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本网讯 “城市地区供电可靠率99.9%、计划停电及限电将提前通知或公告、95598供电服务热线20秒接通率超过90%……”11月24日,针对近期县政协民主评议提出的问题,玉屏供电局积极整改,并在玉屏公众信息网上公开了10项供电服务承诺,进一步提升优质服务水平。
今年5月至11月,县政协对玉屏供电局供电服务工作进行了民主评议。期间,评议人员深入企业、个体工商户、居民家中走访,广泛收集了用电客户对该局的意见、建议,梳理后向该局反馈了清理城区“蜘蛛网”、提高出现场速度、提高服务透明度等8条建议意见。该局积极采纳后明确了责任部门和人员,制定了整改措施,同步开展整改。
针对城区线路存在“蜘蛛网”的问题,该局责成客户服务中心及输电管理所加强对各小区低压线路进行检查,检查小区76人次,发现隐患3处,整改3处。针对提高抢修速度的建议,该局对供电所抢修工作值班人员进行合理调配和增加,进一步梳理抢修物资“急救包”,明确城区抢修责任划分,确保提升抢修出现场速度。同时,积极开展零点作业和综合停电,避开客户用电高峰,减少停电时间,提高供电可靠性。针对提高服务透明度及广泛通知停电、限电的原因等建议,该局进一步强调了在营业大厅、人群集聚区的公告栏、公众信息网张贴和发布停电信息的要求,并必须清楚填写停电、限电的时间和原因,对不及时公告的部门将进行考核。
该局表示,政协的民主评议及广大客户的建议是对该局提升服务水平的有力监督和鞭策,该局将加强与客户的沟通,多方听取意见、建议,结合实际对工作进行完善,持续提升优质服务水平和客户满意度。
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本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月7日晚,在玉屏县首届劳动模范和先进工作者颁奖仪式上,玉屏供电局朱家场供电所员工陈佑德被评为2016年劳动模范。为弘扬社会正能量,激励先进,鼓励后进,玉屏县委开展了此次玉屏侗族自治县2016年劳动模范和先进工作者评选表彰工作。通过各单位(系统)推荐,经评审小组初评,并报县委常委会审定,
12月7日,玉屏供电局田坪供电所电力快车服务队走进江口村,为用户安装电表,巡视线路,排查隐患,确保用户冬季可靠用电。随着冬季负荷的逐步增加,玉屏供电局要求各供电所加强对农村用户的安全隐患排查工作,并及时消缺,全力保障对广大用户冬季可靠供电。当天上午,田坪供电所人员结合在江口村为用户
12月4日,玉屏供电局召开党员大会,选举第五届党总支委员。局班子、各部门党员、预备党员103人参加会议。铜仁供电局党建部主任黄年华到会指导。此次选举采取无记名投票方式,从6名候选人中,差额选举5名总支委员。为确保此次换届工作程序严谨、顺利进行,玉屏供电局严格按照《党章》相关规定程序和要求
11月22日,贵州电网公司总经理唐广学一行到玉屏供电局,对该局安全生产、小水电资产重组、职工小家、班组文化建设等工作进行调研。铜仁供电局局长方珂陪同调研。在玉屏供电局,唐广学一行参观了新闻中心、电力调度控制中心、应急指挥中心、营配监测中心,听取了玉屏供电局班子成员对小水电资产重组工作
11月8日,玉屏供电局召开小水电资产划转员工分流方案宣贯会,局领导、发电站负责人及职工代表80余人参加会议。会上,该局局长沈运斌介绍了从8月中旬开始的小水电资产划转工作情况。局领导经过多次与贵州黔能公司洽谈,并邀请该公司负责人到玉屏局现场调研,最终达成了一致意见。具体情况为发电站115名
近日,内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研,着力提升公司系统急抢修服务效率,降低投诉数量。此次调研由公司生产技术部牵头,集团公司营销服务部、营销服务中心、信通公司组成调研组,与国网安徽省电
“叮咚……”10月26日,家住浙江省宁海县桃源人才公寓的租户们收到这样一条短信,“故障停电通知:尊敬的客户,由于电力设备故障,导致您所在地区及周边区域发生停电,抢修人员已在途中,稍后会告知您预计来电时间,请耐心等待,如需帮助可以拨打电话95598。”租户林荣表示,像他这样在人才公寓居住的
