是指：智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口

来源：英大网2012-08-03

为确保电网安全、可靠，为用户提供优质用电服务，河北电力公司近期开展了对不满足低电压穿越要求并网机组的治理、整改工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

8月1日，客服中心召开大会，对做好居民用电服务质量专项检查自查和迎检工作进行了安排部署。...一是对居民用电服务质量监管专项行动进行动员、部署，全体职工要提高认识，高度重视。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-02

为有效拓宽用户的电费缴费方式，遵义供电局于近期面向社会推行电费充值卡服务，使广大用电客户享受到更实用、更便捷的用电服务。...为更好地给广大用电客户提供更加方便、及时的交费服务，该局主动承担社会责任，在不断完善原有缴费方式的同时，积极探索新的缴费方式，新增电费充值卡交费业务。

来源：.2012-08-01

不久前在北京丰台区莲香园小区已采用光纤到户方式，完成智能电网功能改造，实现了以智能用电服务为基础，集宽带上网、智能家居、家庭安防、物业服务及高清视频点播为一体的系统化综合信息服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-01

据介绍，海盐"八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时"智能营业窗口...这是该局为国务院出台扩大内需、促进经济增长措施后，该局新班子以实际行动，服务和拉动地方经济推动新能源开发作的又一新举措。据悉，海盐县是国家电网公司在全国指定的首个"八大智能电网"建设的试点县。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-31

为进一步推动和谐社区建设工作，该局团委还与共青团贵阳市西湖社区委员会结成共建单位，携手开展双服务、双提升活动，构建以客户为导向的亲情服务体系，建立社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，使社区供电亲情服务常态化