来源：贵州省荔波供电局2014-03-03

2月24日，在荔波局局领导的带领下，该局市场营销部、党群工作部、客户服务中心等相关部门负责人一行人来到城康实业责任公司，主动与其结为电力伙计，为他们提供用电帮助，受到用户的热烈欢迎和好评。...，每季度至少开展一次上门走访活动，切实解决用户用电、生活困难等难题。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

从而规范服务行为，创新服务形式，加强行风建设，创造和谐的供用电环境。深入推进党员服务队服务品牌创建工作。...供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准、抢修服务、业扩报装等企业经营和服务行为，在各供用电所实行无周休日制

来源：河南尉氏县供电局2014-02-26

随着手机的普及，利用现有的信息资源和网络资源把电力信息第一时间通知客户，方便客户安排生产、生活，提升电力企业形象，以达到供用电双方利益双赢。...安全短信则是95598新推出的一项服务，即定期向全县26万用电客户发送电力安全知识，让大家足不出户、手指一点便轻松学习，为保护电力设施安全设防，既节省了大量人力资源，又为电力客户提供了一种更为方便、快捷的获取用电信息的新途径

来源：国际在线2014-02-19

据德国《明镜》周刊2月18日报道，长久以来，欧盟一直指责德国政府为本国工业企业提供用电折扣，从而使其获得其他企业所不具备的优势。然而，德国方面表示，只要德国的电价并非欧洲最低，这种指责就没有道理。...此前，欧盟曾向德国提议，将可以获得用电折扣的行业控制在15个，但此举遭到了德国的强烈反对。

来源：EP电力信息化网2014-02-14

二、 供用电基础知识：1. 电业安全生产的基本方针是：全安第一，预防为主。2. 电力生产要坚持三保的原则是：齐抓共管保安全，落实责任保平安，消灭缺陷保运行。3.

来源：北极星电力网2014-02-12

2月12日，孟州市电力公司工作人员现场勘测梧桐湘子双回路供电方案，此项目规划为新建居民小区提供用电电源。

来源：河南省济源供电公司2014-02-12

结合当前供用电形势，该公司针对两会各相关部门的供电实际和可能发生的故障，合理安排运行方式。制订详细的事故预案，划分责任，成立两会应急抢修队，并将安排专人在两会现场值班，安排发电车、带电作业车待命值班。...今天,两会的政协委员们正式报道,要做到重点排查，重点消缺，分区到人，定点保障，确保用电万无一失。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-11

通过此次走访，进一步加强了供用电双方的沟通与协作，为实现用电企业和供电企业双赢发展奠定了良好的基础。...为及时了解春节后各企业的生产恢复情况，尉氏县供电局从提升大客户优质服务入手，组织用电营销人员成立用电智囊团队，对48家用户进行面对面走访，走访人员详细了解春节后企业的用电情况及需求，询问用户对供电服务的意见和建议

来源：河南唐河县电业局2014-02-10

方案制定精细化为了打赢迎峰度冬这场战役，唐河县电业局早部署、早谋划、早准备、早行动，认真总结往年迎峰度冬工作经验，综合考虑经济发展及居民用电需求因素影响，分析供用电形势，并组织调度、农电、营销、生技、检修等部门对电网进行集中会诊

来源：河南省淅川县电业局2014-02-08

该次特巡共出动车辆2台，发现严重缺陷1处、一般缺陷4处，及时消除了事故隐患，并第一时间上报有关部门，保障了春节期间可靠供用电。

来源：中新网2014-01-26

近年来农村经济社会快速发展，农村居民家庭空调、炊具、取暖器等大功率家电快速普及(近三年来农村居民家庭空调、冰箱增长率均超过20%)，公司经营区域农村用电量年均增长12.8%，局部地区供用电矛盾突出。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-24

目前，该局已完成了煤矿供用电安全自查、督查、清理工作，及时了解和掌握网区煤矿及非煤矿山用电安全现状;邀请市安监局、市煤监局相关专业人员，针对各县局煤矿安全管理进行了业务指导。...1月22日，从市场营销部获悉，该局在春节期间，密切关注煤矿保供电工作，编制一矿一案的保电应急预案、进一步监督各分县局抓好落实，确保春节保电期间煤矿用户的安全供用电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-01-24

1月24日，从虞城县供电公司获悉，2013年，该公司共排查了高压用户3611户、低压用户18300户，查处窃电4起，违约用电8起，追补电费及违约金17万元，有效维护了正常供用电秩序。...准，根据客户行业和用电特性、地域分布的不同，准确排出重点打击、全面普查和集中整治的对象。对重点用户、用电大户，运用分线分台区管理系统和营销信息系统进行数据分析，实行差异化安全巡检制度。

来源：国家电网报2014-01-24

四是明确供电企业的普遍服务义务，平衡了供用电双方的权利义务，体现了法律对电力市场主体的平等保护，有利于电网的健康发展。...六是用电检查及窃电查处程序的发展完善，不仅能够有效实现保护电能、保护供电企业的利益，而且也有利于建立安全、公平的社会用电环境。记者：请概要介绍近年来我国各地的电力立法情况。

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2014-01-20

为确保返乡农民工能安全、便捷用电，过个亮亮堂堂、温馨和谐的新春佳节，敖汉旗农电局各供电营业所及时统计掌握返乡农民工用电信息，24小时提供用电报修服务，为返乡农民工用电保驾护航。

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-19

在地方政府以及村支两委的大力支持和协调下，供电部门与该组签订了供用电合同、与村民签订了一户一表供用电协议，在农网改造资金已全部结束的情况下，玉屏供电局积极筹资和准备物质材料，竭尽全力为该村民组尽快解决实际用电问题

来源：河南唐河县电业局2014-01-17

方案制定精细化为了打赢迎峰度冬这场战役，唐河县电业局早部署、早谋划、早准备、早行动，认真总结往年迎峰度冬工作经验，综合考虑经济发展及居民用电需求因素影响，分析供用电形势，组织调度、农电、营销、生技、检修等部门对电网进行集中会诊

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2014-01-15

座谈会上，该公司总经理梅林向大家致了欢迎词，希望各位既当好监督员又当好宣传员，提意见、出点子，为电力行风建设把把脉，共同着力营造和谐稳定的供用电关系。...同时希望各监督员能一如既往地关心和关注供电服务和行风建设工作，经常多提一些宝贵意见和建议，以便公司电网建设和服务品质不断得到改进和完善，更好地履行社会责任，为地方经济发展创造更加优质的供用电环境。

来源：河南省太康县电业局2014-01-14

面对严峻的供用电形势，为确保安全可靠供电，太康电业局主动为重要客户当好电参谋，针对客户生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划，为客户私人定制用电方案，帮助客户节电降耗。

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-12

为彻底解决该组的用电秩序问题，大龙供电所积极的将情况向上级部门以及地方政府汇报，于2014年1月9日在田坪镇政府的支持下召开了协调会，会议形成了用电纪要，供用电双方达成了共同遵守的供用电协议，1月10日