12月12日,新疆首个智慧电力物联网小区在乌鲁木齐市禧粤居小区试运行,实现客户停电信息秒级感知。在智慧电力物联网小区,全部393户客户都与新疆乌鲁木齐供电公司供电服务指挥平台联网,共2万个关键信息被实时感知。一旦客户停电,乌鲁木齐供电公司能在1分钟内获取停电客户相关信息和地理位置,并自动
为贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》,强化社会监督,6月17日,公司开展了新条例宣传活动。活动通过悬挂横幅、张贴宣传标语、摆放宣传宣传展板等形式,向公司员工及社会公众,宣传新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的修订内容,使大家认识到作为与人民群众利益密切相关的
10月21日,笔者从国网甘肃金昌供电公司变电运检室获悉,该公司城网供电台区停送电信息可正确上传至电能质量在线监测系统,数据准确性、完整性满足要求,相关管理指标排名重回省公司A段第一名,这是该公司系统信息化建设和指标管理迈出的坚实一步。自8月份,该公司运维检修部积极协调相关部门及单位,就
6月15日,江苏省泰州市九龙镇建设银行某分理处接到泰州供电公司微信停电通知后,在停电之前做好应急准备,确保业务开展不受影响。这是国网江苏省电力公司推行停电信息点对点推送工作的一个缩影。据了解,2014年6月,国网江苏电力确定常州、扬州、泰州供电公司3家单位为停电信息点对点推送工作试点单位
为进一步加强客户停电和重要用户管理,使客户停电管理更好的为广大客户服务,提升客户满意度,结合公司的第三方满意度创先工作,进一步加强客户停电管理由指标管理、结果管理向过程管理、服务管理的转变,针对各供电所客户停电管理存在建立客户档案时城乡标志选择错误,导致城乡客户平均停电时间统计不准确;客户停电短信几乎未开通,导致用户不能收到停电短信;用电检查模块中重要用户维护未维护导致重要客户预协商机制开展不到位等问题,宣威供电公司加强对客户停电管理 。据悉,公司要求各供电所必须启用停电需求库及计划库管理, 在停电需求库中对停电影响的时户数、停电客户数、重要用户、年累
宣威供电公司面向全社会的计划停电信息发布以电视、电话通知等形式为主。为使供电服务更贴心、更到位,公司各供电所还将辖区内的停电信息以短信的形式及时发送给用户,特别是学校、医院、厂矿企业、各乡镇、村委会主任等客户群体负责人,做到二次提醒。以上负责人接到停电信息后,又将停电线路、停电范围、停电时间在内部进行通知。村干部以村广播的形式通知村民,方便了群众合理安排生产、生活时间。各企事业单位用电户有足够的时间调整生产、生活计划,这一措施受到了广大用户的一致好评。
近日,科右中旗供电公司营销部人员深入基层,走访农牧区村屯,了解客户停电通知情况。 今年以来,该公司将加强客户停电通知作为年内的一项重要工作来抓,进一步改进停电信息公告方式。在目前通过营业厅电子显示屏、电话通知重要客户、本地区的政府门户网站公告停电信息方式的基础上,采取以下形式加强客户停电通知:一是要求各供电所将停电计划粘贴到小区、村屯;二是加强故障停电等的通知管理;三是向客户发送停电短信通知,1-5份月共发送客户短信通知9601次。通过一系列措施的实施,拓展了客户停电通知的广泛度,不断提高客户满意率。
近日,在遵义县三岔镇宣传中心电子公告栏上,一群群众正在仔细的看着上面显示的电力信息,这是该镇的新鲜事,供电所的信息业一目了然的提前清楚了。为了提高客户满意度,让用电户及时清楚供电所的相关信息,提前做好用电准备和安排,遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接,利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏,将停电信息进行宣传,及时将停电信息传递给广大群众,深受广大群众的欢迎。今年2月底,三岔变电站进行停电检修,将影响到三岔全镇的群众用电,为了将这一信息及时快捷传递给广大群众,让他们早日做好用电准备,不给群众的正常生产生活造成影响,三岔供电所经过分
