来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-04-02

为进一步方便用电客户缴费，拓宽电费代扣代缴渠道，自2013年8月份以来，国网阿荣旗供电公司本着方便客户、互利共嬴的原则，与先后该旗邮政储蓄、农村信用合作联社、农业银行等金融部门陆续签署了电费代收代扣协议

来源：国家电网报2015-04-02

新形势要求电网在更高层面上实现以用电客户为中心，不是简单地听消费者需求、解决消费者的问题，更重要的是让消费者参与能源生产消费链条每个环节，打造一个开放的生态体系，吸引更多参与者进入能源价值链，就像互联网行业一样...在这个链条上，通过收集大量客户信息，利用大数据分析技术刻画客户行为，深入了解客户需求，为客户提供个性化服务。第三，未来智能电网将发挥更重要的能源平台和桥梁作用。

来源：国家电网报2015-04-01

大规划 建设一流配网徐州城镇化进程相对滞后，用电客户、用电量和配网的80%都集中在县域，而配电网建设起点低、底子薄。...一流配电网改造前，有的村镇户均用电容量不足1千伏安，个别镇10千伏线路供电半径长达90千米，低电压、卡脖子问题时有发生，客户投诉量居高不下。

来源：国家电网报2015-03-31

新形势要求电网在更高层面上实现以用电客户为中心，不是简单地听消费者需求、解决消费者的问题，更重要的是让消费者参与能源生产消费链条每个环节，打造一个开放的生态体系，吸引更多参与者进入能源价值链，就像互联网行业一样...在这个链条上，通过收集大量客户信息，利用大数据分析技术刻画客户行为，深入了解客户需求，为客户提供个性化服务。第三，未来智能电网将发挥更重要的能源平台和桥梁作用。

来源：新华网2015-03-31

为进一步完善客户信息，规范营销基础管理，近日，奈曼旗供电公司新镇供电所对辖区用电客户开展营业普查工作。为确保营业普查取得实效，新镇供电所组织人员对新镇街用电客户开展拉网式普查。

来源：国家电网报2015-03-31

新形势要求电网在更高层面上实现以用电客户为中心，不是简单地听消费者需求、解决消费者的问题，更重要的是让消费者参与能源生产消费链条每个环节，打造一个开放的生态体系，吸引更多参与者进入能源价值链，就像互联网行业一样...在这个链条上，通过收集大量客户信息，利用大数据分析技术刻画客户行为，深入了解客户需求，为客户提供个性化服务。第三，未来智能电网将发挥更重要的能源平台和桥梁作用。

来源：国网河南杞县供电公司2015-03-31

重点检查临时用电客户是否办理临时用电手续，是否签订临时用电安全协议，是否正确安装表计、断路器和漏电保护器，临时用电点是否为挂钩线，用电线路是否存在安全隐患等问题。

来源：英大网2015-03-30

同时，推行居民客户业扩报装一日办结，对所有用电客户业扩报装实行营业厅一证受理制度，低压非居民和临时用电客户业扩报装当日完成，高压客户业扩报装时限减半。

来源：河南省扶沟县供电公司2015-03-30

此次活动该公司成立了领导小组，下发了《国网河南扶沟县供电公司2015年用电营业普查工作实施方案》，组织业务技术人员分成4个小组，对全县用电客户进行全面普查。...为进一步加强用电管理工作，规范正常的供电秩序，维护供用电公共安全，堵塞漏洞，使客户用电规范化，国网扶沟县供电公司自3月18日起开展为期一个多月的春季用电营业普查活动。

来源：新华网2015-03-30

你好，我是五洲大道瑞景苑的用电客户，请问停电了有没有停电短信发给我们，以便我们及时了解停电情况。...有的，如果发生停电，我们会实时发送三条短信向客户告知停电信息、目前进展和故障修复情况，如果停电涉及到你们，你就可以收到停电短信了。3月27日，国网赣州供电公司营业人员小王耐心地回答前来咨询的用电客户。

