来源：河南省商丘供电公司2014-12-18

今年以来，面对经济形势下滑对电量增长带来的不利影响，商丘公司积极研究经营对策，全力巩固市场存量，奋力开拓电力市场，促进新增用电客户的不断增长。...截至目前，该公司新增客户3067户，新增用电容量11.58万千伏安，同比增加30%。

来源：德江供电局2014-12-17

此次工作的完成，提高了供电可靠性，为德江电网迎峰度冬打下了坚实的基础，受到了用电客户的一致好评。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-17

迎峰度冬期间，供电所将进一步细化措施、落实整改，保障迎峰度冬期间电网安全运行，确保用电客户温暖亮堂过冬。...入冬以来，裴村店供电所电网用电负荷不断增长，创往年同期最高。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-16

特别对大客户或流动性较大的商业客户、临时用电客户、租赁经营用电客户做到管理与服务到位，确保电费按时足额回收。...同时开展优质服务，积极为客户解决用电中的问题，靠用心的服务取得客户的理解与支持。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-12

该公司东西部帮扶工程的主要任务是，为边远地区用电客户换装智能型电表。进入10月份以来，在该公司各个基层供电所站，员工们一边开展秋检，一边组织力量为用电客户换装智能电表，宣传智能电表使用常识。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

12月8日获悉，国网阿荣旗供电公司结合开展县供电企业和供电管理提升工程和各项保电工作要求,强化安全生产箮控，规范企业管理，虚心倾听社会各界和用电客户诉求，采取了多项措施，不断改进供电服务质量，努力提升客户用电满意率

来源：姚安供电有限公司2014-12-09

建章立制，加强管理电能计量工作事关供电企业和用电客户的利益，不能有半点误差。姚安公司以确保电能计量的公平性、公正性、精确性和可靠性为原则，坚持实施科学化、规范化、专业化管理。...随着该系统的投运，抄表员只需坐在办公室内，轻点鼠标便可以完成抄表、数据录入工作，同时还能实现远程监控，及时发现用电异常情况。

来源：贵州省遵义供电局2014-12-03

据了解，消费者投诉站的成立，主要对用电客户在消费过程中出现质疑或投诉情况时，减少用电客户在用电纠纷、诉求中产生的成本费用，可直接通过投诉站在现场、第一时间给予解决，从而进一步方便用电客户就近咨询、申诉、

来源：黑龙江晨报2014-12-02

今年以来，黑龙江哈尔滨供电公司针对老城区用电客户关心的供电卡脖子、低电压等热点问题出重拳治理。...由于项目现场多集中在哈尔滨繁华的商圈地带，为了把改造给客户生产生活用电带来的不便降至最低，施工作业几乎都安排在深夜至凌晨时分。

来源：贵州省铜仁供电局2014-12-01

分头落实防冰应急准备工作，在规定的时间内打造一支合格的应急队伍，确保在防冰工作中指挥、组织协调各单位快速、有序、有效地开展应急救援工作，展现电网员工来之能战 战之能胜的特质，保障恶劣天气条件下电力供应的可靠和稳定，让广大用电客户温暖度冬

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

期间，评议人员深入企业、个体工商户、居民家中走访，广泛收集了用电客户对该局的意见、建议，梳理后向该局反馈了清理城区蜘蛛网、提高出现场速度、提高服务透明度等8条建议意见。...同时，积极开展零点作业和综合停电，避开客户用电高峰，减少停电时间，提高供电可靠性。

来源：广西合浦供电公司2014-11-25

一是合理做好指标分解，将指标、责任、措施逐级落实到人，严抓严管严考核，并充分利用网络、电视台、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费;二是优化催费工作的方式方法...，采取销号式管理，列出重点催费用户清单，明确催费责任领导、具体责任人、时间节点，并坚持每天早上汇报追收情况，对已追收的客户实行消号，然后安排当天追收工作的任务;三是对电费上缴的困难户、难缠户、拖拉户、用电大户

来源：江苏省盐城供电公司2014-11-25

，这个有着3.6亿用电客户，覆盖人口超过11亿的国网客服中心，成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全的公共服务中心。...优质服务是国家电网公司的生命线，95598是公司服务工作的窗口和门面，是服务电力客户的最后一公里。

来源：德江供电局2014-11-21

，同时开展安全用电宣传进企业、进学校、进医院、进社区等，创建安全文化氛围，确保用电客户安全意识的提高，从而确保电网安全可靠运行。...定期进行消防检查，及时将火灾事故消灭在萌芽状态;加强交通安全管理，组织员工学习交通新规法，严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规交通安全行为，确保交通安全;以新安法的宣传为契机，利用媒体加大电力安全生产的宣传，提高用电客户的知晓率

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

极大方便返乡、零散用电客户以及外出务工人员电话咨询、委托办理都能在最短的时间内办理居民新增用电业务。...近日，笔者在遵义县供电局平正供电所适逢办理完居民新增用电业务的用电客户张敏。张敏喜笑颜开的说道：供电部门的零散客户一日接电，真是惠民又便民。简直不敢想，这样有侧重点需求的服务就在咱家门口，真是贴心啊!

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

为了使广大用电客户方便、安全地缴纳电费，享受快捷、轻松、省心的服务。连日来，遵义县供电局三岔供电所采取零距离上门为企业和其他用电客户办理银行代扣电费业务，受到客户的亲睐。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

为加强营销基础管理，规范和提高营销管理水平，近日，赤水供电局全面开展用电营业普查工作，以规范为主查处为辅的目的，进一步规范各类用电客户的用电行为，确保供用电次序的正常进行。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

为了更加了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，11月13日，绥阳供电局负责人带领客户服务中心、调度、生产技术部相关负责人，深入绥阳县经济开发区用电客户开展用电情况走访，进一步加深供用电双方的沟通和理解

来源：河南尉氏县供电局2014-11-19

活动通过采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作和供电员工行风行为的意见和建议。...自今年6月起，尉氏县供电局在辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-19

近年来，该供电所始终秉承服务永无止境的理念，遵循人民电业为人民的核心价值观，积极改进服务作风的同时，改变服务方式和服务手段，创新客户服务机制，切实提高优质服务水平，使供电服务更加贴近客户，不仅拉近了供电企业与农村用电客户之间的距离