近日,深圳供电局输电管理所采用5G通信和无人机技术实现塔上高压电缆终端局放检测,标志着长久以来业界无法检测该设备放电情况的难题得到彻底解决。塔上高压电缆终端是电缆线路与架空线路的连接点,通常位于9米以上的高空。按照安全规程,供电人员不能在线路运行的情况下登塔检测局放,只能通过检测地
10月1日,玉屏供电局80余名员工坚守在调度、供电所和发电站等工作岗位上,精心守护电网安全,用可靠的电力供应为祖国庆祝生日。为保障国庆节期间为广大企业和个人用户提供可靠的电力供应,玉屏供电局从物资供应、人员值班、应急响应等方面提前部署了保电工作。调度控制中心提前开展负荷预测和保电演练
8月11日,贵州玉屏供电局党总支书记、工会主席杨明勇带领工会人员到基层单位开展了送清凉活动,为一线员工送去了局领导的关怀和慰问。在近期的高温天气中,玉屏供电局一线员工顶酷暑、战炎热,坚守在各自的工作岗位上,用自己的奉献为广大用户提供了可靠的供电,让他们在炎炎夏日享受到了空调房里的清
此次输电管理所出动所有人员,兵分三路,到35千伏澧安咪24号,26号更换绝缘子,35千伏澧安咪T咪哩变电站支线8号杆防震锤复位,今天的工作任务多,作业环境复杂,但无论如何一定会在计划时间里完成全部工作。云南省元江供电公司输电管理所主任简单介绍了此次的工作任务。5月12日,云南省元江供电公司输
1月27日,玉屏供电局党工会、党支部、团支部纷纷发出倡议,为孩子身患白血病的困难员工陈龙进行爱心捐助。截止1月29日,共筹集善款43240元。陈龙是玉屏供电局输电管理所的一名普通员工,妻子是政府部门一名普通的工作人员。1月下旬,陈龙年仅14岁的儿子陈枭,经湖南长沙湘雅医院确诊,患急性淋巴BO类L2
11月7日,随着县舞阳广场上平溪镇政府文艺晚会的结束,玉屏供电局也圆满完成了31周年县庆系列活动的保电工作。在系列活动前,该局设备部、客户中心、输电管理所各司其职,按照提前进行的工作部署,陆续落实人员、隐患消缺、联系对接等各项保电准备工作。在11月2日至7日每晚的文艺晚会演出期间,该局客
10月30日,铜仁供电局设备部、市场部、农电部人员到玉屏供电局指导创先工作。通过深入沟通和交流,指出了存在的问题,为该局的创先工作进一步指明了方向。当天下午,在该局7楼会议室,副局长陈奂向指导人员汇报了近期创先工作开展情况、需要市局解决的问题和存在的困难。参会的办公室、新店供电所、输
非常感谢领导对我们一线职工的关心,在高温时节送来了清凉品,为我们防暑降温,喝着这清凉解暑的凉茶,真是甜到了我们的心坎里。35千伏都濡变电站职工异口同声地说道。入夏以来,天气持续高温,基层一线员工直面高温作业一直牵动着局领导的心。自7月中旬以来,务川局领导班子携相关部门深入基层一线班
6月16日上午,玉屏供电局在该局5楼会议室与兴义安龙供电局签订了结对创先合作战略协议。双方表示,此次在全省率先结对创先,将有力促进双方取长补短,学习先进经验,走出一条结对创先的新路子,为公司更好的推动创先工作做出积极而有益的探索。据悉,玉屏局与安龙局被贵州电网公司选为第二批创先试点单
近日,笔者从遵义供电局工会获悉,该局在遵义市举办的书香遵义系列活动中荣获书香企业的称号。该局有关负责人透露,为了丰富职工的业余生活,遵义供电局在过去的三年中,在整个遵义网区的117个供电所内设置了职工书屋,其目的是引导职工健康生活,在全网形成热爱读书、主动学习的良好氛围。另外,还在
为保证宏森工贸公司千万元订单如期完工交货,2月16日,玉屏供电局员工冒雨到现场勘查,并实施负荷转移,解决了该公司因电缆故障而无法正常生产的燃眉之急,用优质的服务全力助推了政府“百千万”工程,让客户安心过春节。近期来,玉屏县工业“百千万”工程重点企业之一的宏森工贸公司两台炉台加紧生产,全力完成2月28日需交付的1700吨货物订单,但因其电缆故障导致生产中断。如果订单不能如期完成,宏森工贸公司将承担700万元以上的经济损失。为帮助客户排忧解难,兑现优质服务承诺,该局局长沈运斌、副局长陈奂率设备部、输电管理所负
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