来源：新浪2015-03-30

电网就好比是一条高速公路，原来它不仅垄断了公路，还垄断了这条高速公路上的所有车辆的运营，造成公路两端的发电厂和用电客户没有任何选择的余地。...即使新能源电站建成并网后，发电能否输出给用电客户，仍然存在不确定性。国内大型光伏/风力电站，弃光、弃风，时有发生。并网和输出的受限极大地遏制了民间资本对光伏等新能源电站投资的积极性。

来源：河南省方城县电业局2015-03-30

加强设备巡检，特别是加强对农村低压线路、配变、配电箱的巡视力度，对排灌设施、临时用电线路进行安全用电排查，帮助排灌用电客户消除用电隐患，保障电网安全稳定运行;广泛宣传安全用电常识、政策法规，引导群众安全用电

来源：国家电网报2015-03-30

新形势要求电网在更高层面上实现以用电客户为中心，不是简单地听消费者需求、解决消费者的问题，更重要的是让消费者参与能源生产消费链条每个环节，打造一个开放的生态体系，吸引更多参与者进入能源价值链，就像互联网行业一样...在这个链条上，通过收集大量客户信息，利用大数据分析技术刻画客户行为，深入了解客户需求，为客户提供个性化服务。第三，未来智能电网将发挥更重要的能源平台和桥梁作用。

来源：中电新闻网2015-03-27

十大服务举措均是在分析2014年用电客户诉求热点以及广泛征求用电客户意见的基础上形成的，目的就是解决客户最关心、最直接的问题，重点消除供电服务的不合理点、不合格点、不满意点。

来源：新浪2015-03-27

即使新能源电站建成并网后，发电能否输出给用电客户，仍然存在不确定性。国内大型光伏/风力电站，弃光、弃风，时有发生。并网和输出的受限极大地遏制了民间资本对光伏等新能源电站投资的积极性。...即使新能源电站建成并网后，发电能否输出给用电客户，仍然存在不确定性。国内大型光伏/风力电站，弃光、弃风，时有发生。并网和输出的受限极大地遏制了民间资本对光伏等新能源电站投资的积极性。

来源：新浪微博2015-03-27

电网就好比是一条高速公路，原来它不仅垄断了公路，还垄断了这条高速公路上的所有车辆的运营，造成公路两端的发电厂和用电客户没有任何选择的余地。...即使新能源电站建成并网后，发电能否输出给用电客户，仍然存在不确定性。国内大型光伏/风力电站，弃光、弃风，时有发生。并网和输出的受限极大地遏制了民间资本对光伏等新能源电站投资的积极性。

来源：英大网2015-03-26

据统计，2015年1-2月，全省居民用电客户通过支付宝共交费5万余笔，金额850万元，极大丰富了用电客户的交费渠道。...)和支付宝交费业务，全力打造10分钟交费圈，满足客户多样化、个性化的购电和交费需求，丰富用电客户的交费渠道。

来源：国家电网报2015-03-25

村邮站+行动计划预计将在偏远农村及山区的218个村中分别设立三类村邮站便民服务网点，提供电费收交服务，可以有效解决供电辖区内约10万名用电客户的交费难题，满足不同文化层次和群体的交电费需求，更好地为农村特殊群体提供优质服务

来源：新疆能源网2015-03-24

根据协议约定，缴费主动权完全交给用电客户，缴多少，供多少，缴一次，签一次，供电服务人员负责对用户余额日监测，对于达到预警金额用户及时通知，确保高压专变用户安全可靠用电。...据了解，博州境内低压用户基于智能电表的推广使用，已经提前步入先购后用电费预收模式，10千伏及以上高压专变用户由于无法安装本地费控卡表，缴费方式一直沿用坐收的传统模式，给电费回收及营销指标提升工作带来巨大压力

来源：沧州日报2015-03-23

远程控费电表具有精确度高、电量记忆、抄表时间冻结、余额报警、缴费便捷、信息远程传送等高科技功能，能最大限度避免人为错误，实现用电客户明白消费、诚信消费。...用户在自家电表上除可查询用电量外，还可以实时查询电压、电流等信息，轻松掌握用电情况。据了解，远程控费智能表及配套计量箱全部由供电公司出资，不会向用户收费。