来源：河南省济源供电公司2013-04-15

在济源天能绿色能源项目建设工地，4名供电服务人员正在加班加点调试电力设施，为该项目实现预定投产目标提供电力保障。项目建设中，电力总是先行一步，为经济发展带来了强劲东风。济源市大项目办负责人说。...固本强网：打造坚强引擎3月22日，在济源110千伏白水变电站，工作人员一边拆除该变电站110千伏西段设备的连接导线，一边组织人员对新拆除下来的设备进行防腐处理。

来源：蒙东电力公司赤峰供电公司阿鲁科尔沁旗农电局2013-04-13

目前支农服务人员已全面走进田间地头开展工作，预计在4月末，全旗的新增和改造的机电井将全面启动，满足农民的灌溉需求。...针对排灌增容负荷的情况，阿鲁科尔沁旗农电局成立了10千伏和0.4千伏排灌支农服务队，他们直接到田间地头服务农民的灌溉恢复送电任务。

来源：浙江省奉化供电局2013-04-11

通过各种模式窗口服务人员的业务素质和标准化礼仪培训，加强社会监督和绩效考核，敦促窗口服务人员的行风建设自觉性。...该局根据往年行风建设的经验，在今年行风建设指导意见中，把重点放在抓好基层站所和窗口的优质服务上，将通过深化服务标准化和精细管理，进一步提升窗口的优质服务质量。

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-10

连日来，铜供营销服务人员纷纷深入全市各县城区、街道、乡镇，上门宣传电力供需形势，做好客户对政策性阶梯电价执行的沟通和指导，稳定用电秩序。...为更好地服务民生，服务经济社会发展，铜供提前谋划，及时掌握市场动态，加强与市能源局、市工信委的沟通联系，积极配合政府做好相关宣传解释工作，制作、发放各种形式的节能宣传资料，指导客户科学合理安排用电时间，

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2013-04-10

4月7日，该局营销部对所属8个各供电营业所营业厅进行了突击检查，检查中对服务人员每天微笑上岗,工作中做到进门有迎声、提问有答声、离开有送声、办结有回声，实现客户咨询第一时间回复等不规范服务行为细节进行了现场指导

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-04-09

服务人员实行现场报装、架线、验收、通电、报修一条龙的无周休服务。...截止到4月9日，该公司党员服务小分队出动人员3000余人次，对95条农村供电线路和设施进行了全面的巡查、维护，义务上门为农民检修各类春耕生产用电设备1200余台，发放安全宣传资料2万余份，更换老化的线路

来源：乌兰浩特农电局2013-04-07

多年来，乌兰浩特农电局始终坚持四个服务的宗旨，供电所营业窗口服务人员更以始于客户需求、终于客户满意为目标。...不以事小而不为，不以事难而不为，不以事烦而不为，只要把用户当亲人，付出热忱与真诚，就没有做不好的工作，这已经成为全体窗口人员的共识。

来源：北极星电力网2013-04-03

在春耕农忙现场，该公司服务人员义务传授电气应用和维修技术知识，开展春耕设备维修指导，同时在供用电服务中简化报装流程，实现报装、架线、验收、通电＂一条龙＂优先服务，并承诺在春耕期间的接电、维修，随叫随到，

来源：浙江省萧山供电局2013-04-01

微信平台既可以一对一接收、发送信息、语音、图片、视频等，还可以一对多群发，不管居民在哪里，只要打开手机，动动手指，随时随地联系供电服务人员。...当然，微信只是我们服务社区居民的多种方式之一。

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

送优质服务，解用电难题。3月31日，河南济源供电公司组织技术服务人员深入虎岭产业集聚区，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

3月30日，在河南济源市天能绿色能源蓄电池组装项目建设工地，4名供电服务人员正在加班加点安装调试用电设施，为该项目实现预定投产目标提供电力保障。...立足优质高效、周到便捷的原则，济源供电公司全程开通供电服务直通车。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

95598客户服务质量视频在线监控系统对各窗口服务人员的服务行为、工作质量进行实时监控，对发生的不良工作行为等及时纠正，确保了优质服务的常态运行。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

四是抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作。加强窗口服务人员的管理，对服务窗口主要岗位实行定期考核、优胜劣汰制度，做到岗位责任明确，服务到位。精减业务手续，提高服务水平。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-27

邀请旗委宣传部干事为中层以上人员、窗口服务人员授课，作为2013年首季度的培训。...精彩的讲评使得参培人员在轻松活跃的氛围中思考、学习、提高。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

，提高营销服务人员在用户侧工作时对《安规》的执行力度和自我保护、防范意识。...为此，该公司组织采集、计量、稽查等相关人员集体学习安全操作规程，围绕习惯性违章带来的危害等话题展开讨论,对照规程结合工作实际查缺补漏，筑牢"防火墙"，确保今后在日常工作中认真履行岗位安全职责，时时刻刻不放松不疏忽不大意

来源：河南省济源供电公司2013-03-26

开辟绿色通道，坚持特事特办，组织农电服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：河南省济源供电公司2013-03-21

烧纸钱、放鞭炮后，一定要确保火星全部熄灭后再离开，防止死灰复燃，威胁电力线路安全3月19日，在河南济源市邵原镇刘沟村，电力服务人员分成3个小组，向群众宣传电力设施保护知识，引导群众提高火灾防范意识。...济源供电公司精心织就防火网，组织400余名农电工作人员，深入山区农村，发放现场资料，讲解电力设施保护知识，并通过手机短信，提醒群众预防火灾发生;实行超前预控，对虎岭、王屋山、小有河等历年来山火多发区段，

来源：CIO时代2013-03-21

可以为这些 客户建立业务办理绿色通道，设立受话方付费电话，成立特殊服务小组、设立专门服务人员为最有价值的客户提供主动专门服务，大客户还可以选择供电时间，优先 观看新产品，有提前知道某些消息的特权等。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升问题处理能力上：加强部门协同和考核，进一步细划和明确部门工作职能;建立问题处理联动机制，明确各类业务问题处理责任部门及责任人，杜绝推诿事件发生，强调处理时限;开展服务人员业务知识及服务礼仪培训，不断强化员工的服务意识和服务水平

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-19

没想到刚放下电话，电力服务人员就登上门了，你们进驻厂区跟踪服务让我们用电更舒心了。...年初以来，他们又结合产业集聚区村委会和企业客户建议，派出营销和检修人员进驻产业集聚区办公，跟踪服务企业客户在业扩报装、电路改造、设备检修等方面的用电需求，为用电企业提供更加方便、快捷、高效的全天候保姆式服务