来源：河南省商丘供电公司2013-05-16

5月15日，河南商丘市新先锋药业公司负责人对上门进行走访的商丘供电公司用电服务人员表示感谢。新先锋药业公司是豫、鲁、苏、皖四省结合部最大的医药物流企业。随着企业不断地扩大规模，用电容量逐年递增。...为确保企业在用电高峰期期间安全正常生产，商丘公司抽调业务技术骨干，经常深入企业，帮助解决各种技术难题，进行保姆式跟踪服务。

来源：国脉物联网2013-05-15

访客管理系统与门禁系统的整合使前台服务人员能简便、安全地通过访客管理系统、而不是门禁系统为来宾提供临时感应卡。在办理进入手续时输入到访客管理系统中的信息被传送到门禁系统中，以便激活发给访客的感应卡。...此外，访客管理技术将越来越多地整合到门禁系统中，以提供完整的安全解决方案，保护员工和临时来访人员的安全，防止擅自闯入的人员造成损害。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-13

来自该局14供电所、10个客服中心窗口服务人员共计40余人参加了培训。...为进一步提升窗口服务人员的职业素养，为广大电力客户提供更加优质和方便的服务，5月9至10日，奈曼旗农电局营销部组织窗口人员，开展了为期两天的供电服务礼仪规范培训。

来源：新华网陕西频道2013-05-13

国家电网咸阳供电局杨凌分局服务人员检查太阳能并网设备只要有太阳就有收益作为陕西第一个吃螃蟹的个人爱好者，夏宝国认为，太阳能发电的最大好处就是投资看得见。...咸阳供电局杨凌分局营销部工作人员说，夏宝国的家庭光伏发电站并网后，所发电除家用外，富余电量已并入国家电网对外出售。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-10

迎峰度夏前夕，获嘉县供电有限责任公司组织人员对大客户进行上门服务，了解企业用电需求，排查不安全用电隐患，确保企业在负荷高峰期用电无忧。图为5月9日，该公司服务人员为青岭实业有限公司义务检查用电设备。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-09

正确的站姿、蹲姿是怎样的，鞠躬的角度、上班时的正确着装、询问时指路的手势、服务人员的各种礼节，握手、交谈的细节和注意事项等，5月5日-6日，兴安供电公司举办了为期两天的礼仪培训班，通过老师的讲解，使科右中旗电力公司各部室员工对日常工作及生活中需要注意的礼节有了更进一步的了解

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-05-09

夏季用电高峰即将到来，从5月5日起，虞城供电公司组织服务人员深入乡村田间地头，主动为农民提供安全隐患排查、维护和安全知识宣传普及服务。...，一边看着几名工作人员检修着自家的照明线路。

来源：河南省济源供电公司2013-05-07

5月3日，济源供电公司组织技术服务人员，深入电力市场调研，对全市部分重点建设项目用电情况进行检查，旨在进一步把脉电力需求，为客户提供周到便捷的用电服务。民生为重、服务为先。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-06

从站长手里接过服务人员工作证，汤亚俊正式上岗成为了青工加油站本周当值的服务人员。下班前，汤亚俊拿到了当值的第一张加油需求卡。卡片来自于技能加油箱。...看着金洁琼豁然开朗地离开加油站，汤亚俊更加觉得这个加油站服务员的工作意义非凡。一周后，汤亚俊的当值期结束，站长更新了汤亚俊的客户档案，并针对他当服务员期间完成的三次加油任务，给他加上了三个积分。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-02

，服务人员、设施和方式要严格执行《供电营业窗口规范服务标准》，切实践行心贴心服务百姓、手牵手惠及民生的优质服务活动;三是加强用电营销管理，严肃营业纪律，定期召开营业分析会议，做好卡片、台账、报表、发票、

来源：河南省济源供电公司2013-04-28

4月26日获悉，连日来，济源供电公司组织电力技术服务人员，针对前阶段排查出来的客户用电安全隐患进行回头看，并就未整改到位的问题再次提出建议。...该公司把确保重要用户安全用电，作为提升供电服务质量的重要举措。今年3月份，集中优势兵力，对全市46家重要用户用电情况进行全面隐患排查。

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

检查线路，调试设备，宣传安全用电4月22日，在济源市如意苑住宅小区，笔者看到济源供电公司服务人员正在紧张有序地忙碌着。该小区200多套商住房刚刚落成，即将交付使用。...连日来，该公司以确保居民安全可靠用电为主线，抽调精干人员组成服务队，深入居民社区排查线路隐患，加强设备消缺，指导安全用电。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

同时，不定时对服务人员进行客户心理剖析与服务风险防范、客户抱怨与危机处理及沟通技巧、电力基础礼仪、接待礼仪等业务知识培训，通过培训全面提升了窗口工作人员的服务水平。三是实行三个优化服务。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

要求各个供电所窗口的服务人员必须提高服务意识，以良好的精神状态，努力创建一个优美整洁、秩序井然、文明和谐的窗口服务环境。...分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训，以提高窗口服务人员的整体素质，培训覆盖面达到100%;二是积极开展树典型、学先进、创佳绩活动。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验，建立了客户留言整改回访制度，服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。...该公司每周组织开展一次微笑服务评比，对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比，评出每周的微笑服务之星。

来源：黑龙江省牡丹江电业局穆棱林区供电局2013-04-25

服务人员针对特殊情况，进一步简化用电增容流程，凡是蔬菜种植户需要浇灌用电申请或报修，全部给予特事特办、优先办理，做到有求必应，对特殊用电要求的客户，当天申请、当天批复、当天送电。...穆棱林区供电局开展了"春风送暖在行动"活动，主动上门跟进服务，采取有力措施，尽最大努力满足菜农用电的需求。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-04-24

另外电力人员还向摊点老板和餐饮服务人员讲解安全用电常识和不规范用电的危害性，确保夜市用电安全。...在排查中，检查人员对夜市摊点的电线、插座、漏电保护器以及灯具等用电设施存在的安全隐患进行认真排查，发现问题及时告知摊主并下达整改通知单，限期整改。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

4月22日，在河南济源市虎岭产业集聚区年产1万套坦克负重轮项目建设工地，看到忙前忙后的电力技术服务人员，项目协调负责人吴建航赞誉之情溢于言表。项目建设再掀热潮，供电服务全程护航。...建立一对一服务机制，简化办事流程，畅通用电通道，明确人员责任，采取领导蹲点、挂牌督办、质量控制等方式，第一时间受理用电申请、作出服务承诺，第一速度深入现场勘测电力线路、精心设计项目施工供电方案，认真做好临时用电报装

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-23

该局营销部以及城区供电所相关专工、配电班、业扩报装类服务人员都放弃休息日，下班以后也要保持通讯畅通，做到随叫随到。...近年来，林西县农电局在不断努力提高供电质量的同时更注重优质服务，用最高的热情、尽最大的努力保障城镇生产、生活用电。(文/赵雅红 审核/王宏)

来源：河南省封丘县电业局2013-04-19

此外，供电人员还向摊点老板和餐饮服务人员宣传安全用电常识，确保自身和消费者的人身安全。(张文俊)...针对这一情况，从4月份开始，封丘县电业局组织人员对城区夜市安全用电情况进行了检查。