科右中旗电力公司规范言行 深化优质服务

3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行，进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。（

“面带微笑，挺胸，手掌交叉放于肚前，保持平衡，不能让头上的书本掉落。”12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料，向大家详细介绍营业窗口人员职

整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，是给人良好的第一印象，这样会更好地展现电力形象。5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自

 为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

10月20日，获嘉县供电有限责任公司特邀专业讲师为该公司供电所、客服中心、呼叫中心等窗口部门的100余名员工进行了礼仪培训，通过理论讲解、一对一“找茬”、现场模拟等方式提升窗口人员的言行举止，收到了显著效果。

为进一步提高员工礼仪知识，树立良好的企业形象，提升优质服务水平，6月14日，绥化望奎县电业邀请服务礼仪培训师对全局所有营业窗口人员、95598客户坐席人员进行了优质服务文明礼仪培训。此次培训采用理论与实践相结合的方式，培训内容包括营业窗口服务规范、优质服务理念、服务技巧、接待礼仪、仪态仪表、服务用语等方面。在对基本理论进行讲解后，对于窗口服务中常用到的如何接待让客户满意、如何做好与客户沟通等方面向学员做了深入浅出的讲解，并针对营业窗口工作中实际存在的热点、难点问题，与大家交流经验，增强了员工处理投诉的技巧。通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精

近日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司机关各部室人员参加了由蒙东电力公司统一组织的文明礼仪培训，为进一步提升员工文明素质，提高工作效率，规范服务行为，转变工作作风，营造了良好的氛围。此次培训使该公司各部室工作人员在原有的基础上，提升了职业道德素养，丰富了知识面，开阔了眼界。通过两个半天的系统学习，逐步掌握了与上下级、同事及客户沟通的注意事项和方式方法，深入学习了文明服务规范用语与礼仪，对切实做好供电优质服务，树立企业文明形象，起到了积极的推动作用。

为进一步提升窗口服务人员的职业素养，为广大电力客户提供更加优质和方便的服务，5月9至10日，奈曼旗农电局营销部组织窗口人员，开展了为期两天的供电服务礼仪规范培训。来自该局14供电所、10个客服中心窗口服务人员共计40余人参加了培训。培训中，授课老师详细讲解了职业着装、仪容仪表、接听电话用语等标准化服务礼仪，并参照国网公司《供电服务规范礼仪专业展示》的相关要求，组织窗口人员逐一演示站姿、坐姿、表情、眼神等服务细节的培训。此次培训，加强和提高了营业窗口服务人员服务能力和水平，增强了主动服务的意识，同时更好的展现了国家电网“你用电•我用

      12月10日，为提高员工的服务水平，促进员工职业素质、服务技能的提高，帮助员工以更好的状态迎接客户的来访，为客户提供更优质的服务，綦南供电局组织旗下16个供电营业所和3个营业厅的百余名员工进行了服务礼仪培训。此次培训共分为三期，讲师将对员工们进行一对一的培训，员工们将学习接待心理素质、服务礼仪、服务技巧、工作场所现场讲解等方面的内容。据了解，此次参加培训的员工有部分是新参加工作的，他们在相关方面的知识还很薄弱，与客户交流的技巧也很欠缺，此次培训也正是给了他们一个锻炼自己的机会，讲师一对一的培

11月6日至7日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司举办了一期公务接待礼仪知识培训。该公司各相关职能部门、基层站所公务接待、迎检引导人员参加了此次集中培训。该公司为让员工深入了解和掌握公务礼仪知识，规范接待礼仪，在公务接待、人际交往、优质服务过程中展现良好的素质和礼仪风范，展示企业员工朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，塑造文明和谐的企业形象，结合“创一流”活动的开展，有针对性地集中开展了此次培训。来自阿荣旗博物馆的讲师采用理论讲解、员工互动等多种方式，解读了礼仪修养的基本内涵，礼仪修养的原则和社交场合中的礼仪规范，列举发生在生活中工作中常见

