来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-03-19

其次是积极开展你用电、我用心，全力保春耕用电服务活动。全县各农村供电所相继组建了为农服务小分队，深入到田间地头，负责向农民群众宣传、讲解用电安全常识、解决他们在用电中遇到的实际问题。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

目前，铜供已制定了《铜仁供电局携手园区活动实施方案》，将整合松桃、市郊、万山及玉屏供电局资源，开展携手园区活动，加强工业园区配套电网工程的协调管理，主动做好工业园区用电服务，切实增强园区供电保障能力。...去年在开展走进校园活动中，铜供绿色电力安全电力知识宣传、科学安全节约用电常识宣传及对校内供配电设施安全检查服务，得到校方的支持和肯定，同时对该局提出了新请求，希望电力部门伸出援手帮助留守儿童、艾滋儿童。

来源：中电新闻网2012-03-13

在智能电网建设的浪潮中，浙江海盐县供电局结合企业实际，在变电、配电、用电、调度等领域相继开展了智能电网的建设和研究，并取得了显著成绩，而互动化营业厅建设是该局智能电网用电服务环节建设的重要组成部分。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-09

，主动做好工业园区用电服务，切实增强园区供电保障能力;三是着力优化城市供电网路，解决主网卡脖子和配电网络与负荷分配;抢抓撤地建市的机会，认真调研、精心组织市郊供电局与万山供电局负荷划分;四是提升电网建设先锋工程活动效果

来源：浙江省长兴县供电局2012-03-09

为深入推进落实省公司居民用电服务质量监管专项行动，长兴县供电局第一时间将文件传达到各基层单位和每一位员工，采取多项措施提高保障居民用电的服务水平质量。...同时，开展安置点工作进展每月上报工作，要求基层单位密切关注居民安置工作，对存在的问题进行梳理，积极做好上下沟通工作，保证居民用电质量。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-08

他在等候区休息时，客户引导员给他递上了用电服务宣传手册。手册缤纷的色彩、精致的插图一下子就吸引了小王。他挑选了《客户缴费指南》仔细阅读起来，专心得差点错过叫号。...新手册套装共八本，分居民客户用电办理、非居客户用电办理、客户缴费指南、居民安全用电、居民节约用电、95598电力服务热线及故障报修、电价及收费标准、反窃电宣传知识问答等百姓日常最为关注的信息。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-07

接下来，乡镇供电所服务队，也将利用当地墟日摆摊设点宣传，发放安全用电、节约用电传单，受理用电咨询;在辖区的乡镇、行政村及自然村公开栏、宣传栏上粘贴95598宣传海报;并安排到1-2家困难户开展用电服务，

来源：虞城县供电有限责任公司2012-03-06

与此同时，各供电所等基层单位在营销部的组织下，根据近年来的投诉处理结果，对客户进行逐一回访，班组、台区管理人员则在进行安全用电服务的同时，根据客户的业务关系开展走访活动，及时了解客户生产经营状况，收集整理客户用电量增长潜力等相关信息

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-02

为贯彻落实国家电监会《居民用电服务质量监管专项行动方案》和公司党组《关于深化创先争优活动实施95598光明服务工程的意见》要求，根据国家电网文件《关于开展保障性住房供电服务工作专项检查的通知》精神，客服中心成立了保障性住房供电服务工作组

来源：奉化供电局2012-03-01

保证这旅游业用电，该所做到与政府规划同步，项目落实后电力先行，只要用户用电服务有求，满足用户需要为服务首要标准。...奉化供电局大堰供电营业所，长期来坚持开展你用电，我用心优质服务活动，针对山区经济发展在用电需求上的变化，加大配网技改力度，视用户为上帝精心为山区居民用电、为推进当地生态旅游用电做好服务，受到了当地镇政府和山区村民的称颂

来源：陕西眉县供电分公司2012-03-01

承担保供电工作的马家供电所和修试所超前介入、超值服务，主动与活动承办单位联系，征求用电服务意见，了解用电负荷，同时组建成立了技术过硬的应急抢修队伍，提前对所辖配网线路设备进行安全隐患排查，力保活动期间供电万无一失

来源：浙江省奉化供电局2012-02-29

，他们在做好事活动中看到了社会上有弱势群体需要有人关注，需要有人帮助，3.5一过雷锋就走的现象不能再延续下去，几名团员青年成立了小草学雷锋活动小组，坚持常年义务为社会上敬老院、幼儿园、学校、福利院开展用电服务活动...，与这些单位和个人结成帮扶对子，利用休息日义务修理电气，维护用电设施。

来源：电监会网站2012-02-28

四是服务人民群众，开展提高居民用电服务质量专项监管行动，保障居民生活用电不随便拉限、按实计费和收费、可靠稳定，保障政府保障性住房用电及时报装并接电，确保人民群众安全用电、可靠用电、放心用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

，深入到返乡农民工家中，受理用电服务，提供检查线路、排除用电隐患等用电事宜，并为返乡村民提供电力咨询、用电查询、维修报修等供电服务。

来源：国家电网报2012-02-27

此外，智能用电服务制定的更省钱、低碳的用电方案，能够让社区居民实现家庭节能低碳，节约用电，让居民真正受益。...小区内安装智能电能表，通过光纤网络，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理等功能。小区里的电力自助终端，可为居民提供信息查询、电费交纳、业务受理、服务定制等多样化用电服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-02-22

刚从宁海县十七届人大会议开会回来的宁海供电局提升居民用电服务质量专项行动工作小组组长王激华，在巡视营业厅和95598服务班后，十分坦诚地对笔者说：安装峰谷表的居民今后会越来越多，我们的客服人员要学会微笑

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-22

服务人员还要加强对农村供电设备的巡视维护，人员和车辆24小时待命，随时为村民提供及时的用电服务，确保春灌期间群众安全可靠用电。...保电走进田间17 支春灌服务小分队;200余名服务人员;24小时不间断服务春灌期间,该局春灌服务人员的脚步整日奔波在田间地头,为村民灌溉提供"零"距离的用电服务.用电浇地又快又省钱，而且电力师傅们服务态度又好

来源：浙江省萧山供电局2012-02-22

为了让农民工这个特殊族群感受到温馨贴心的用电服务，做好促进社会稳定和谐的电先锋，2月初，萧山供电局结合提高居民用电服务质量专项行动，出台多项措施为农民工提供家政式优质服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-02-20

》，以用心服务5+2为主题，成立了宁海供电局居民用电服务质量提升工作室，全面实施为民服务十项举措，破解服务质量十大难题，创先争优办好十件实事的三个十工程，不断营造居民用电质量大提升。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-20

为提前踩准这一地方发展节奏，萧山供电局以小区居民用电服务质量为抓手，全面启动保障居民用电服务质量专项行动，通过推行旧小区无杆化，为保障房开绿灯，新社区上门管三大措施，让小区居民享受全介入式用电服务。