来源：江苏省盐城供电公司2023-06-26

他们全力以赴保障电力供应，确保供电安全、可靠、稳定；他们全力以赴支持绿色转型，深入推进能源变革，全力支撑盐城绿色低碳发展示范区建设；他们全力以赴优化营商环境，全面提升“获得电力”服务水平，不断增强客户获得感和满意度

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-06-25

今年以来，为了优化电力营商环境、持续提升客户满意度，国网范县供电公司纪委按照时间不定、人员不定、营业站不定、不打招呼的原则，以普通群众的身份，深入公司管理范围内服务窗口模拟办事、暗访检查，开展“体验式”

来源：国家电网报2023-06-25

高淳区带电作业数量同比增加66.6%，供电可靠性和客户满意度实现双提升。...高品质服务 提升客户满意度2022年，南京供电公司启动供电可靠性争先创优工作，推动配网管理从“以设备为中心”向“以客户为中心”转变。

来源：江苏能源监管办2023-06-14

围绕配网建设运维、停电计划管控、抢修队伍建设等方面，总结提炼典型经验，打通服务最后一公里，不断提升人民群众电力获得感、满意度。二是要全力抓好迎峰度夏电力保供。...在督查汇报会上，听取了江苏省电力公司、南通供电公司和如皋供电公司认真贯彻落实国家能源局和江苏能监办关于加强频繁停电治理工作的要求，全力推动频繁停电治理工作落地见效以及下一步工作打算的汇报。

来源：北极星电力网2023-06-13

一是全力保障河北电力可靠供应，坚决做好迎峰度夏保供电工作。二是全力服务京津冀协同发展和雄安新区大规模建设，加快推进充电桩建设和配套电网改造。...四是全力优化河北电力营商环境，严格落实小微企业“三零”服务，不断增强客户获得感和满意度。五是全力服务河北现代化产业体系建设，积极支持战略性新兴产业发展，助力打造新的增长点和增长极。

来源：国家电网公司2023-06-13

六是持续优化电力营商环境，巩固“三零”“三省”服务成果，不断增强群众获得感和满意度。四川省政府秘书长曾卿及相关部门负责人，公司有关助理、副总师，总部有关部门及国网四川电力主要负责人参加会谈。...二是高标准高质量做好大运会供电保障。按照“五个最”“四个零”要求，确保万无一失。三是加快推动电网高质量发展，推进重点工程建设，加快电网数字化转型。

来源：国家电网公司2023-06-12

五是持续提升电力服务品质，不断增强客户获得感和满意度。湖南省政府秘书长瞿海，省委副秘书长周健，省政府副秘书长及相关部门负责人，公司有关助理、副总师，总部有关部门、国网湖南电力负责人参加会谈及签约。...一是全力保障电力可靠供应，坚决做好迎峰度夏保供电工作。二是加快推动电网高质量发展，持续优化网架结构。三是积极助力绿色低碳转型，推动清洁能源高质量发展。四是着力服务湖南乡村振兴，实施农网巩固提升工程。

来源：国家电网公司2023-06-09

一是全力保障河北电力可靠供应，坚决做好迎峰度夏保供电工作。二是全力服务京津冀协同发展和雄安新区大规模建设，加快推进充电桩建设和配套电网改造。...四是全力优化河北电力营商环境，严格落实小微企业“三零”服务，不断增强客户获得感和满意度。五是全力服务河北现代化产业体系建设，积极支持战略性新兴产业发展，助力打造新的增长点和增长极。

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

并在辖区范围内进行推广，不断提升客户办电满意度。...驻马店产业集聚区河南省晶玉玻璃制品有限公司企业负责人张先生对供电公司的办电效率赞不绝口。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-01

并在辖区范围内进行推广，不断提升客户办电满意度。...驻马店产业集聚区河南省晶玉玻璃制品有限公司企业负责人张先生对供电公司的办电效率赞不绝口。

来源：江苏省盐城供电公司2023-06-01

我们看到，现在盐城供电公司以企业和群众的获得感、满意度为导向，深入推进“三零”“三省”和“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，提高供电可靠性，又着力打造“盐电优能”服务品牌，他们秉承“让电等发展