重庆市璧山区重庆市璧山区2024年度全区餐厨垃圾收运处置服务公示发布，预算金额1684.48万元，拟定供应商为重庆市环卫集团有限公司，详情如下：一、项目信息采购人：重庆市璧山区城市管理局项目名称：2024年度全区餐厨垃圾收运处置服务拟采购的货物或服务的说明：餐厨垃圾收集、运输、处理拟采购的货物

北极星能源网获悉，近日，广西发改委发布关于核定北海进口液化天然气接收站气化服务价格的复函，核定国家管网集团北海液化天然气有限责任公司进口液化天然气接收站最高气化服务价格为0.192元/立方米（不含增值税），含税价格根据实际执行的增值税税率计算。详情如下：广西壮族自治区发展和改革委员会关

西安国际港务区建成区市容环卫劳务服务外包项目成交结果公示发布，长沙中联重科环境产业有限公司以1939.632332万元中标，详情如下：

长春北湖科技开发区北部污水处理厂污泥处置服务中标结果公告发布，长春城市设施建设集团方霖环保科技有限公司、长春市新阳光有机肥料有限公司以总价747.5万元，单价325元/吨中标，详情如下：一、项目编号：BQZCWT2024-003二、项目名称：长春北湖科技开发区北部污水处理厂污泥处置服务三、中标信息供应

北极星环卫网获悉，江苏省常州市武进区雪堰镇环卫作业服务项目采购公告发布，项目预算金额3384万元，详情如下：项目概况雪堰镇环卫作业服务项目JSZC-320412-XHJS-G2024-0014招标项目的潜在投标人应在“苏采云”平台自行免费下载采购文件获取招标文件，并于2024-06-1209:00（北京时间）前递交投标文件。

5月16日，国家电网有限公司电力市场宣传服务提升活动启动会议在京召开。会议明确电力市场宣传服务提升活动时间为2024年5月至12月，旨在宣传国家电力市场化改革政策，普及电力市场基础知识，助力电力市场高质量发展。据悉，国家电网电力市场宣传服务提升活动分为活动准备、宣传服务月、长效机制建立、活

北极星储能网获悉，据宁德时代消息，5月17日，广州公交集团、宁德时代、时代智慧、广州巴士集团运输分公司、广州壹马时代在宁德时代总部共同签署战略合作框架协议。根据协议，五方将围绕车辆电动化、汽车后市场服务、商业模式创新、供应链金融、新能源产业人才培训等多个电池综合服务领域展开深度合作

近日，中国能建西北院收到陕西秦源招标有限责任公司中标通知，确认西北院为陕煤信阳2×1000兆瓦高效超超临界机组工程项目监理服务中标单位。该项目是贯彻落实国家“先立后改”煤电规划建设决策部署、满足信阳和河南经济发展电力需求的重点项目，采用大容量、高参数、高效超超临界燃煤发电机组，安装高

北极星水处理网获悉，2024年桂林市污水处理厂污泥处置服务采购公开招标公告发布，预算金额1270万元，主要是对2024年桂林市污水处理厂产生的剩余污泥进行无害化处置，详情如下：项目概况2024年桂林市污水处理厂污泥处置服务采购招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台(广西·桂林)（http://ggzy.

北极星环卫网获悉，5月15日，重庆高新区2024年-2027年度镇街城乡环境卫生及园林绿化一体化管护服务(GXQ24C00027)公开招标公告发布，预算金额1.92亿，项目共分为5个分包，合同履行期限3年，合同一年一签。详情如下：项目概况：“重庆高新区2024年-2027年度镇街城乡环境卫生及园林绿化一体化管护服务”项

北极星环卫网获悉，桐庐县主城区环卫一体化作业服务采购项目招标，项目预算金额为332563560元人民币，其中分三个标段招标，不接受联合体投标，服务期3年，招标详情如下：项目概况：桐庐县主城区环卫一体化作业服务采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取（下载）招标文件，并于2024年