来源：陈蔚华 江西省上饶县供电有限责任公司2008-10-10

由于分公司下属的凯恩、绿野春天、嘉禾雅居片区是新近建设的生活小区，管辖人口众多，人员混杂，临时用电较多，比较难管理，几任抄表员均举步为坚。...万家灯火平安夜，是供电人最大的追求，有人认为抄表工作就是抄抄表，收收费，工作几天就完成了。

来源：辽宁电力有限公司2008-09-25

经过现场应用，定期检查户比去年同期增加25.4，违章窃电检查户比去年同期增加137，违章窃电处罚户比去年同期增加305，现场工作到位率达到99.4，比使用前提高5.3，抄表实抄率达到99.2，比使用前提高...系统以营销管理信息系统、客户服务系统为基础管理平台，通过采用现场专用手持设备、即时支持技术、gps技术、gprs无线网络技术等先进技术，实现现场用电信息迅速传递与高度共享，并建立动态跟踪管理体系对现场用电设备、工作人员

来源：中国电力新闻网2008-09-23

目前公司安装的电能表主要是机械式和电子式，采用人工现场抄表，手工算费、现场催费。工作人员工作强度大、抄表准确度低、电费催缴难度大。...这种“卡式表”具有可执行居民阶梯电价、远程抄表、集中抄表并可与营销信息系统对接等功能，其最大特点是可实现过负荷告警、断电、余额不足告警及预付费。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

原来那种抄抄表盘、打打电话的轻松日子被工作、生活半军事化严格管理所取代。工作一出错，就被扣业绩考核分，就被扣钱。所以大家都过着提心吊胆的日子。故大家都不愿意呆在变电站。...这也是变电站人员不愿意呆在变电站的原因之一。 综上所述，变电站人员不愿呆在变电站有其客观原因，也是人心不稳的主要原因。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

目前公司安装的电能表主要是机械式和电子式，采用人工现场抄表，手工算费、现场催费。工作人员工作强度大、抄表准确度低、电费催缴难度大。...这种“卡式表”具有可执行居民阶梯电价、远程抄表、集中抄表并可与营销信息系统对接等功能，其最大特点是可实现过负荷告警、断电、余额不足告警及预付费。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

四.表计厂号应能正确下载到抄表机 使用抄表机抄表直观轻便快捷，只要事先调整好抄表顺序，工作起来还是得心应手的。...有效消除了用电客户出于各种原因随意使用熔丝的不良行为，为供电系统的可靠性运行，减少系统故障性跳闸，从另一方面打下了坚实的基础，毕竟这是个由点及线、由线到面的因果效应；（2）针对很多客户而言，自行更换传统的熔丝还是有很多难处的，于是只有要求我们工作人员前往处理

来源：中国电力新闻网2008-09-17

一是从邻近供电所抽调技术人员进行帮扶；二是外聘施工队进驻帮扶地区参加新农村建设施工；三是对沫河口供电所实行双月抄表；四是实行领导联系、分片包干、督促落实责任制，增强了工作的有序性、实效性。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

，实行定期检查与突击检查相结合，并利用抄表线损电量分析与用电负荷曲线分析等技术手段，分片、分变压器台区进行稽查。...由于窃电手法比较隐密，一般很难发现，但面对专业技术人员的责问，店主人顿时露出了满脸尴尬，不得不承认窃电事实。

来源：中国电力新闻网2008-09-10

连续值班65小时的队员应立鑫日记中写道：“原本这一天可以休息，观看开幕式的表演，但临时接到通知，在开幕式当天需要加强运行人员的力量，所有留守的变电人员都要在运行岗位。...和谐发展：一个共同的理想 ——浙江电力公司科学发展系列报道之四 本网记者 梁卫国 通讯员 周星健 章建华 “叭叭叭”，5月23日，当浙江上虞市丰惠供电所抄表员施胜军把一个崭新的多功能插座钉入斑驳的泥墙时

来源：中国电力新闻网2008-09-03

加强营销服务的考核奖惩力度，杜绝营销服务行为中的不足造成对公司诚信美誉度的影响，比如抄表错讹就会严重影响企业的诚信形象。...大力加强“主人翁”教育，增强企业员工对公司品牌的认知，提升品牌意识，要重视客服人员服装、劳保用品，宣传标语等方面的规范管理，打造公司统一的品牌形象，提升农电员工为电力事业奉献的荣誉感。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

该公司客服中心在迎峰度夏一个多月里更换城关地区计量集抄表计1500多只，截至7月底，该县已有5000余户城关客户实现远程集抄，占任务40％以上，在全省农电系统处于领先地位。...为了免扰客户高温用电，该公司客服中心员工把换表时间改在清晨4点——8点进行，白天照样上班，等于增加一倍工作量，为了按时按质完成任务，参战人员默默无闻工作在高温季节里，湿透全身的汗水浸透了金牌服务迎奥运庄严承诺

来源：潜山供电公司2008-08-26

传统管理模式上，台区电工“占村为王”，抄表、收费、扫障、安装、报修、抢修及配网工程集于一身。电工在扫障、报修、抢修工作中常单兵作战，安全措施无落实，作业人员无监护，安全考核流于形式。...抄表人员兼管辖区域内计量就难免发生计量公正问题：在计量问题上的三电问题，如无表、坏表、慢表问题、临时用电装表管理问题、分类电价执行问题、表计更新轮换中起止度的真实性问题、职工自用电问题等。

来源：中国电力新闻网2008-08-26

三相预付费卡式电能表的投入运行，不仅填补了白银供电公司在卡式电能表应用领域中的一个空白，同时也进一步减轻了抄表人员劳动强度，降低了电费回收风险，杜绝了各类窃电现象的发生，极大的方便了客户缴费管理，从而为全面实现社会效益与企业效益双赢

来源：中国电力新闻网2008-08-25

4.供电所管理存在短板： 农村电工工作量较大，抄表人员估抄、漏抄现象较为严重，窃电现象时有发生并且不能及时发现。

来源：华北电网公司2008-08-20

在礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材，讲述优质服务

来源：华北电网公司2008-08-18

在“文明礼仪我示范”礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材

来源：国家电网报2008-08-12

此时，体育馆配电室内，供电保障团队成员王德明、杨雅荣同设备厂商、现场保障人员一起，重点检查开关柜、变压器、继电保护装置，进行整点抄表巡视。李建平和陈克伟则在电缆沿线巡视，这已经是当天的第5次了。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

而之前用检人员发现的一起ic卡用户短接电能表接线端子窃电，都是抄表员细心看出端倪后提供的反窃电线索，从中可以看出，ic卡电能表计窃电行为能否及时发现与抄表员职责是否到位及工作责任心极为相关，因此，加强ic

来源：西藏电力公司2008-08-05

培训围绕营销组织机构编制原则、机构设置和主要做法进行了分析，重点讲解了电费管理中心建设所要重点关注的问题，包括建设电费管理中心的指导思想和基本原则、总体目标，电费管理中心主要工作内容、工作流程、岗位设置等情况，就电费管理中心与抄表公司和财务部门的业务界定进行了讲解

来源：中国电力新闻网2008-07-24

萍乡公司总经理黎诗义在谈到台线绩效考核管理细化后的问题时举例说，由于历史遗留问题，原来属于用电检查、装表接电工种的台线管理人员与抄表收费的台线管理人员岗级相差一岗，在相同的岗位上，未能享受相同的岗级待遇