来源：中国能源报2023-05-30

南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）作为核心起草单位参与编制，首次对电力行业的用户体验管理、满意度管理等进行规范。...深圳供电局研究梳理近年来国内外顾客体验领域的优质服务举措和先进管理机制，对标分析先进城市电网创新案例和主要经验做法，总结深圳供电局在公共服务行业满意度连续第一和第三方客户满意度全网领先的实践经验，形成可复制推广的服务措施和顾客体验管理亮点

来源：国家电网公司2023-05-30

在调研过程中，张智刚深入走访拉萨公司、林芝公司调控中心、供电服务指挥中心，详细了解电力供需和电力保供等方面情况；认真检查米林县供电公司供电营业厅基本工作，详细了解客户诉求和服务满意度等情况；实地调研墨脱县

来源：山西省人民政府2023-05-24

加强供电能力建设，提供优质用电服务，做好供电保障监管，着力提升用户获得电力满意度。

来源：国家电网报2023-05-23

截至目前，该公司利用配网分支故障研判模块共计派发支线故障工单3593单，处理及时率达到100%；平均抢修时长由44.35分钟下降至40.66分钟，同比下降8.32%；客户满意度达99.81%，同比提升0.33...白城供电公司辖区内10千伏供电线路总长1.91万千米，配电变压器总容量2231.085兆伏安，配网设备拥有量大，供电半径长、分布地域广。这给配网运维和新能源电量就地消纳均带来较大挑战。

来源：国家电网报2023-05-22

5月17日，江苏扬州供电公司低压客户经理吕安怡和同事来到扬州市天下小区一户居民家，将4月份的用能情况告知客户，打消了他对家中电费偏高的疑问。...现在，借助居民用电智能分析仪，我们可以一次性解决电表异常、线路漏电等问题，为客户量身定制节能方案，提升客户服务满意度。”国网江苏电力市场营销部计量处专责马云龙介绍。

来源：北极星输配电网2023-05-19

北极星输配电网获悉，5月17日，辽宁省政府新闻办举行的国网甘肃省电力公司“保供电优环境 促发展”新闻发布会。...延伸服务触角，户均停电时间大幅缩短，客户服务满意度达99.82%。助力乡村振兴，开展123个乡村电气化特色项目，捐赠实施35个农村产业项目，建成21个“电力爱心超市”。

来源：中国电力报2023-05-17

近年来，云南电网启动储能技术研究，探寻在提高供电可靠性、客户满意度、设备利用率和投资间寻求平衡点，筹划快捷解决措施。...同时，系统可解决传统保供电模式下应急发电机难以实现无缝切换、日常运维成本昂贵等问题，有效支撑重要用户和特殊保供电任务，提高客户满意度，进一步优化用电营商环境。

来源：国家电网报2023-05-15

“过去，我们把巡检中发现的问题记下来再逐级上报，现在我们把‘规建运’一体化在供电所层面就做实做细，不断提升客户的用电满意度。”白茆供电所党支部书记王强说。...3月25日，芜湖供电公司江北供电服务中心白茆供电所员工来到白茆镇黑沙洲社区，巡检了供电线路和设备。黑沙洲社区在一座四面环水的天然小岛上，受交通等因素影响，配套电网建设和运维难度较大。

来源：江苏省盐城供电公司2023-05-05

节约企业生产成本，建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，解决好企业用电堵点难点，确保满足客户“就近接入”，提高客户的获得感和满意度...今年以来，盐城阜宁县供电公司多措并举做好电力供应保障工作，对接企业生产用电需求，优化供电服务举措，全力以赴拼经济，“电保姆”第一时间跟进，聚焦高品质服务等领域，以“满格电”状态服务企业“加速跑”。