来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

济源供电公司以市场需求为导向，以客户满意为根本，细化举措、优化管理，持续做好供电服务工作，不断提高客户满意度。济源供电公司强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。...此外，济源供电公司根据全市产业集聚区发展规划，积极做好集聚区客户数量、用电需求调研工作。拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础，不断增强客户的用电满意度。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-24

济源供电公司突出营销服务“三基”（基层、基础、基本功）建设，始终把以人民为中心贯穿于营销服务的各环节、全流程，在“为民服务提升客户满意度”上取得突破。树立大服务观。...积极响应广大用户对提升供电质量和可靠性的要求，以及对便捷用电和智慧生活的诉求，树立以客户为中心的理念，注重与时俱进，进一步丰富服务内涵、升级服务理念，提升服务质效。

来源：河南省济源供电公司2021-07-23

、客户满意度等进行暗访和调查，摸清底子、吃透情况、做好记录。...济源供电公司立足民生为重、服务为先，以服务群众、满意客户为主线，突出深问、深查、深改，积极践行党的群众路线，有效落实为民、利民、惠民举措。深入调研、问计于民。

来源：固德威光伏逆变器2021-07-11

全时星级服务，极速响应客户针对分布式服务难题，固德威凭借10年的实战服务经验，总结出一套“极速、精准、贴心”的服务策略，不仅得到客户的满意，也得到权威认证中心的认可，获得五星级售后服务认证和七星级客户满意度认证

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

，切实提高客户满意度。...，征集客户的意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

前5个月已办理农业产业用电报装356例，客户满意度100%。...，贴心办理用电事项，确保客户需求及时响应、用电业务随时办理，实现客户业务咨询、受理、办结“免跑腿”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-10

同时，对电压质量、供电可靠性、供电服务水平和服务质量等方面工作征询客户的意见和建议，以实际行动提升了客户满意度，拉近了与客户间的距离，有效架起了沟通桥梁，赢得了客户和群众的广泛认可和支持。（张娇莉）

来源：睿信致成研究院2021-06-08

例如，可以通过提高信息交流，给维修人员提供实时信息和工作状态更新，以快速地提髙一次维修成功率和客户满意度。...这帮助公司在，部署客服人员的同时减少成本，从而可以产生，影响，也可以提高客户互动的质量。数据通过提供设备联网来帮助创建更有效的工作流程。

来源：电车汇2021-06-07

这就是为什么它对客户满意度至关重要，因此也对公司未来的成功至关重要。“不过，单独一个电池工厂难以上市，整个项目必须从一个更高的层面进行考量。公司在寻找技术合作伙伴的同时，也在寻求外部投资者。”

来源：国家电网报2021-06-03

积极打造现代客户服务模式，到2025年线上办电率、客户满意度均超过95%，“获得电力”指标在公司系统中的排名得到提升。实施价值创造提升工程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

济源供电公司以客户满意为导向，立足查短板、改不足、提效能，持续提高客户满意度。...紧紧围绕客户需求，进一步对管理制度和工作机制梳理优化，着力消除各类短板，积极打造客户满意的供电服务。（李建国）

来源：英大网2021-05-27

将数字智能技术与电网规划、调度、运维和服务等核心业务相结合，提升服务便捷度和客户满意度。构建输电立体巡检、变电自动巡检、配电自治自愈的智慧运检体系。...加快提升市场营销服务能力，扩大产业单位品牌的知名度和美誉度，以品牌效应带动产值、利润全面提升。

来源：中新网2021-05-27

遵义供电局开展了基于大数据的电网客户画像及应用，建立客户标签，开展针对性客户服务，提高客户满意度。...目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：中新网2021-05-27

遵义供电局开展了基于大数据的电网客户画像及应用，建立客户标签，开展针对性客户服务，提高客户满意度。...目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

此外，济源供电公司还完善优质服务明察暗访机制，制定供电服务提升工作实施细则，建立“周通报”“说清楚”机制，深入排查供电服务领域突出问题，切实提升服务质量，打造客户满意度供电服务。（杨战营）...深化“我为群众办实事”实践活动，持续优化营商环境，进一步提升客户的电力获得感。加强重要客户供用电安全隐患排查，落实“服务、通知、报告、督导”机制，有效规避客户用电风险。

来源：上游新闻2021-04-27

提升客户服务品质。深化省级营销服务中心建设运营，全面推进城区网格化综合服务。推广使用“网上国网”app，开展“提升供电质量”专项行动，持续增强客户满意度和获得感。提升生活居住品质。...推进“供电+能效服务”，引导客户主动节约用能。为客户提供智慧能源管控、楼宇用能优化等综合能源服务，促进全社会节能降耗。服务乡村振兴打造100个智慧型供电所巩固拓展脱贫攻坚成果。

来源：华龙网2021-04-27

在提升客户服务品质上，全面推进城区网格化综合服务。推广使用“网上国网”app，开展“提升供电质量”专项行动，持续增强客户满意度和获得感。

来源：浙江国资微信公众号2021-04-27

利用数字赋能开展“最多跑一次”改革试点，集团下属燃气公司燃气服务全程在线办理，实现减材料、减流程、减次数、减时间和提升安全运行水平、提升数字化水平、提升客户满意度的“四减三提升”目标。...智慧经营管控浙能集团着力建设业财一体化信息系统、智慧能源调度平台和数字化风控系统，统一资金流、物资流、信息流，实现集团及所属企业全业务流程数字化管理，提升集约化、规范化和精细化管理水平，实现能源运输的智能化调度和能源销售客户的统一管理

来源：新华社2021-04-23

“阳光业扩”的大力推广实现“让电等人”，高、低压客户办电平均接电时长分别压降至22个工作日和1个工作日，业扩回访客户满意度100%。（李卓群）...绿色能源覆盖率达到70%，全年“零投诉”，客户满意度100%……近年来，国网湘潭供电公司努力建设以新能源为主体的新型电力系统，全面增强湖南韶山电网保障能力，持续提升供电服务水平，将韶山打造成为能源互联网县域示范区

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-21

通过开展业扩报装回访工作，有效防范了廉政和服务投诉风险，进一步提升了辖区客户满意度和员工优质服务水平。...连日来，国网涡阳县供电公司组织开展新增高低压新装业扩客户和急修报修客户的回访工作。 回访采取现场回访、发放征求意见表、上门征求意见等形式，倾听客户心声，了解客户需求，解决客户难题。