来源：通化供电公司2010-12-20

开展走访活动，广泛征求群众的意见和建议，查找服务中的薄弱环节，集中梳理客户反映的问题，优化服务。...12月20日，柳河供电分公司结合工作实际，对客服坐席人员开展了以“三走进”为载体的活动，以便提升整体服务水平。 一是走进基层。

来源：浙江临海供电局2010-12-17

该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动

来源：铜陵供电公司2010-12-13

为消除部分用电客户对电子式电能表精准度的疑虑，使客户在申请表计校验的过程中更加便捷、直观的感受电能计量装置的可靠性和供电企业认真负责的工作行为，安徽铜陵供电公司自今年以来以“优化服务质量、创新服务举措”

来源：宁波江东供电局2010-11-30

创新服务理念、优化服务流程、规范服务行为，以更加开放的心态接受社会各界的监督，继续以良好的信誉、优质的服务，抓好行风建设。...，加快装表接电进度，及时跟踪服务重点工程建设用电，为广大电力用户提供了安全、稳定、充足、可靠的电力供应；积极开展电力春风行动，为企业优化用电方案和节能降耗献计献策；对内不断完善各项硬件设施，为用户提供方便

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2010-11-01

通过走访活动，为库伦旗农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障，同时为供用电双方携手共进，共促发展，架起了“连心桥”。...在走访过程中，该局详细了解了客户对供电服务的需求，同时就如何解决客户新增负荷供电问题和如何提高客户用电可靠性和电压质量与客户进行了沟通，并就优质服务方面向客户征求意见和建议。

来源：登封市电业局2010-10-27

在停、限电期间，进一步优化服务，帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案，开展安全用电宣传；对因节能减排进行用电设备改造施工的，开通“绿色通道”，加快方案审批和设计，为客户分忧解难，最大程度的获得停、限电客户的理解...在业扩报装环节，对不符合国家有关政策或国家明令禁止的“两高一低企业”、“五小企业”，不予报装供电；围绕企业节能降耗，积极开展无功优化补偿，稳妥推进节能型变压器的推广工作，满足节能要求。

来源：虞城供电公司宣传科2010-10-22

围绕企业节能降耗，积极开展无功优化补偿，稳妥推进节能型变压器的推广工作，满足节能要求，对辖区内具有行业代表性的耗电大户进行上门走访，义务进行节电诊断，提出了节电改造方案和建议。三是进一步优化服务。

来源：余杭新闻网2010-09-14

希望全区电力干部职工进一步优化服务水平，用苦干、巧干加实干的精神，向全区人民交上一份满意的答卷。...他指出，余杭供电系统干部职工干劲足、服务好、形象佳，这一点大家都由目共睹。但电力是百姓生产生活、工业强区和余杭未来发展之源，需求大，真可谓无电不稳、无电不富、无电不强。

来源：中国·万年2010-09-05

近年来，我县通过平台打造、产业培育、政策扶持和优化服务等举措，助推光伏电子产业发展壮大，初步形成了从工业硅—单晶硅—副产物利用—太阳能组件—led节能灯的较为完整的产业链。 　　...我县瞄准以光伏电子为重点的新能源产业，制定产业发展新目标，按照产业之间优化结构、产业内部提升层次的要求，着力提高光伏电子产业招商比重，研究制定产业发展实施方案。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-21

通过学习，员工纷纷表示，杜金玉同志是我们电力企业的杰出代表和楷模，是企业的骄傲，更是我们学习的典范，我们要把向杜金玉同志学习融入到实际工作中，深入到安全生产的每一个环节，以保障安全生产、优化服务的实际行动来展现学习效果

来源：中国产经新闻2010-06-07

高新区从财税金融、科技研发、人才引进、示范推广、优化服务等全方位予以扶持，大力发展光伏产业，以大同宇骏新能源公司为引领，壮大新能源产业，努力打造国家级光伏特色产业基地。

来源：互联网2010-06-03

山东潍坊高新区从财税金融、科技研发、人才引进、示范推广、优化服务等全方位予以扶持，大力发展光伏产业，以大同宇骏新能源公司为引领，壮大新能源产业，努力打造国家级光伏特色产业基地。　　　　...对光伏产业项目建设中涉及的市权以下范围内行政性收费全部免收，服务性收费按比例减收或免收。　　　　

来源：互联网2010-05-20

作为分局优质服务的带头人，经营科科长朱红亚立下“先客户忧而忧，后客户乐而乐”的工作格言后，矢志不移的探索优化服务新路子。...优化服务，关键指标“抓”起来 3月下旬月度电费结零的关键时期，分局新一届领导班子上任后，班子成员分工不分家，迅速进入工作状态，将电费回收作为“同业对标”工作的关键性指标来抓，深化、细化回收责任

来源：北极星电力论坛2010-03-16

我认为，电力企业形象的转变，主要有三点原因：一是电力企业能立足于群众需要，一切为了群众的利益着想，转变工作思路；二是电力企业近年来积极推行优质服务，不断优化服务理念，认真履行服务承诺，规范服务基础管理；

来源：互联网2010-03-11

我认为，电力企业形象的转变，主要有三点原因：一是电力企业能立足于群众需要，一切为了群众的利益着想，转变工作思路；二是电力企业近年来积极推行优质服务，不断优化服务理念，认真履行服务承诺，规范服务基础管理；

来源：北极星电力新闻网2010-03-08

当时作者在提出概念后提议并随后列入电力行业标准中是这样定义的：“sis主要是为火电厂建立全厂生产过程实时/历史数据库平台，为全厂实时生产过程综合优化服务的实时生产过程监控和管理的信息系统。”...随着实时信息的增加、实时生产过程优化功能加强和运算工作量增加，sis模式能更好满足实时性要求的优点将日益显现出来。 b）服务对象清晰。

来源：大众网2010-01-14

，快速处置客户投诉举报；五是建立客户侧评价体系，坚持提高电能质量；六是优化服务手段，提升供电服务品质；七是推行用电业务集约化，实现城乡服务一体化；八是加快“一户一表”建设改造，提高服务城乡居民用电能力；

2010-01-05

同时，该公司积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，开通绿色通道，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：互联网2009-12-28

作为“创行优”目标项目，该公司自开工时起就按照“精诚合作，精细管理，精益施工，精品奉献”和以“尽责做好履行施工合同的充分服务，尽力做好应业主要求的优化服务，尽心做好为业主着想的超值服务”为内容的“服务三层次

来源：南方电网2009-12-14

一年间，公司基层处处上演着变革的图景：优化流程，从“围着设备转”到“围着客户转”；优化服务，从统一的95598客户服务平台到“电力夜市”；优化电网，从追求数量增长转变为提高电网的科技含量特别是配网的智能化水平